'Czy wiesz, że aż 99% nowych osób odwiedzających Twój sklep internetowy nie dokonuje żadnego zakupu? Z tego aż 75% klientów rzeczywiście zamierza coś kupić. Twój koszyk jednak zostaje porzucony i zapomniany jeśli nie dostarczysz mu odpowiednich narzędzi. Nie bądź jednym z 81% przedsiębiorców, który spisuje niezdecydowanych klientów na straty. Pomóż im dokonać właściwej decyzji. Jak? Oto co musisz zrobić:
Czas to pieniądz. Badania wskazują, że 72% zakupów niesfinalizowanego koszyka jest dokonywanych w przeciągu 24 godzin od jego porzucenia. Wykorzystaj ten potencjał i traf do klienta zanim wyda te pieniądze gdzieś indziej. Pamiętaj jednak, że czasem jeden mail nie wystarczy. Warto wysłać jedną wiadomość do godziny po opuszczeniu sklepu, drugą po 24.
70% ludzi jest wzrokowcami. Żyjemy obecnie w czasach „społeczeństwa obrazkowego” - wolimy patrzeć niż czytać. W zasypie otaczających nas informacji to obraz dociera do nas z większą skutecznością niż słowo pisane. Dlatego nasze oferty muszą zawierać zdjęcia. Współczynnik otwarć do kliknięć w maila jest najlepszym wskaźnikiem na to, że masz tylko ułamki sekund na to, aby zainteresować klienta ofertą zanim usunie Twoją wiadomość.
Klient zainteresował się produktem w Twoim sklepie internetowym, dodał go do koszyka, ale w końcowym etapie jednak zmienił zdanie. Trzeba mu w tej decyzji pomóc. Lepszy wróbel w garści niż gołąb na dachu – czy nie lepiej więc obniżyć trochę cenę, aby zachęcić klienta do dokończenia zakupów? Nawet mała obniżka ceny o 10% potrafi skutecznie zachęcić klienta do „złapania okazji”.
Niektórzy klienci wciąż mają obawy przed zakupami online. Przekonać ich może możliwość i maksymalne uproszczenie procedury zwrotu zakupionego towaru, pokrycie kosztów przesyłki czy gwarancja jakości produktów. Bardzo niewiele osób faktycznie dokonuje zwrotu, ale taka możliwość znacznie ułatwia dokonywanie decyzji o zakupie.
Efektywność systemów Automatyzacji Marketingu jest już powszechna na całym świecie i korzystają z nich najwięksi potentaci branży e-Commerce. Umożliwiają one nie tylko dotarcie do klienta we właściwym czasie, ale także personalizację ofert dla indywidualnego klienta. Dzięki temu możliwa jest nie tylko maksymalizacja zysków z realizacji porzuconych transakcji, ale także oszczędność budżetu marketingowego. Jednym z pierwszych systemów w Polsce jest Marketingmatic. Taka drobna inwestycja zwraca się nawet po pierwszym mailingu, a zyski firmy zwielokrotniają się w każdym miesiącu. Pierwsze 30 dni obsługi systemu producent oferuje za darmo. Warto sprawdzić szczegóły na stronie Automatyzacja marketingu sklepów IdoSell dzięki integracji z systemem Sales Manago (Marketingmatic).