IdoSell zmienia się dla klientów. Sprawdź szczegóły badania satysfakcji 

W ciągu ostatnich tygodni przeprowadziliśmy w panelu administracyjnym badanie satysfakcji klientów IdoSell. Dziękujemy za udział i duże zaangażowanie.

Celem badania było głównie poznanie opinii klientów IdoSell, dotyczącej naszej współpracy oraz wskazania tego, co najbardziej na nią wpływa.

W odpowiedzi otrzymaliśmy ponad 1,3 tys. ocen.

Dziękujemy uczestnikom za czas poświęcony na wypełnienie ankiety i pozostawienie nam bardzo merytorycznych i pomocnych wskazówek. Każda z nich została przez nas przeanalizowana i posłuży nam do planowania dalszej pracy oraz wyznaczania kierunków, w których chcemy zmieniać się dla naszych klientów. Jesteśmy wdzięczni zarówno za pozytywne oceny, które pokazują nam, że spełniamy oczekiwania, jak i te, które wyraźnie wskazują obszary do dalszego rozwoju.

Chcemy mieć stały kontakt z naszymi klientami, dlatego też planujemy powtarzać badanie cyklicznie.

Jednym z aspektów poruszonych przez klientów w badaniu, był rozwój usługi IdoSell. Otrzymaliśmy wiele pozytywnych opinii na temat wydawanych nowości z jednoczesnym wskazaniem, że brakuje stałej informacji na temat mniejszych zmian wprowadzanych każdego dnia przez naszych programistów. Miło jest nam zakomunikować, że rozpoczynając od tego tygodnia, na Blogu publikowany będzie changelog zawierający informacje o najważniejszych usprawnieniach do oferowanych przez nas usług. Osoby szczególnie zainteresowane obszarem R&D zachęcamy do dyskusji w grupie Klienci IdoSell na Facebooku, gdzie nasi Product Managerowie wymieniają się z klientami informacjami na temat największych nadchodzących nowości.

Jeszcze raz dziękujemy wszystkim klientom, którzy wzięli udział w badaniu. Dzięki Wam możemy się zmieniać - w najlepszy możliwy sposób.