Omnichannel, czyli sprzedaż w wielu kanałach, stawia w centrum uwagi klienta oraz zapewnia spójną ofertę w każdym kanale, a także online i offline. Oznacza to, że produkty dostępne zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych mają takie same ceny i warunki reklamacji. Dzięki temu budowane jest korzystne doświadczenie zakupowe.
Sklep internetowy to tylko jeden z wielu kanałów sprzedaży. Pozostałe to marketplace, porównywarki czy sprzedaż stacjonarna. Żeby skutecznie zarządzać nimi wszystkimi, potrzebujesz jednego centralnego systemu. Dzięki temu zaprezentujesz aktualne dostępności produktów, możliwość odbioru osobistego i stworzysz wspólną politykę cenową oraz rabatową.
Obejrzyj nagranie webinaru IdoSell i dowiedz się, jakie są skuteczne narzędzia w IdoSell, które zbudują pozytywne doświadczenia twojego klienta i jego wartościowy kontakt z marką. Dodatkowo poznasz sprawdzone elementy UX (user experience) w strategii omnichannel i dowiesz się więcej o samym modelu. Popraw doświadczenia zakupowe i wyniki swojego sklepu już dziś.
Łukasz Gaj, product manager w IdoSell. Ma ponad 15 lat doświadczenia w branży IT. Przez ponad dekadę zajmował się wdrożeniami systemów ERP. Zdobywał doświadczenie przy współpracy z małymi i średnimi przedsiębiorstwami z różnych branż.
Powiązane treści