Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Cross-border, czyli jak sprzedawać za granicę krok po kroku [raport]
Czym jest sprzedaż międzynarodowa? Cross-border, czyli właśnie sprzedaż międzynarodowa, jest kluczowym elementem strategii wielu e-sklepów. Jak pokazują badania, konsumenci coraz chętniej sięgają po produkty z zagranicy, co stwarza ogromne możliwości dla sprzedawców. Według raportu IdoSell, jednym z najważniejszych trendów e-commerce w 2024 roku w Polsce jest rozpoczynanie sprzedaży cross-border.
Żeby skutecznie sprzedawać za granicę, warto zrozumieć kilka istotnych aspektów, które mogą pomóc w osiągnięciu sukcesu na rynkach zagranicznych. „Cross-border z Polski” to raport IdoSell, który powstał we współpracy z najlepszymi ekspertami w handlu zagranicznym. Pobierz bezpłatny raport i zdobądź wiedzę, która pomoże ci zwiększyć zyski.
POBIERZ KOMPLEKSOWY RAPORT >>> Cross-border z Polski
Cross-border e-commerce – kluczowe aspekty sprzedaży zagranicznej
Wybór kraju, w którym zdecydujesz się wystawić swoją ofertę, jest ważnym etapem planowania ekspansji i rozpoczęcia skutecznej sprzedaży międzynarodowej. Warto przeanalizować kilka elementów – wielkość rynku, preferencje nowych klientów, zasobność portfeli, przepisy prawne, a także modę i trendy. Dobrą strategią może okazać się rozpoczęcie ekspansji od mniejszych rynków, gdzie nie ma wiele konkurencji oraz są mniejsze opłaty. Dane IdoSell pokazują, że największe wzrosty liczby zamówień są w mniejszych krajach - jak Litwa, Czechy i Słowacja, a także Rumunia. Więcej danych na temat poszczególnych rynków znajdziesz w raporcie IdoSell.
Jesteś zdecydowany, że chcesz zacząć sprzedawać cross-border? Co dalej? Analizę nowego rynku możesz zacząć od dwóch pytań:
- Kim są klienci? Najpierw określ, do kogo kierujesz swój produkt. Dowiedz się, co lubią i cenią potencjalni klienci w danym kraju oraz którymi kanałami możesz do nich dotrzeć.
- Kim są konkurenci? Analiza konkurencji na potencjalnych rynkach jest bardzo istotna. Postaraj się odkryć, jakie są słabe strony konkurencji i czego brakuje innym e-sklepom w danej branży.
Wybierz odpowiednią platformę sprzedażową
Ekspansja zagraniczna to ogromna szansa na rozwój sklepu internetowego, ale wymaga ona odpowiedniego zaplecza technologicznego. Ważne jest wybranie platformy, która nie tylko umożliwia sprzedaż międzynarodową, ale także ułatwia dostosowanie sklepu do lokalnych rynków.
IdoSell oferuje gotowe rozwiązania wspierające sprzedaż globalną – automatyczne tłumaczenia, obsługę lokalnych walut i płatności, a także integracje z międzynarodowymi kurierami czy obsługę Google Ads. Dzięki temu Twój sklep może sprawnie funkcjonować na różnych rynkach, zapewniając klientom wygodne zakupy w ich rodzimym języku i walucie. Wybierz platformę dostosowaną do sprzedaży cross-border i skup się na rozwijaniu biznesu bez obaw o bariery technologiczne.
Platformy marketplace – jak działają i które wybrać?
Marketplace’y to globalne platformy sprzedażowe, które ułatwiają dotarcie do międzynarodowych kupujących. Pamiętaj o dobraniu odpowiedniego serwisu do swojej branży i strategii sprzedaży – Amazon, eBay czy Allegro oferują różne możliwości i warunki współpracy.
- Sprzedaż na Amazon – podstawowe informacje
Amazon to jedna z największych platform e-commerce na świecie, która oferuje dostęp do milionów klientów w różnych krajach. Sprzedawcy mogą korzystać z modelu FBA (Fulfillment by Amazon), gdzie Amazon zajmuje się logistyką lub FBM (Fulfillment by Merchant), gdzie wysyłka leży po stronie sprzedawcy. Warto pamiętać o dostosowaniu oferty do lokalnych rynków, optymalizacji opisów produktów pod kątem algorytmu Amazon oraz dostosowaniu cen do konkurencji.
