Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Jak dobrze przygotować e-sklep do Black Friday? Wskazówki od merchantów IdoSell [odbierz darmowy e-book]
Black Friday to jedno z najważniejszych wydarzeń w kalendarzu e-commerce, które wymaga starannych przygotowań ze strony sklepów internetowych. Merchanci IdoSell są świadomi, że sukces w tym okresie zależy od przemyślanej strategii oraz efektywnej obsługi zamówień. Sprawdź, jak e-sklepy IdoSell przygotowują się do nadchodzącego Black Friday i jakie mają wskazówki dla ciebie!
Zaplanuj działania już teraz!
Najważniejsze w przygotowaniu e-sklepu do Black Friday jest dokładne zaplanowanie działań. Najlepiej zrobić to z dużym wyprzedzeniem. Merchanci IdoSell zdają sobie sprawę, że im wcześniej rozpoczną przygotowania, tym większe są szanse na sukces. Wakacje to już ostatni dzwonek, żeby zadbać o kluczowe elementy, takie jak:
- Analiza sprzedaży z poprzednich lat i identyfikacja najlepiej sprzedających się produktów
- Przygotowanie zapasów i uzupełnienie stanów magazynowych
- Optymalizacja obsługi zamówień i logistyki
- Zaplanowanie budżetu na działania marketingowe
POBIERZ DARMOWY E-BOOK >>> Jak przygotować się do Black Friday?
Zadbaj o promocję i marketing
Kolejnym kluczowym krokiem jest opracowanie strategii promocji i marketingu. Niektórzy merchanci IdoSell w zeszłym roku zdecydowali się na cały miesiąc promocji, inni obniżali ceny przez tydzień i zaczynali na kilka dni przed Black Friday. Pozostali decydowali się na duże promocje tylko między Czarnym Piątkiem, a Cyber Monday, kiedy to obniżka była największa. Strategii jest wiele i nie ma gotowej recepty na najskuteczniejszą taktykę. Wszystko zależy od skali, inwestycji w promocję, wielkości biznesu, branży, konkurencji i naszego własnego planu.
Doskonałym sposobem zdobycia przewagi konkurencyjnej jest wyróżnienie się wśród innych sklepów. Można to osiągnąć dzięki indywidualnym kreacjom stron internetowych, takich jak strefy rekomendacji czy dedykowane landing page. Angażowanie klientów do interakcji na stronie, np. poprzez klikanie w elementy w poszukiwaniu większych rabatów, może przyciągnąć uwagę szerokiej publiczności i przynieść ogromne zasięgi.
Przy planowaniu działań marketingowych pamiętaj o:
- Kampaniach e-mail i newsletterze
- Reklamach w social mediach i Google Ads
- Atrakcyjnych landing page'ach z promocjami
- Opcjonlanie: współpracy z influencerami i blogerami
- Darmowej dostawie - pamiętaj, że w okresie Black Friday jest ona standardem, a nie luksusem.
Sklepy IdoSell chętnie korzystają z usługi Smile, oferując bezpłatną dostawę do Paczkomatów InPost lub punktów odbioru przy zamówieniach powyżej określonej kwoty.
Jak zrobić dobrą promocję niskim kosztem? Kreatywne rozwiązania, takie jak viralowe kampanie czy niestandardowe działania marketingowe, mogą znacząco obniżyć koszty w porównaniu do standardowych, płatnych reklam PPC, które w okresie Black Friday są bardzo drogie. Wykorzystanie marketing automation do angażowania klientów i informowania ich o ofertach może być bardziej efektywne i tańsze. Dzięki temu możesz dotrzeć do większej liczby klientów, nie narażając się na wysokie wydatki. To podejście pozwala na osiągnięcie znaczących rezultatów przy stosunkowo niewielkim budżecie.
Lojalizuj swoich klientów
Black Friday to doskonała okazja do pozyskania nowych klientów, ale równie ważne jest zatrzymanie ich na dłużej. Merchanci IdoSell pamiętają, że wielu odwiedzających sklep po raz pierwszy podczas Black Friday może stać się stałymi klientami.
Dlatego warto zadbać o:
- Spersonalizowane rekomendacje produktów
- Programy lojalnościowe i rabaty dla stałych klientów
- Atrakcyjny content i inspiracje zakupowe
- Doskonałą obsługę klienta i szybkie rozwiązywanie problemów
Coraz bardziej popularna jest strategia wcześniejszego dostępu do ofert Black Friday. Jest to skuteczny sposób na przyciągnięcie nowych klientów i lojalizowanie tych, którzy już są z tobą. Nowi klienci, widząc, że jako stali użytkownicy sklepu zyskają wcześniejszy dostęp do specjalnych ofert, mogą być bardziej skłonni do zakupów. Ważne jest, żeby oferty dla stałych klientów były równie atrakcyjne, jak te dostępne później dla wszystkich w trakcie Black Week, Black Friday czy Cyber Monday. Taka transparentność i uczciwe traktowanie konsumentów budują zaufanie i lojalność, co w dłuższej perspektywie przynosi większe korzyści niż inwestowanie jedynie w płatne reklamy. Klienci docenią wartość, jaką im oferujemy poza samą ceną produktu.
Black Friday nie tylko w Polsce
Cross-border to jeden z popularniejszych trendów w e-commerce. E-sklepy, które aktywnie sprzedają za granicę, rosną szybciej niż te, które skupiają się tylko na rodzimym rynku.
Black Friday to wydarzenie, które przyciąga uwagę nie tylko w Polsce, ale także w wielu innych krajach. Nie w każdym kraju Black Friday wygląda tak samo. Np. w Czechach klienci oczekują na Black Friday już na wiele tygodni przed i często odkładają większe zakupy na ten okres. We Francji, Black Friday zyskał popularność dzięki "French Days", które odbywają się w podobnym czasie. Z kolei w Niemczech, Black Friday często trwa cały tydzień, a konsumenci są bardziej ostrożni i porównują ceny przed dokonaniem zakupu. W Rumunii, Black Friday staje się coraz bardziej popularny, a sprzedawcy organizują swoje wyprzedaże w elastycznych terminach, żeby wyprzedzić konkurencję. Pamiętaj, żeby zrobić dokładny research na temat kraju, w którym chcesz zacząć promocję.
W IdoSell obserwujemy, że sklepy, które aktywnie sprzedają za granicą, rosną szybciej niż te, które skupiają się tylko na rodzimym rynku. Wzrost sprzedaży naszych merchantów z handlu transgranicznego w zeszłorocznym Black Friday był rekordowo wysoki. Naturalnym kierunkiem są nasi sąsiedzi oraz większe kraje Europy Środkowo-Wschodniej: Niemcy, Czechy i Węgry. To tam obserwujemy największą dynamikę sprzedaży.
Od merchantów - dla merchantów
Przygotowania do Black Friday 2024 to dla sklepów internetowych IdoSell kluczowy moment, który wymaga przemyślanej strategii i efektywnej obsługi. Dzięki odpowiedniemu zaplanowaniu działań, skutecznym promocjom i marketingowi oraz trosce o nowych klientów, merchanci IdoSell mogą maksymalizować swoje szanse na sukces w tym gorącym okresie wyprzedażowym.
W najnowszym e-booku IdoSell znajdziesz praktyczne wskazówki na temat przygotowań do Black Friday od naszych merchantów, a także checklistę, która pomoże ci przygotować swój e-sklep od A do Z!
POBIERZ DARMOWY E-BOOK >>> Jak przygotować się do Black Friday?
Powiązane treści
