Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Budowanie brandu w cross-border. Jak zaistnieć z marką własną za granicą?
Cross-border to trend, który zdecydowanie przyciąga marki własne i daje wiele możliwości do rozwoju. Masz już zbudowany w Polsce brand i myślisz o ekspansji na inne kraje? Zdobądź nowe rynki i zyskaj lojalnych klientów za granicą dzięki nowoczesnym rozwiązaniom od IdoSell.
W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na pytania: Dlaczego brandy powinny sprzedawać w cross-border? Jak wyjść z produktami własnymi na zagraniczne rynki? Jak zbudować rozpoznawalność marki za granicą? Jak skutecznie reklamować się za granicą? Sprawdź praktyczne wskazówki i konkretne rozwiązania od IdoSell, które możesz wykorzystać przy wejściu na nowe rynki.
Dlaczego brandy powinny sprzedawać w cross-border?
Wyjście z marką własną na nowe rynki ma wiele korzyści. Przede wszystkim jest to doskonała okazja do zwiększenia sprzedaży w swoim e-sklepie. Sprzedając produkty za granicą możesz dotrzeć do milionów nowych potencjalnych klientów, co przyniesie dodatkowe przychody i wzrost sprzedaży.
Sprzedaż na rynkach zagranicznych pomoże ci zbudować międzynarodową markę i reputację, co wpłynie na rozpoznawalność twojego brandu i umocni jego pozycję na rynku.
Warto jednak pamiętać, że sprzedaż cross-border wiąże się także z wyzwaniami, takimi jak różnice kulturowe, przepisy prawne, logistyka i konkurencja. W IdoSell, dzięki licznym integracjom z najlepszymi partnerami, możesz bezpłatnie uruchomić integracje z marketplace’ami, lokalnymi kurierami czy porównywarkami.
W ramach usługi Crossborder eksperci IdoSell pomogą ci otworzyć zagraniczny e-sklep w dowolnym kraju lub udostępnią narzędzia do samodzielnego tłumaczenia i konfiguracji.
Jak skutecznie sprzedawać za granicę?
Jednym z e-sklepów IdoSell, który ze swoim brandem wyszedł na rynki międzynarodowe, jest Poszetka.com. Jest to marka, która od wielu lat sprzedaje klasyczne ubrania zarówno w Polsce (stacjonarnie i online), jak i za granicą. Spytaliśmy markę Poszetka o przepis na sukces.
- Budowa marki Poszetka również za granicą była naturalnym krokiem już we wczesnych fazach rozwoju. Pierwsze zamówienia za granicę pojawiły się już w 2015 roku - mówi Beniamin Janik, Marketing Manager firmy Poszetka. - Na początku były to pojedyncze przypadki, ale wraz z publikacją angielskiej wersji strony i rozkręceniem Instagrama (czyli głównego narzędzia do komunikacji z klientami zagranicznymi) zaczęło pojawiać się ich coraz więcej. W 2023 roku zamówienia z zagranicy stanowiły prawie 20% całości i odpowiadały za około 25% naszych przychodów.
Jak Poszetka zbudowała markę za granicą? Głównie za pomocą Instagrama. Od kilku miesięcy prowadzą tam komunikację wyłącznie w języku angielskim - osoby z zagranicy stanowią 56% obserwujących. Poszetka bardzo często angażuje się we współpracę z influencerami z branży fashion. Wszystkie te działania uzupełniają reklamami Meta, kierowanymi również na kraje europejskie oraz Stany Zjednoczone.
Jak zapewnia marka Poszetka, social media to nie wszystko.
- Żeby efektywnie pozyskiwać konwersje od osób, które trafiły do nas z mediów społecznościowych, musimy mieć bardzo dobrze przygotowane zaplecze logistyczne - wymienia Beniamin Janik. - Dla klientów z zagranicy bardzo ważna jest możliwość wyboru swojego ulubionego kuriera, metody płatności (najczęściej PayPala), szybka i najlepiej darmowa dostawa - taką oferujemy klientom z UE dla zamówień powyżej 85 euro. Ostatnio wprowadziliśmy też darmowe zwroty dla wszystkich zamówień złożonych we Francji, kraju który ma największy udział w naszym zagranicznym koszyku.
Strategia wyjścia z marką własną na zagraniczne rynki
Wybór kraju, w którym zdecydujesz się wystawić swoją ofertę, jest kluczowym elementem w planowaniu ekspansji i rozpoczęciu skutecznej sprzedaży międzynarodowej. Warto przeanalizować kilka elementów – wielkość rynku, potencjalnych klientów, zasobność portfeli mieszkańców, przepisy prawne, a nawet modę i trendy. Dobrą strategią może okazać się rozpoczęcie ekspansji od mniejszych rynków, gdzie nie ma wiele konkurencji oraz są mniejsze opłaty. Dobrym wyborem będą Czechy i Słowacja, a także kraje nadbałtyckie - Litwa, Łotwa, Estonia.
Ważne jest, żebyś dobrze znał swoją grupę docelową, konkurencję oraz trendy w branży w konkretnym kraju. Analiza rynku może skupiać się wokół dwóch najważniejszych pytań:
- Kim są twoi klienci? Najpierw określ, do kogo kierujesz swój produkt. Dowiedz się, co lubią i cenią twoi potencjalni klienci w danym kraju oraz jakimi kanałami możesz do nich dotrzeć.
- Kim są twoi konkurenci? Analiza konkurencji na potencjalnych rynkach jest bardzo istotna. Postaraj się odkryć, jakie są słabe strony konkurencji i czego brakuje innym firmom.