- Sprzedaż na eBay – jak zacząć?
eBay to platforma, która łączy sprzedaż aukcyjną i standardowy model zakupowy, oferując sprzedawcom szerokie możliwości dotarcia do międzynarodowych klientów. Żeby rozpocząć sprzedaż, warto zapoznać się z regulaminem serwisu dla różnych rynków, skonfigurować metody wysyłki i dostosować ceny do konkurencji. Kluczowe znaczenie ma również optymalizacja aukcji – atrakcyjne zdjęcia, dobrze skonstruowane tytuły i opisy pomagają wyróżnić się na tle innych ofert.
- Allegro na rynkach zagranicznych – możliwości dla sprzedawców
Allegro to nie tylko lider polskiego e-commerce, ale także platforma coraz mocniej zaznaczająca swoją obecność na rynkach zagranicznych. Dzięki programowi Allegro International sprzedawcy mogą docierać do klientów w krajach takich jak Czechy, Słowacja czy Węgry, a także korzystać z narzędzi wspierających sprzedaż transgraniczną, takich jak automatyczne tłumaczenia ofert i integracja z lokalnymi systemami płatności. To doskonała opcja dla sprzedawców, którzy chcą rozwijać się poza Polską bez konieczności inwestowania w osobne sklepy na zagranicznych rynkach.
Logistyka i wysyłka produktów za granicę
Ekspansja zagraniczna wymaga sprawnie działającej logistyki, która zapewni szybkie i bezproblemowe dostawy. Odpowiednie zarządzanie wysyłką i zwrotami to istotne elementy budowania zaufania klientów na międzynarodowych rynkach. Jak zoptymalizować te procesy?
Logistyka międzynarodowa – jak skutecznie zarządzać dostawami?
Sprzedaż cross-border wymaga dostosowania strategii dostaw do oczekiwań klientów w różnych krajach. Warto pamiętać o wyborze sprawdzonych przewoźników, integracji z lokalnymi systemami dostaw oraz o tym, żeby zapewnić klientom atrakcyjne opcje wysyłki – od ekonomicznych po ekspresowe. Automatyzacja zarządzania zamówieniami, np. dzięki integracjom z kurierami i marketplace’ami, pozwala skrócić czas realizacji i zwiększyć satysfakcję klientów.
Fulfillment – outsourcing magazynowania i wysyłki
Żeby usprawnić logistykę międzynarodową, wielu sprzedawców decyduje się na fulfillment, czyli przekazanie obsługi magazynowej i wysyłki zewnętrznemu operatorowi. Takie rozwiązanie pozwala skrócić czas dostawy, zmniejszyć koszty magazynowania i zapewnić lokalne opcje wysyłki, co jest szczególnie istotne na konkurencyjnych rynkach. Platformy takie jak IdoSell oferują integracje z operatorami fulfillmentu, dzięki czemu zarządzanie zamówieniami i dostawami staje się prostsze.
Zwroty międzynarodowe – jak je obsługiwać?
Prosta i przejrzysta polityka zwrotów to kluczowy czynnik wpływający na decyzje zakupowe klientów zagranicznych. Żeby uniknąć problemów logistycznych i wysokich kosztów, warto oferować lokalne adresy zwrotów, współpracować z operatorami logistycznymi obsługującymi przesyłki zwrotne oraz jasno komunikować warunki zwrotów. Takie działania nie tylko zmniejszają ryzyko porzuconych koszyków, ale także budują lojalność klientów na nowych rynkach.
Efektywne zarządzanie logistyką międzynarodową to bardzo ważny aspekt sukcesu sprzedaży cross-border. Dzięki integracjom i automatyzacji procesów w IdoSell, sprzedawcy mogą skupić się na rozwijaniu biznesu, zamiast martwić się operacyjną stroną dostaw i zwrotów.
Płatności w sprzedaży międzynarodowej
Sprzedaż cross-border wymaga dostosowania metod płatności do oczekiwań klientów z różnych krajów. Im bardziej intuicyjne i elastyczne są płatności, tym większa szansa na finalizację transakcji. Jakie rozwiązania warto wdrożyć, by zwiększyć sprzedaż i poprawić doświadczenie użytkowników?
Płatności walutowe – jak dostosować system do klientów zagranicznych?
