Poczta Polska z dniem 9 lutego 2016 roku rozpoczęła odrzucanie etykiet z tytułem do pobrania o długości większej niż 30 znaków

Podczas generowania etykiet dla usług pobrania, Poczta Polska w usługach pobraniowych Elektronicznego Nadawcy sprawdza długość pola przesyłanego jako tytuł przelewu i odrzuca etykiety, dla których tytuł przelewu jest dłuższy, niż 30 znaków.

Gdy pole "Tytułem" dla usługi pobraniowej Elektronicznego Nadawcy będzie zawierało więcej niż 30 znaków, Poczta Polska odrzuci żądanie wygenerowania etykiety informując o błędzie za pomocą komunikatu "Pole tytuł nie może być dłuższe niż 30 znaków". Komunikat taki pojawi się przy próbie generowania etykiet bezpośrednio z karty zamówienia oraz podczas grupowej edycji zamówień.

Jeżeli otrzymujesz taki komunikat, sprawdź w module ADMINISTRACJA / Konfiguracja wydruków / Ustawienia pozostałych wydruków jak konstruowane jest pole Zawartość pola "tytułem" i dla pewności uzależnij je od zmiennych, które spowodują, że przesyłany do Poczty Polskiej tytuł przelewu nie przekroczy 30 znaków.

Jeżeli korzystasz z automatycznego generowanie numerów przesyłek, etykieta z za długiem tytułem nie zostanie wygenerowana, a odpowiednia informacja pojawi się w historii zamówienia. W takim przypadku konieczne będzie poprawienie tytułu w konfiguracji wydruków oraz ponowne wygenerowanie etykiety z poziomu karty zamówienia lub grupowej edycji zamówień.