Social Proof, czyli społeczny dowód słuszności, to zasada mówiąca o tym, że uznajemy pewne zachowania, przekonania czy motywy za słuszne, dzięki sugestiom innych osób będących w większości. Dotyczy to także decyzji zakupowych, które podejmujemy nierzadko pod wpływem opinii innych kupujących.
Kupujący coraz częściej przed zakupem sprawdzają w internecie opinie o produkcie. Szukają informacji na temat sklepu, przeglądają social media marki, aby dowiedzieć się, czy ich wybór jest słuszny. Podczas webinaru opowiedzieliśmy o nowym module opinii o zamówieniach i zakupionych towarach oraz o budowaniu zaufania klienta zarówno do sklepu, jak i do sprzedawanego towaru.
Powiązane treści