Kupujący preferują płatność w swojej walucie, dlatego warto zadbać o automatyczne przewalutowanie i możliwość wyboru różnych walut. PLatformy e-commerce, takie jak IdoSell, oferują dynamiczne przeliczanie cen, eliminując bariery związane z nieprzewidywalnymi kosztami. Dostosowanie walut zwiększa komfort zakupowy i zmniejsza ryzyko porzucenia koszyka.
Dynamic Currency Conversion (DCC) – przewalutowanie w e-commerce
Dynamic Currency Conversion pozwala klientom zapłacić w ich lokalnej walucie, ale przy transparentnym przeliczniku widocznym jeszcze przed finalizacją zakupu. To rozwiązanie eliminuje niepewność co do kursów wymiany, co szczególnie doceniają klienci kupujący w międzynarodowych sklepach.
Nowoczesne metody płatności: Google Pay i Apple Pay
Szybkie i mobilne płatności zyskują na popularności. Dlatego Google Pay i Apple Pay stają się standardem w e-commerce. Umożliwiają one bezpieczne i błyskawiczne finalizowanie transakcji, co jest must-have dla klientów przyzwyczajonych do płatności jednym kliknięciem. Wdrożenie tych metod to sposób na zwiększenie konwersji, szczególnie wśród użytkowników mobilnych.
Checkout 2.0 – optymalizacja procesu finalizacji zakupu
Nowoczesny proces zakupowy musi być szybki, przejrzysty i maksymalnie uproszczony. Checkout 2.0 to podejście, które skraca liczbę kroków do minimum, eliminuje zbędne formularze i pozwala na finalizację zakupu w kilka sekund. W IdoSell wdrożono zoptymalizowany checkout, który redukuje porzucanie koszyków i poprawia UX sklepu.
Dostosowanie płatności do międzynarodowej sprzedaży to jeden z ważniejszych elementów sukcesu w cross-border. Im więcej dostępnych metod i im bardziej intuicyjny proces płatności, tym większa szansa na zwiększenie sprzedaży na globalnym rynku.
Podatki i regulacje prawne w sprzedaży zagranicznej
Ekspansja na rynki zagraniczne to ogromna szansa na rozwój biznesu, ale wymaga również dostosowania się do lokalnych przepisów podatkowych i prawnych. Znajomość regulacji oraz odpowiednie przygotowanie mogą uchronić sprzedawców przed nieoczekiwanymi kosztami i problemami formalnymi. Na co warto zwrócić uwagę?
VAT-UE – obowiązki podatkowe sprzedawców międzynarodowych
Sprzedając produkty za granicę, powinieneś uwzględnić przepisy dotyczące podatku VAT w Unii Europejskiej. Najważniejsze kwestie to:
- Próg sprzedaży dla VAT OSS – jeśli sprzedaż do innych krajów UE przekroczy określoną wartość (obecnie 10 000 EUR rocznie), sprzedawca musi rozliczać VAT w kraju odbiorcy.
- Rejestracja w systemie OSS (One Stop Shop) – ułatwia rozliczanie podatku VAT w jednym miejscu, zamiast w każdym kraju oddzielnie.
- Stawki VAT w różnych krajach – każda branża może podlegać różnym stawkom, dlatego warto je sprawdzić przed rozpoczęciem sprzedaży.
- W IdoSell prawidłowy VAT zostanie wyliczony automatycznie, a z urzędami skarbowymi rozliczysz się w procedurze VAT OSS.
Regulamin sprzedaży międzynarodowej – co warto uwzględnić?
Każdy sklep internetowy działający na rynkach zagranicznych powinien dostosować swój regulamin do przepisów obowiązujących w krajach, do których sprzedaje. Co warto wziąć pod uwagę?
- Zasady zwrotów i reklamacji – np. w UE konsumenci mają prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny.
- Koszty i terminy dostawy – różne kraje mogą mieć inne regulacje dotyczące obowiązków informacyjnych sprzedawcy.
- Ochrona danych osobowych (GDPR) – jeśli sprzedajesz w Europie, musisz przestrzegać unijnych przepisów dotyczących przetwarzania danych klientów.
Dostosowanie sklepu do wymagań prawnych pozwala unikać sporów, budować zaufanie klientów i prowadzić sprzedaż zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Dzięki gotowym rozwiązaniom IdoSell, takim jak integracja z systemem VAT OSS i automatycznym regulaminom dla różnych rynków, sprzedawcy mogą skupić się na rozwijaniu swojego biznesu bez obaw o kwestie prawne.
