Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Baza wiedzy dla sklepów internetowych
IdoSell
Powiadomienia e-mail, SMS i Web Push o ponownej dostępności towaru
Duża grupa klientów poszukująca konkretnego towaru w sklepie internetowym, widząc, że jest on obecnie niedostępny, opuszcza sklep. W IdoSell przewidzieliśmy tego typu sytuacje. System pozwala zatrzymać klientów poprzez wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail, SMS oraz powiadomień Web Push w momencie, gdy towar ponownie pojawia się w Twoim sklepie.
Nieważne, czy odwiedzający stronę jest zalogowany, czy nie - zawsze może zapisać się na powiadomienie, podając adres e-mail lub dodatkowo numer telefonu komórkowego. Wysyłając e-mail do klienta, możesz go również powiadomić za pomocą powiadomienia Web Push.
Korzyści powiadomień o ponownej dostępności towaru
Automatyczna wysyłka wiadomości e-mail i SMS bez konieczności rejestracji klienta w sklepie
Prosty formularz dostępny na stronie niedostępnego towaru
Gdy tylko towar pojawia się na magazynie, klient automatycznie otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS na wskazane przez niego dane kontaktowe
Możliwość utworzenia własnego szablonu wiadomości e-mail i SMS
Wysyłka wiadomości e-mail nie wymaga ponoszenia dodatkowych kosztów
Wysyłka darmowych powiadomień Web Push, które wyświetlają się w przeglądarce internetowej klientów Twojego sklepu na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych
Wysyłka wiadomości SMS jest tania i rozliczana zgodnie z cennikiem wysyłki SMS-ów
W panelu administracyjnym IdoSell znajdziesz domyślne szablony powiadomień o ponownej dostępności. Możesz je oczywiście dowolnie modyfikować z możliwością przywrócenia wersji domyślnej.
Sprawdź, czy template Twojego sklepu ma wprowadzone odpowiednie zmiany
Abyś mógł skorzystać z powiadomień o ponownej dostępności towaru, musisz posiadać odpowiedni komponent w template sklepu. Jeśli już go posiadasz, może warto zastanowić się nad odświeżeniem formularza dla ponownej dostępności towaru?
Najczęściej zadawane pytania
1. Czy mam wpływ na to, jak wygląda wiadomość e-mail i SMS wysyłana do klientów?
Tak, w dziale MODERACJA / Zarządzanie treścią e-maili wysyłanych do klientów / Listy wysyłane automatycznie do klientów / Powiadomienia o zmianie dostępności w produktach obserwowanych monitorowanej jednorazowo możesz dowolnie edytować wiadomość w każdym języku, jaki masz dodany w panelu. Możesz także przywrócić szablon domyślny. Analogiczna funkcjonalność w dziale MODERACJA jest dostępna w Zarządzaniu treścią SMS wysyłanych do klientów.
2. Czy mogę ograniczyć ilość SMSów, jakie mają być wysyłane do klientów?
Tak, masz kontrolę nad tym, ile wiadomości SMS dziennie system wyśle do Twoich klientów. Służy do tego Konfiguracja SMS dostępna w dziale ADMINISTRACJA. Przejdź do konfiguracji i określ dzienne saldo do wykorzystania. System nie przekroczy limitu, jaki podasz i wiadomości SMS zostaną przesunięte do wysłania na kolejny dzień.
3. Jak mogę sprawdzić, które towary są obserwowane przez odwiedzających lub na które odwiedzający zapisali się na poinformowanie o ponownej dostępności? Jak mogę się skontaktować z odwiedzającymi?
Takie towary są widoczne w KLIENCI / Towary dodane do przechowalni lub obserwowane pod kątem ponownej dostępności. Wybierz listę, jaką chcesz wyświetlić oraz skorzystaj z sortowania kolumn z liczbą odwiedzających lub liczbą dni, które upłynęły odkąd zapisali się na poinformowanie. Lista wyświetla też podane przez nich dane kontaktowe.
4. Czy powiadomienie o ponownej dostępności wyśle się także, gdy zalogowany klient doda niedostępny towar do ulubionych/obserwowanych?
Tak, powiadomienie takie zostanie wysłane jednorazowo.
5. Nie pojawia mi się opcja z wyborem powiadomienia SMS, co mam zrobić?
Przyczyną jest brak aktywnego modułu wiadomości SMS w dziale ADMINISTRACJA / Konfiguracja SMS. Aktywuj moduł, określ dzienne saldo do wykorzystania i klienci automatycznie będą mieli możliwość podawania numeru telefonu dla powiadomień.
Powiązane treści
