Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Aktualizacja treści domyślnego regulaminu sklepów IdoSell
Zaktualizowaliśmy domyślną i automatycznie uzupełniającą się treść regulaminu. Zmiana uwzględnia informację o możliwości dokonywania zwrotów przez Twoich klientów, dzięki serwisowi Smile.pl.
Zapoznaj się ze zmianą, którą wprowadziliśmy do domyślnej treści regulaminu. Pamiętaj, że jako właściciel sklepu internetowego powinieneś zadbać o to, aby poinformować o tym swoich klientów.
W § 7 punkt 2 dodaliśmy informację o możliwości dokonywania zwrotów przez serwis Smile.pl.
§ 7. Skutki odstąpienia od umowy
Stare brzmienie punktu 2:
Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.
Nowe brzmienie punktu 2:
Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy. W celu zwrotu Towaru do Sprzedawcy, Konsument może skorzystać z serwisu Smile.pl.
Opisywana zmiana będzie dostępna we wszystkich panelach IdoSell w ciągu 24h od publikacji tego wpisu.
Jak działa serwis Smile.pl w zakresie zwrotów?
Przypominamy, że serwis Smile.pl pozwala na skorzystanie z najtańszych zwrotów na rynku.
Twoi klienci mogą zwrócić towar w 3 prostych krokach. Wystarczy, że:
1. Wybiorą Twój sklep na stronie Smile.pl.
2. Kupią kod nadania przesyłki zwrotnej.
3. Nadadzą przesyłkę w dowolnym paczkomacie InPost.
Dlaczego warto korzystać z serwisu Smile.pl?
Tanie i wygodne zwroty w sklepie internetowym przynoszą szereg korzyści zarówno dla klientów, jak i samego sklepu.
Korzyści dla klientów
- Zwiększone poczucie bezpieczeństwa - Klienci chętniej dokonują zakupów, wiedząc, że w przypadku niezadowolenia mogą łatwo i tanio zwrócić produkt.
- Lepsze doświadczenie zakupowe - Możliwość taniego zwrotu minimalizuje stres związany z ewentualnym nietrafionym zakupem, co buduje pozytywne relacje z marką.
- Większa elastyczność - Klienci mogą bez obaw kupować więcej produktów, testować je w domu i zwracać te, które nie spełniają ich oczekiwań.
Korzyści dla sklepu internetowego
- Większa konwersja - Atrakcyjna polityka zwrotów wpływa na decyzje zakupowe klientów, co zwiększa współczynnik konwersji.
- Lojalność klientów - Klienci, którzy mieli pozytywne doświadczenia związane ze zwrotami, częściej wracają na kolejne zakupy.
- Przewaga konkurencyjna - Wprowadzenie tanich zwrotów wyróżnia sklep na tle konkurencji i przyciąga nowych klientów.
- Zwiększenie wartości koszyka - Klienci, którzy czują się bezpieczni, często kupują więcej produktów podczas jednej transakcji.
- Budowanie wizerunku marki - Polityka tanich zwrotów podkreśla, że firma dba o potrzeby i komfort klientów, co wzmacnia jej reputację.
Jak możesz jeszcze bardziej ułatwić zwroty swoim klientom?
Proponujemy rozszerzenie możliwości zwrotów w Twoim sklepie, poprzez umieszczenie bannera informacyjnego na stronie dotyczącej zwrotów.
Proponowane rozwiązanie umożliwi klientom samodzielny zakup etykiety zwrotnej do Paczkomatu w cenie 13,99 zł brutto poprzez usługę Zwroty Smile. Funkcjonalność ta będzie szczególnie przydatna dla klientów nieposiadających konta w sklepie, upraszczając proces zwrotu i zwiększając tym samym zaufanie do Twojego sklepu.
Po kliknięciu w banner, klient zostanie przekierowany na stronę z automatycznie wypełnionymi danymi adresowymi do zwrotu.
Wdrożenie tej funkcjonalności jest bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi przyszłymi kosztami. Jeśli chcesz z niego skorzystać, skontaktuj się z nami wybierając dedykowany temat sprawy z poziomu swojego konta w BOK.
Powiązane treści