Marketing i strategia sprzedaży na rynkach zagranicznych
Sprzedaż międzynarodowa to nie tylko kwestie logistyczne i prawne, ale także skuteczny marketing, który pozwala dotrzeć do klientów w różnych krajach. Dostosowanie strategii promocyjnej do lokalnych realiów może zwiększyć widoczność Twojego sklepu, a co za tym idzie - konwersję. Jakie działania warto wdrożyć?
SEO międzynarodowe – jak zwiększyć widoczność sklepu?
Żeby skutecznie sprzedawać za granicą, Twój sklep powinien być widoczny w lokalnych wyszukiwarkach. Optymalizacja SEO pod kątem różnych rynków obejmuje:
- Tłumaczenie treści i dostosowanie słów kluczowych – nie wystarczy zwykłe tłumaczenie opisów produktów, warto również dopasować frazy do tego, czego faktycznie szukają klienci w danym kraju.
- Struktura adresów URL (hreflang) – oznaczenie wersji językowych pozwala wyszukiwarkom kierować użytkowników do właściwej wersji sklepu.
- Lokalne linki i recenzje – warto zdobywać opinie i linki zwrotne z regionalnych portali, co zwiększa wiarygodność w oczach klientów i Google.
IdoSell wspiera wielojęzyczne SEO i oferuje automatyczne tłumaczenia oraz optymalizację treści pod różne rynki.
Social commerce – sprzedaż przez media społecznościowe
Zakupy bezpośrednio przez media społecznościowe, czyli social commerce, to rosnący trend w sprzedaży online. W zależności od rynku warto postawić na:
- Facebook i Instagram Shops – popularne w Europie i USA, pozwalają sprzedawać bezpośrednio na platformie.
- TikTok Shop – dynamicznie rozwija się w Azji i Europie, szczególnie skuteczny w sprzedaży impulsowej.
- WhatsApp Business – w Ameryce Południowej i Indiach komunikatory odgrywają kluczową rolę w procesie zakupowym.
Dzięki integracjom IdoSell można łatwo podłączyć sklep do Facebooka, Instagrama czy Google Shopping, co ułatwia sprzedaż przez różne kanały.
Programy lojalnościowe – jak budować bazę klientów zagranicznych?
Lojalność klientów to klucz do długoterminowego sukcesu na rynkach zagranicznych. Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy może zachęcić klientów do powrotów i regularnych zakupów. Warto uwzględnić:
- Punkty za zakupy i aktywność – nagrody za częste zakupy, opinie czy polecenia.
- Personalizowane oferty – dopasowanie rabatów i promocji do preferencji klientów z danego rynku.
- Darmowa wysyłka lub zwroty – w niektórych krajach to silny argument zachęcający do ponownych zakupów.
Porównywarki cen – jak wykorzystać je w strategii sprzedaży?
Na wielu rynkach klienci porównują ceny przed zakupem, dlatego warto pojawiać się na lokalnych porównywarkach cenowych, takich jak:
- Google Shopping – działa globalnie, ale jego skuteczność różni się w zależności od rynku.
- Idealo (Niemcy), Kelkoo (Francja, Wielka Brytania), Ceneo (Polska) – lokalne platformy mogą generować wysoki ruch.
- Amazon i eBay – choć to marketplace’y, wiele osób traktuje je jako porównywarki ofert.
IdoSell pozwala zintegrować sklep z popularnymi porównywarkami cenowymi, dzięki czemu oferty automatycznie pojawiają się tam, gdzie szukają ich klienci.
Skuteczna sprzedaż zagraniczna wymaga dobrze zaplanowanej strategii marketingowej, uwzględniającej lokalne realia. Optymalizacja SEO, sprzedaż w mediach społecznościowych, lojalność klientów oraz obecność w porównywarkach cenowych to kluczowe elementy, które mogą znacząco zwiększyć sprzedaż i widoczność marki na nowych rynkach.
Modele sprzedaży w e-commerce międzynarodowym
Ekspansja na rynki zagraniczne wymaga wyboru odpowiedniego modelu sprzedaży. W zależności od strategii biznesowej i zasobów, sprzedawcy mogą zdecydować się na dropshipping, własny sklep internetowy lub sprzedaż na marketplace’ach. Każde z tych rozwiązań ma swoje zalety i wyzwania.
Dropshipping – jak działa i czy warto?
