Gotowe wzory e-maili

Zmiany w ustawie o prawach konsumenta oznaczały konieczność globalnych zmian w całym sklepie nie tylko w warstwie technicznej lecz również merytorycznej sklepu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę z ogromu pracy jaką nasi Klienci wykonują każdego dnia starając się jak najsprawniej prowadzić sprzedaż internetową. Wiemy również, że zmiany w prawie bywają skomplikowane i mogą wiązać się z czasochłonną analizą. Chcąc odciążyć naszych Klientów, nasze sklepy prezentują szereg gotowych zmian, które są dostosowane do nowych przepisów.

Potwierdzenie złożenia zamówienia:

Zmiany, które weszły w życie 25 grudnia 2014 roku dotyczyły również obowiązku zmian w informacjach dotyczących zawierania umowy na odległość. W wiadomości należy umieścić regulamin sklepu oraz informacje o prawie do odstąpienia od umowy.

Przygotowaliśmy nowe wersje standardowych wiadomości e-mail. W dziale MODERACJA / Zarządzanie treścią e-maili wysyłanych do klientów / E-maile transakcyjne / Potwierdzenia wpłynięcia zamówień, należy zaktualizować następujące szablony:

W miejscu wskazanym poniżej należy zaktualizować szablony. Następnie pod oknem treści należy kliknąć [Przywróć szablon domyślny (skasuje ustawienia użytkownika)].

Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia (detal)
Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia z aukcji
Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia (hurt)

Wiadomości powinny zostać uzupełnione o treść regulaminu sklepu – takiej zmiany mogą Państwo dokonać samodzielnie lub też zlecić ją Działowi Graficznemu za pośrednictwem komunikatu.

Gotowe szablony powstały w trzech wersjach językowych: polskim, angielskim oraz niemieckim.

Pamiętaj, że wyżej wymienione materiały i rozwiązania są doskonałym punktem wyjścia do prowadzenia legalnej działalności. Nie zastępują jednak samodzielnego lub zleconego specjalistom audytu legalności, ani nie mają charakteru porady prawnej.