Typowym błędem przy korzystaniu z kodów rabatowych jest umieszczanie w koszyku pola na wpisanie kodu. Po dodaniu towarów do koszyka klient mógłby sfinalizować zamówienie, ale gdy widzi pole na wpisanie kodu rabatowego, otwiera zamiast tego w oddzielnej karcie serwis z kodami rabatowymi lub wpisuje „kody rabatowe NAZWATWOJEGOSKLEPU” w wyszukiwarce. W ten sposób szybko znajduje kody, które pozwalają mu obniżyć cenę. Zauważ jednak, że nie robi tego przed zakupami (a więc na początku nie wie, że może kupić tanio towary w Twoim sklepie), ale w momencie, gdy już miał te towary kupić.
W przypadku tego typu wyszukiwania kodów rabatowych, zamiast zyskać efekt przyciągnięcia klienta, tracisz znaczną część marży. W przypadku kodu rabatowego na 10% przy 20% marży, oznacza to oddanie połowy zarobku. Ponadto wszechobecne pola na kody rabatowe uczą klienta, że cena jest negocjowalna, a brak kodu jest wynikiem braku jego zaradności. Jeszcze gorszym efektem jest to, że klient przeglądający serwis z kodami rabatowymi rozprasza się, a nawet traci chęć do zakupów. Dzieje się tak, gdy widzi mnóstwo aktywnych kodów na różny asortyment i stwierdza, że musi mieć więcej czasu, aby to wszystko przejrzeć.
Jednym z powodów umieszczenia pola na kody rabatowe w koszyku jest wygoda sprzedawcy. Może on nie informować klientów o tym, jak aktywować kod, po prostu go przyznając. A ponieważ koszyk znajdzie każdy klient, poza podaniem kodu nie trzeba nic szczególnego robić. Jak jednak widać na powyższym przykładzie, wygoda i oszczędzenie paru minut na dodaniu do kodu instrukcji jego aktywacji może mieć poważne implikacje w przychodach.
Wydaje się pozornie, że umieszczenie pola na kody rabatowe w koszyku to nic strasznego, ale liczne badania dowodzą, że jest na odwrót. Błąd ten popełniają nie tylko małe sklepy, lecz także te największe i wcale nie znaczy to, że widzą coś więcej, czego Ty nie wiesz. Warto w tym miejscu podkreślić, że rada ta nie wynika z braku funkcji w panelu IdoSell. Przeciwnie, jest ona w pełni zaimplementowana. Sami zresztą przez parę lat standardowo oferowaliśmy pole na kod rabatowy w koszyku. Obecnie jednak tego nie rekomendujemy, więc na stronie koszyka dodajemy ten element tylko na indywidualne zamówienie.
Najprostszy adres, jaki można podać klientowi, to AdresTwojegoSklepu/code, np. www.mojsklep.pl/code
Wystarczy umieścić taką informację obok drukowanego kodu rabatowego czy na reklamie. W przypadku e-maili lub linków sponsorowanych można skorzystać z linka, który od razu aktywuje kod, bez konieczności wpisywania czegokolwiek. Można nawet aktywować kod rabatowy, podając link do karty towaru, co ma wiele sensu np. w przypadku remarketingu. Szczegółowa instrukcja i gotowy URL znajduje się po wejściu w edycję kodu rabatowego.
Drugim sposobem na aktywację kodu rabatowego jest użycie w adresie url do Twojego sklepu atrybutu discount_code. Dzięki temu klient po kliknięciu na link od razu otrzyma kod rabatowy i nie będzie musiał szukać strony ani przepisywać kodu ręcznie. Rozwiązanie to będzie bardzo wygodne w przypadku wykorzystania kodów rabatowych w elektronicznych materiałach marketingowych, np. kampaniach newsletterowych.
Aby umożliwić swoim klientom aktywację kodu KOD_RABATOWY za pomocą linku, wystarczy, że do adresu swojej strony dodasz parametr ?discount_code=KOD_RABATOWY, np:
http://twojsklep.com?discount_code=KOD_RABATOWY
Jeżeli klient skorzystał ze strony /code, po wpisaniu kodu rabatowego (lub karty rabatowej ) pozostanie on na stronie prezentującej w atrakcyjny sposób wszystkie aktywne zniżki, jakie aktualnie posiada. Dzięki temu dowie się, co tak naprawdę obejmuje jego kod. Dodatkowo zobaczy zniżki wynikające z jego rabatu indywidualnego czy zachętę do gromadzenia rabatów stałych (kumulacyjnych). Taki sposób komunikacji z klientem korzystającym z kodu rabatowego ma o wiele większy potencjał sprzedażowy niż udzielenie zniżki na towary, które dodał już do koszyka.
Jeśli po przeczytaniu artykułu uznałeś, że chcesz, by twój sklep oferował możliwość wprowadzenia kodu rabatowego na stronie koszyka, z pomocą przychodzi Composer - narzędzie do budowania własnych szablonów stron. Dzięki niemu możesz w łatwy sposób dodać pole na kod rabatowy korzystając z bezpłatnych komponentów STANDARD.
Bez względu na to czy korzystasz z masek STANDARD, czy samodzielnie zaprojektowałeś template swojego sklepu, możesz wymienić domyślny komponent „Koszyk - gratis i rabaty” na „Koszyk - gratis i rabaty - kod rabatowy”, który posiada pole umożliwiające wprowadzenie kodu rabatowego. Zmiany należy dokonać edytując stronę koszyka.
Powiązane treści