Dropshipping to model sprzedaży, w którym sklep nie przechowuje towaru, lecz przekazuje zamówienia do dostawcy, który zajmuje się wysyłką. Dzięki temu sprzedawca nie musi inwestować w magazynowanie ani logistykę.
Zalety dropshippingu w sprzedaży międzynarodowej:
- Niski próg wejścia – brak konieczności inwestowania w duży stan magazynowy.
- Łatwiejsza ekspansja – możliwość sprzedaży na wielu rynkach bez konieczności organizowania wysyłki.
- Duży wybór produktów – łatwo testować różne kategorie towarów bez ryzyka finansowego.
Wady dropshippingu:
- Dłuższy czas dostawy – szczególnie jeśli dostawca znajduje się w innym kraju.
- Niższe marże – ze względu na prowizje dla dostawców.
- Mniejsza kontrola nad jakością i obsługą klienta – zwroty i reklamacje mogą być bardziej skomplikowane.
Dropshipping sprawdza się dla początkujących sprzedawców oraz firm testujących nowe rynki. Warto jednak zadbać o wybór rzetelnych dostawców i sprawne zarządzanie logistyką.
Własny sklep internetowy czy platformy marketplace?
Sprzedaż międzynarodowa może odbywać się zarówno poprzez własny sklep internetowy, jak i globalne marketplace’y, takie jak Amazon, eBay czy Allegro. Każda z tych opcji ma swoje mocne strony.
Najlepszą strategią jest łączenie obu kanałów sprzedaży – posiadanie własnego sklepu e-commerce zapewnia niezależność, a obecność na marketplace’ach pozwala docierać do nowych klientów i budować rozpoznawalność marki.
Wybór odpowiedniego modelu sprzedaży w e-commerce międzynarodowym zależy od celów biznesowych, budżetu i strategii ekspansji. Dropshipping jest dobrym rozwiązaniem dla początkujących sprzedawców, marketplace’y pozwalają szybko zdobyć klientów, a własny sklep internetowy daje pełną kontrolę nad sprzedażą i marką. Najlepsze efekty przynosi połączenie tych modeli, dostosowane do specyfiki danego rynku.
Najważniejsze trendy w cross-border
Cross-border stale ewoluuje. Jest napędzany zmieniającymi się preferencjami konsumentów, technologicznymi innowacjami i warunkami rynkowymi. Kiedy obserwujemy obecne trendy, możemy dostrzec kilka kierunków, które aktualnie kształtują handel międzynarodowy. Poniżej opisujemy kilka najważniejszych trendów w cross-border - więcej statystyk i danych znajdziesz w raporcie "Cross-border z Polski".
- Social commerce, czyli sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych, to jeden z zauważalnych trendów w cross-border e-commerce. Platformy takie jak Instagram, Facebook czy TikTok umożliwiają nie tylko promocję produktów, ale także bezpośrednią sprzedaż. Warto jest inwestować w obecność w mediach społecznościowych i tworzyć angażujące treści, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów.
- Błyskawiczne i nowoczesne checkouty - Szybkość i wygoda procesu zakupu są kluczowe dla sukcesu w cross-border e-commerce. Klienci oczekują błyskawicznych checkoutów, które minimalizują czas potrzebny na dokonanie zakupu. Nowoczesne rozwiązania, jakie daje np. Checkout 2.0, znacząco poprawiają doświadczenia użytkowników. E-sklepy, które wprowadzą takie innowacje, zyskają przewagę konkurencyjną na międzynarodowych rynkach.
- Nowe technologie w cross-border - Technologia odgrywa kluczową rolę w cross-border e-commerce. Narzędzia do automatyzacji procesów, sztuczna inteligencja oraz analityka danych umożliwiają lepsze zrozumienie zachowań klientów i optymalizację działań. AI pozwala również na analizę dużych zbiorów danych, co umożliwia prognozowanie popytu oraz dostosowywanie strategii marketingowych.
- Błyskawiczne przesyłki - Szybkość dostawy to jeden z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe konsumentów. W cross-border klienci oczekują nie tylko konkurencyjnych cen, ale także błyskawicznych przesyłek. Warto więc zainwestować w efektywne rozwiązania logistyczne i zapewnić szybkie oraz niezawodne dostawy. Współpraca z lokalnymi firmami kurierskimi oraz wykorzystanie technologii śledzenia przesyłek to kroki, które mogą poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć zadowolenie z zakupów.