Wybór odpowiedniego rynku dla twojej marki to nie tylko badanie rynku. Zrozumienie lokalnej kultury, preferencji zakupowych i zachowań konsumentów są kluczowe dla sukcesu na zagranicznym rynku. Spróbuj dowiedzieć się, jakie są oczekiwania i potrzeby klientów na poszczególnych rynkach i jak twoja marka może im sprostać.
Który rynek zagraniczny się opłaca? Przeanalizuj koszty prowadzenia e-sklepu i sprzedaży na marketplace’s oraz stawki podatkowe w każdym kraju. W IdoSell umożliwiamy automatyczne wyliczanie stawek VAT dla danego kraju. Ułatwiamy także rozliczanie cła przy sprzedaży poza UE.
Budowanie relacji i sieci kontaktów z odpowiednimi partnerami na nowych rynkach jest bardzo istotne przy sprzedaży w nowym kraju. W IdoSell nie musisz się o to martwić - mamy know-how na temat rynków europejskich i według tego dobieramy partnerów zagranicznych. Liczne integracje z zagranicznymi systemami płatności, firmami kurierskimi i centrami fulfillment uruchomisz bezpłatnie, w cenie abonamentu. Dzięki temu twoi klienci mogą płacić w swojej walucie i szybko otrzymać zamawiany towar.
Klienci oczekują, że sklep internetowy będzie wyglądał lokalnie, czyli będzie przetłumaczony na język danego kraju oraz będzie posiadał wysokiej jakości obsługę klienta. Warto jest rozważyć znalezienie osoby, która mówi w natywnym języku i zajmuje się śledzeniem opinii i komentarzy oraz odpowiada na e-maile czy odbiera telefony. Dla budowania wiarygodnej marki taka osoba może być kluczowa, ponieważ ułatwi to kontakt z marką i wzbudzi zaufanie klientów.
Sklep internetowy powinien działać na lokalnej domenie - to także wzbudzi zaufanie potencjalnych klientów. Przed podjęciem ostatecznej decyzji możesz rozważyć testowanie rynku, na przykład poprzez wprowadzenie produktów lub usług na małą skalę lub przeprowadzenie badań marketingowych w celu zrozumienia reakcji klientów.
Jak reklamować się za granicą? Praktyczne wskazówki
Działania marketingowe są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w cross-border. Dzięki dobrze zaplanowanej strategii marketingowej zwiększysz przychody i widoczność swojej marki w Google. Poniżej przedstawiamy kilka obszarów, o których warto stale pamiętać przy okazji planowania działań marketingowych na nowych rynkach:
- Twórz angażującą treść, która jest zgodna z lokalnymi trendami oraz wartościami marki i przemawia do twojej grupy docelowej.
- Nieustannie buduj obecność marki w mediach społecznościowych, w zależności od branży na: Facebooku, Instagramie, Twitterze, TikToku czy LinkedInie. Pamiętaj o regularnym publikowaniu treści, angażowaniu użytkowników i budowaniu społeczności wokół marki.
- SEO (Search Engine Optimization) - czyli optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek. Dobre SEO poprawi i umocni pozycję twojego e-sklepu w wynikach wyszukiwania i zwiększy ruch organiczny. W IdoSell dla każdego języka umożliwiamy ustawienie osobnego zestawu słów kluczowych, tytułu i opisu, a także dostosowanie hiperłącza.
- Współpraca z influencerami - coraz popularniejsze jest nawiązywanie współpracy z osobami, które mają dużą liczbę followersów w mediach społecznościowych. Pamiętaj, żeby dopasować przekaz do twojej marki.
- Reklamy w Google - wykorzystaj płatne kampanie reklamowe w wyszukiwarce Google i zainwestuj w Google Ads.
Reklamy Google od IdoSell to innowacyjna usługa, która świetnie sprawdzi się w cross-border i pomoże ci dotrzeć do użytkowników zainteresowanych konkretnymi produktami lub usługami na danym rynku. Ściągnij wartościowy ruch do swojego e-sklepu i ciesz się rosnącymi przychodami. W IdoSell dajemy gwarancję, że koszty niezrealizowanych wyników weźmiemy na siebie.
Podsumowanie
Cross-border stanowi niezwykle atrakcyjny trend dla marek własnych, ponieważ oferuje szeroki zakres możliwości rozwoju na nowych rynkach.
W artykule przeczytałeś o istotnych kwestiach dotyczących budowania marki za granicą, włączając w to korzyści sprzedaży cross-border, strategię wejścia na zagraniczne rynki oraz skuteczne działania marketingowe. Warto pamiętać również o analizie rynku, poznaniu lokalnych trendów i preferencji oraz budowaniu odpowiednich relacji z partnerami zagranicznymi.
Dzięki praktycznym i gotowym rozwiązaniom oferowanym przez IdoSell, jako marka własna możesz z sukcesem zaistnieć na nowych rynkach i zwiększyć swoją obecność oraz sprzedaż za granicą.
Chcesz przenieść swój sklep internetowy do IdoSell?
To bardzo proste! Migruj z dowolnej platformy OpenSource lub SaaS do IdoSell. Przeniesiemy twoją bazę danych i produkty ze zdjęciami, skonfigurujemy domenę, zintegrujemy płatności i kurierów. Dodatkowo zachowasz wypracowaną pozycję SEO.
Naszym celem jest twoja sprzedaż, dlatego pomożemy ci ją zwiększyć. Tworzymy autorskie usługi, które pomogą dostosować twój sklep do wymagań rynku. Moduły promocji, opinii, zwrotów i wiele innych. To wszystko dostajesz w IdoSell bez dodatkowych opłat. Wypełnij poniższy formularz i dołącz do platformy dla profesjonalistów już dziś.
Powiązane treści
