Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Korzystaj ze zdalnej pomocy helpdesku (tzw. Remote Support ) bez opuszczania swojego biura
Od kilku miesięcy oferujemy właścicielom sklepów tzw. Remote Support czyli zdalne połączenie z komputerem klienta. Funkcja ta jest bardzo przydatna w przypadku wsparcia w zakresie np. Aplikacji Pomocniczych. Od dzisiaj, korzystanie z Remote Support jest jeszcze łatwiejsze.
Aby skorzystać ze zdalnego wsparcia należy:
- Napisać komunikat do działu wsparcia z opisem zakresu pomocy oraz z preferowaną datą i godziną skorzystania z usługi;
- Pobrać i zainstalować odpowiednią dla swojego systemu operacyjnego aplikację do zdalnej pomocy;
- Przekazać konsultantowi w komunikacie ID oraz hasło do połączenia zdalnego.
Więcej informacji na temat zdalnego wsparcia można znaleźć na stronie Remote Support - zdalne wsparcie.