Aktualizacja treści domyślnego regulaminu sklepów IdoSell

Zaktualizowaliśmy domyślną i automatycznie uzupełniającą się treść regulaminu. Zmiana uwzględnia informację o możliwości dokonywania zwrotów przez Twoich klientów, dzięki serwisowi Smile.pl.

Zapoznaj się ze zmianą, którą wprowadziliśmy do domyślnej treści regulaminu. Pamiętaj, że jako właściciel sklepu internetowego powinieneś zadbać o to, aby poinformować o tym swoich klientów.

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy

Stare brzmienie punktu 2:
Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.

Nowe brzmienie punktu 2:
Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy. W celu zwrotu Towaru do Sprzedawcy, Konsument może skorzystać z serwisu Smile.pl.

Opisywana zmiana będzie dostępna we wszystkich panelach IdoSell w ciągu 24h od publikacji tego wpisu.

Jak działa serwis Smile.pl w zakresie zwrotów?

Przypominamy, że serwis Smile.pl pozwala na skorzystanie z najtańszych zwrotów na rynku.

Twoi klienci mogą zwrócić towar w 3 prostych krokach. Wystarczy, że:
1. Wybiorą Twój sklep na stronie Smile.pl.
2. Kupią kod nadania przesyłki zwrotnej.
3. Nadadzą przesyłkę w dowolnym paczkomacie InPost.

Dlaczego warto korzystać z serwisu Smile.pl?

Tanie i wygodne zwroty w sklepie internetowym przynoszą szereg korzyści zarówno dla klientów, jak i samego sklepu.

Korzyści dla klientów

• Zwiększone poczucie bezpieczeństwa - Klienci chętniej dokonują zakupów, wiedząc, że w przypadku niezadowolenia mogą łatwo i tanio zwrócić produkt.
• Lepsze doświadczenie zakupowe - Możliwość taniego zwrotu minimalizuje stres związany z ewentualnym nietrafionym zakupem, co buduje pozytywne relacje z marką.
• Większa elastyczność - Klienci mogą bez obaw kupować więcej produktów, testować je w domu i zwracać te, które nie spełniają ich oczekiwań.

Korzyści dla sklepu internetowego

• Większa konwersja - Atrakcyjna polityka zwrotów wpływa na decyzje zakupowe klientów, co zwiększa współczynnik konwersji.
• Lojalność klientów - Klienci, którzy mieli pozytywne doświadczenia związane ze zwrotami, częściej wracają na kolejne zakupy.
• Przewaga konkurencyjna - Wprowadzenie tanich zwrotów wyróżnia sklep na tle konkurencji i przyciąga nowych klientów.
• Zwiększenie wartości koszyka - Klienci, którzy czują się bezpieczni, często kupują więcej produktów podczas jednej transakcji.
• Budowanie wizerunku marki - Polityka tanich zwrotów podkreśla, że firma dba o potrzeby i komfort klientów, co wzmacnia jej reputację.

Jak możesz jeszcze bardziej ułatwić zwroty swoim klientom?

Proponujemy rozszerzenie możliwości zwrotów w Twoim sklepie, poprzez umieszczenie bannera informacyjnego na stronie dotyczącej zwrotów.

Proponowane rozwiązanie umożliwi klientom samodzielny zakup etykiety zwrotnej do Paczkomatu w cenie 13,99 zł brutto poprzez usługę Zwroty Smile. Funkcjonalność ta będzie szczególnie przydatna dla klientów nieposiadających konta w sklepie, upraszczając proces zwrotu i zwiększając tym samym zaufanie do Twojego sklepu.

Po kliknięciu w banner, klient zostanie przekierowany na stronę z automatycznie wypełnionymi danymi adresowymi do zwrotu.

Wdrożenie tej funkcjonalności jest bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi przyszłymi kosztami. Jeśli chcesz z niego skorzystać, skontaktuj się z nami wybierając dedykowany temat sprawy z poziomu swojego konta w BOK.