W SaaS dostawca usługi bierze za usługę pełną odpowiedzialność za jej sprawność. Aby móc oferować najwyższe standardy, program nie może być zmieniany przez pierwszego, lepszego programistę. W IAI nie chcemy ograniczać naszych klientów i tym samym inwestujemy w podejście łączące zalety modelu Otwartego Oprogramowania (ang. Open Source) i SaaS tworząc usługę Otwartego SaaS™. Dostarczając w SaaS usługę sklepu internetowego dużym wyzwaniem jest zaoferowanie możliwości integracji z dziesiątkami usług kurierskich i brokerskich, czasami takich których nikt inny nigdy nie użyje. Każda integracja jest inna, a jej wykonanie kosztuje nawet dziesiątki tysięcy za każdą. To trwa i kosztuje.
W IAI już dawno wychodzimy poza bierne reagowanie tylko na to co jest niezbędne. Tworzymy otwarte standardy dla całego rynku i udostępniamy je na licencji otwartej, tak aby każdy, nawet nasz konkurent mógł je implementować dla wspólnego dobra wszystkich firm działających na rynku e-commerce.
Aby zrealizować ambitny projekt ISF wyszliśmy z połączenia doświadczeń:
Tak powstał stworzony wspólnie, pod kierownictwem IAI S.A. otwarty standard integracji ISF (ang. Internet Shipment Format). Format, który umożliwia wymianę danych o przesyłkach przez pliki lub webserwisy z dowolnym brokerem, kurierem, firmą frachtową czy fulfillmentową.
Nie chcieliśmy przez lata implementować integracji np. z firmami tj. Furgonetka.pl czy Apaczka.pl, gdyż firmy te nie mają swojej logistyki. Obsługują one przesyłki np. DPD, K-Ex, Paczkomaty InPost, Paczka w RUCHu jak i inne. Z drugiej strony, komuś może odpowiadać cena i jakość obsługi na te usługi kurierskie w IAI Broker, a chce dodać zakupioną np. przez Furgonetka.pl usługę UPS. Można nawet chcieć wysyłać koperty UPS jedną firmą, a paczki drugą. Dlatego nie chcieliśmy dodawać po prostu integracji z brokerami, dając sklepom pełną swobodę wyboru i ciężko pracując aby zrobić to porządnie.
W każdej formie przesyłki, zdefiniowanej przez nas, tj. np. K-Ex Paczka, można wybrać, czy obsługa ma być realizowana:
WMS to serce każdego profesjonalnego sklepu internetowego. Tworząc ISF opracowaliśmy go tak, aby w wersji webserwisowej, łącząc się z różnymi firmami, oferował pełną automatyzację wydruków np. etykiet kurierów. Czyli bez względu na sposób obsługi danej przesyłki kurierskiej, o ile broker lub kurier obsługuje Webservice ISF, etykiety będą generowane w tle lub na żądanie i trafią automatycznie na drukarkę podłączoną do IAI Printer, gdy np. zweryfikujesz zamówienie kolektorem danych (IAI Scanner).
Dobry start dla nowości na rynku, podkreśla to, że w momencie oficjalnego wydania ISF standard już funkcjonuje w praktyce, w gotowej integracji z brokerem Furgonetka.pl umożliwiającym integrację poprzez webserwis. Sklepy IAI-Shop.com są gotowe do integracji z każdym innym kurierem, dzięki temu zintegrujesz się kilkoma kliknięciami z każdym brokerem usług kurierskich i kurierem, który wspiera standard ISF.
Tworząc ISF zadbaliśmy, poprzez konsultacje oraz wspólne testy z naszymi partnerami (brokerami usług kurierskich, kurierami i firmą fullfilment), aby nowy format miał wszystkie potrzebne przesyłkom elementy. Efektem jest struktura, którą lekko się operuje.
ISF zaplanowany jest tak, aby każdy broker czy kurier mógł realizować dostawy w e-commerce na podstawie formatu z przejrzystą i jasno zdefiniowaną strukturą. Jest to format otwarty i udostępniany na podstawie licencji Creative Commons, więc każdy podmiot na rynku może czuć się zaproszonym do jego implementowania. A dzięki temu, implementując obsługę komunikacji w ISF: