Rozbudowa systemu komunikatów o możliwość wysyłania ich do partnerów IAI
Mechanizm komunikatów został wzbogacony o możliwość wysyłania ich nie tylko do swojego podstawowego supportu. Jeżeli supportem jest IAI Affiliate Partner można wysłać komunikat również bezpośrednio do IAI. Jeżeli supportem jest IAI, można wysłać komunikat do jednego z partnerów, którzy mogą zapewnić support. Oczywiście mechanizm ten nie zmienia zasad świadczenia wsparcia technicznego, czyli firma nie będąca Państwa supportem nie musi wcale zgodzić się obsłużyć zgłoszenia z prośbą o wsparcie czy zgłoszenie usterki. Nadal tego typu zgłoszenia wolno wykonywać wyłączenie do swojego wsparcia technicznego co odpowiada ustawieniom domyślnym formularza wysyłania komunikatu.
Do czego można zatem wykorzystać tę opcję?
Zastosowań jest wiele. Niektóre z nich to:
- Można zapytać się innego partnera zapewniającego support lub IAI np. o warunki współpracy po zmianie supportu
- Można wykorzystać partnera do zlecenia prac serwisowych dodatkowych - np. Opene może dla Państwa napisać program wykorzystujący API a firma Computer Center specjalizuje się w rozwiązaniach firmy Comarch (wdrożenia Optimy i CDN XL) oraz systemie enova.
- Można zapytać o ofertę lub nawiązać wstępny kontakt z firmą BDK dostarczającą opisy i zdjęcia dla sklepów internetowych lub firmą Traffic Trends zapewniającą pozycjonowanie stron.
Aktualizacja 2014-07-16
W związku z zakończeniem działalności przez BDK sprzedaży opisów dla sklepów internetowych, narzędzie z dniem 16 lipca 2014 nie jest już dostępne.