- Ekologia - Coraz więcej konsumentów zwraca uwagę na kwestie ekologiczne i zrównoważony rozwój. Warto dostosować swoje strategie do rosnących oczekiwań klientów - m.in. etyczne praktyki produkcji oraz ekologiczne rozwiązania. Dzięki takim praktykom możesz zyskać lojalność klientów i wyróżnić się na tle konkurencji.
Jak rozpocząć sprzedaż za granicę?
Ekspansja na rynki zagraniczne to szansa na rozwój biznesu i zwiększenie przychodów. Żeby skutecznie prowadzić sprzedaż międzynarodową, warto zadbać o kilka aspektów: od dostosowania sklepu internetowego, przez wybór odpowiednich rynków, aż po obsługę klienta.
Przygotowanie sklepu internetowego do sprzedaży międzynarodowej
Żeby skutecznie sprzedawać za granicę, sklep internetowy powinien być przyjazny dla klientów z różnych krajów. Kluczowe elementy to:
- Wielojęzyczna wersja strony – tłumaczenia opisów produktów, regulaminów i komunikatów, najlepiej w języku ojczystym klienta.
- Lokalne waluty i metody płatności – umożliwienie płatności w preferowanej walucie zwiększa konwersję.
- SEO międzynarodowe – optymalizacja pod wyszukiwarki na różnych rynkach, m.in. poprzez hreflangi i odpowiednie słowa kluczowe.
- Dostosowanie kosztów i warunków dostawy – klarowne informacje o kosztach wysyłki, podatkach i czasie realizacji zamówienia.
Platforma e-commerce powinna umożliwiać łatwe zarządzanie sprzedażą na różnych rynkach. W IdoSell sprzedawcy mogą korzystać m.in. z automatycznych tłumaczeń, dynamicznego przewalutowania i integracji z zagranicznymi systemami płatności.
Wybór krajów docelowych – na co zwrócić uwagę?
Nie każdy rynek będzie odpowiedni dla danego sklepu internetowego. Wybierając kraje docelowe, warto przeanalizować:
- Popyt – czy klienci w danym kraju są zainteresowani Twoimi produktami?
- Konkurencję i ceny – jakie są dominujące marki, średnie ceny i preferencje zakupowe?
- Bariery prawne i podatkowe – niektóre rynki mogą mieć skomplikowane regulacje dotyczące importu, zwrotów czy VAT-u.
- Logistykę i czas dostawy – im łatwiejsza i tańsza dostawa, tym większa szansa na sukces sprzedażowy.
Warto zacząć od rynków, które mają podobne nawyki zakupowe i regulacje do rodzimego rynku. Dobre wyniki osiągają polskie sklepy na rynkach Niemiec, Czech i Słowacji.
Obsługa klienta w sprzedaży zagranicznej
Dobre doświadczenia zakupowe to klucz do lojalności klientów i pozytywnych opinii. Obsługa klienta w sprzedaży międzynarodowej powinna uwzględniać:
- Wsparcie w języku klienta – możliwość kontaktu e-mailowego lub czatu w lokalnym języku.
- Jasne zasady zwrotów i reklamacji – dostosowane do przepisów danego kraju.
- Szybką reakcję na pytania i problemy – im sprawniejsza obsługa, tym większa szansa na ponowne zakupy.
Dobrze zoptymalizowana obsługa klienta buduje zaufanie i zwiększa konwersję. Warto rozważyć outsourcing obsługi klienta lub korzystanie z automatycznych systemów czatu i FAQ.
Więcej w raporcie cross-border
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat skutecznej sprzedaży za granicę? Pobierz nasz raport o cross-border e-commerce. Znajdziesz w nim szczegółowe analizy, praktyczne porady oraz przykłady udanych strategii sprzedażowych na rynkach zagranicznych. Nie przegap okazji i wykorzystaj w pełni potencjał swojego e-biznesu.
Raport „Cross-border z Polski” przedstawia nie tylko dane i tendencje rynkowe. Zawiera również komentarze firm: Nethansa, Packeta, GetNoticed, Senuto i Zaufane.pl, które pomagają polskim sklepom rozwijać ofertę na nowych rynkach. Dzięki temu raport charakter zarówno statystyczny i informacyjny, jak i edukacyjny, co może pomóc przedsiębiorcom e-commerce w rozpoczęciu sprzedaży zagranicznej oraz wejściu na kolejne rynki.
POBIERZ KOMPLEKSOWY RAPORT >>> Cross-border z Polski
Powiązane treści
