Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Dlaczego dzięki promocjom zarabiasz więcej? Sprawdź, jak skutecznie sprzedawać
Promocje i rabaty sprawiają, że twoi klienci są zadowoleni. Przekłada się to na wzrost konwersji i spadek porzuconych koszyków w twoim sklepie online. Według raportu KPMG.pl “Wyprzedaże i promocje – jak zmieniają się zwyczaje zakupowe Polaków” 49 proc. badanych zwleka z decyzją zakupową do czasu startu promocji lub wyprzedaży.
Dlaczego lubimy promocje?
Jak najlepiej ściągnąć klienta do sklepu? Według badań KPMG.pl cena jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na zakup w sklepie internetowym. Aż dla 83 proc. badanych atrakcyjna i niska cena decyduje o wyborze danego sprzedawcy.
Promocje dają poczucie oszczędzania i satysfakcji. Czasami jest to złudne, ponieważ klienci zachęceni rabatem decydują się na zakup dodatkowych produktów, przez co wartość ich koszyka ostatecznie jest większa, niż początkowo zakładali. Prawie co drugi respondent przyznał, że podczas zakupów zdecydował się kupić inne, nieplanowane wcześniej produkty. Najczęściej były to dwie dodatkowe rzeczy.
Wyprzedaże zawsze mają określony czas i klient wie, że jeśli będzie zwlekał z decyzją, promocja lub zapasy asortymentu skończą się. Mimo, że wyprzedaże wiążą się z kosztami, to w ostatecznym rozrachunku dobrze poprowadzona akcja promocyjna się opłaci i może przynieść sklepom internetowym ogromny zysk i grupę nowych klientów.
Co zwiększy wartość koszyka?
Promocje są doskonałym sposobem na podniesienie wartości koszyka i gwarantują zadowolenie klienta. Jakie promocje są skuteczne w e-commerce?
- Obniżka ceny – cena jest najważniejszym czynnikiem decydującym o zakupie i satysfakcji konsumenta. Atrakcyjna cena może sprawić, że klient zdecyduje się na właśnie twój sklep i dorzuci do koszyka klika produktów ekstra. Warto mieć na uwadze regułę - gdy cena określonego asortymentu wynosi mniej niż 100 złotych, lepiej jest stosować rabat procentowy. Gdy sprzedajesz produkty droższe, lepiej zastosować rabat o określoną kwotę.
- Kupony rabatowe - chociaż na pierwszy rzut oka bony rabatowe powodują obniżenie wartości koszyka, istnieją sposoby by wykorzystać je do zachęcenia klienta do zakupów większych niż planował. Wystarczy wprowadzić warunek do aktywacji kuponu ze zniżką przy zakupach powyżej określonej kwoty. Np. zniżka 20 proc. przy zakupach powyżej 280 złotych.
- Darmowa dostawa - skłania konsumenta do dodania dodatkowych produktów do koszyka, żeby załapać się na darmową dostawę. W sklepach IdoSell sprzedawcy mogą zaproponować swoim klientom usługę Smile, czyli darmową dostawę do Paczkomatu przy zakupach powyżej 40 złotych
- Oferty specjalne – „Trzecia para gratis”, „Kup komputer, a głośniki odbierz w prezencie”, „Zrób zakupy za min. 200 zł i zyskaj rabat 10 proc.”, „50 proc. na drugi produkt” - to tylko kilka z przykładów ofert specjalnych w sklepach internetowych. Taka forma sprzedaży jest bardzo prosta i powszechnie stosowana, a przy tym niesamowicie skuteczna. Jakie są korzyści ofert specjalnych? Przeczytaj więcej o module ofert specjalnych w IdoSell: Kilka rabatów w jednym koszyku. Zmiany w module ofert specjalnych
Jak odpowiednio zarządzać kampanią promocyjną? Cztery kroki do sukcesu
Dobrze zaplanowane zarządzanie rabatami jest niezbędne, jeśli chcesz osiągnąć sukces. O czym powinieneś pamiętać, kiedy wprowadzasz promocję w swoim sklepie internetowym? Sprawdź cztery kroki od IdoSell.
- Odpowiednie produkty i czas. Na początek powinieneś wybrać produkty, dla których ustawisz promocję. Towary muszą się od siebie różnić, czyli nie być swoimi odpowiednikami. Pamiętaj także o tym, że wyprzedaże nie powinny być prowadzone przez dłuższy czas, tak by klienci nie przyzwyczaili się do niższej ceny i nie traktowali jej jako regularną.
- Skuteczny rodzaj promocji. Zdecyduj, czy obniżysz cenę produktu, czy zaproponujesz swoim klientom ofertę specjalną. A może konkurs lub upominek? Możesz też uruchomić program lojalnościowy lub kupony rabatowe.
- Cele kampanii - Wybierając rodzaj promocji, musisz określić cele. Jest tutaj kilka możliwości. Poza wzrostem sprzedaży, rabaty mogą przyczynić się także do: wzrostu świadomości marki, przyciągnięcia nowych klientów do twojego sklepu, tworzenia wizerunku firmy, budowania lojalności klientów lub promocji nowych produktów na rynku.
- Grupa docelowa – Nie pomiń tego etapu, kiedy planujesz kampanię promocyjną swojego sklepu. Warto jest rozważyć, do kogo będziesz kierował akcję rabatową, tak by była skuteczna i czego taka osoba będzie oczekiwała od produkty i sklepu. Zastanów się, co może ją skusić do dalszych zakupów i z czego będzie zadowolona.
Większy koszyk i zadowolony klient, czyli wyprzedażowy szach-mat
W długofalowej strategii marketingowej twojego sklepu internetowego satysfakcja i zaangażowanie klientów są kluczowe. Dlatego warto stosować różne promocje i rabaty, które przywiązują klienta do twojej marki oraz powodują satysfakcję z dokonanych zakupów. Współczesny konsument jest wymagający i podejmuje decyzje świadomie, analizując oferty, porównując ceny i czytając opinie. Pamiętaj o kilku opisanych wyżej zasadach i już dziś zacznij sprzedawać więcej.
Powiązane treści
