Saldo klienta i kredyt kupiecki - rewolucyjne zmiany udostępnione
W dniu dzisiejszym, po przedstawieniu na IAI-Day 2011, uruchomiona została funkcjonalność Salda klientów. Jest to kluczowa dla automatyzacji rozliczeń w sklepach internetowych funkcjonalność, niezbędna przy sprawnej obsłudze zwrotów. Od dzisiaj każdy klient Państwa sklepu będzie miał możliwość:
- zwrotu należności całej lub części na saldo, które użyje do zakupów w przyszłości
- mieć przyznany limit kredytowy - szczególnie istotny przy hurtowniach internetowych
Do budowy tego modułu wykorzystaliśmy własne doświadczenia. Jest to moduł taki sam, jak rozliczenia salda w ramach rozliczeń z IAI S.A. Kluczowe do zrozumienia działania funkcji jest zrozumienie idei salda minimalnego. Domyślnie każdy klient ma saldo równe 0zł. Można jednak przyznać np. saldo minimalne ujemne, dzięki czemu klient będzie mógł wykorzystać środki wyższe od wpłat. Jeżeli w saldzie rozliczeń są środki wyższe od salda minimalnego (przy saldzie równym 0zł, jeżeli np. na skutek zwrotu zostanie umieszczona jakaś kwota) klient może je wykorzystać do opłacenia zamówienia. Właściwie klient nie musi o tym myśleć - system w przypadku nadpłaty, sam użyje tych środków do opłacenia kolejnego.
Jeżeli zatem klient zwróci Państwu towary i chce kupić inne np. buty w innym rozmiarze, wystarczy zwrócić mu środki na saldo, a podczas kolejnego zakupu nie musi nic zapłacić jeżeli kwota zamówienia jest taka sama. Saldo rozliczeń jest przyporządkowane do klienta, a nie zamówienia. A zatem nie jest zachwiana dotychczasowa zasada, że środki do zamówienia muszą się bilansować z wartością zamówienia. Saldo można zatem wykorzystać np. do wyrównania kwoty wpłat do zamówienia aby nie odsyłać klientowi np. 2 groszy lub nie prosić go o dopłacenie 2 groszy. Taką kwotę może np. zapłacić przy kolejnym zamówieniu.
Operacje na saldzie w panelu administracyjnym dostępne są dla wszystkich sklepów. Aby wyświetlać informacje w masce sklepu podczas składania zamówienia, konieczna jest aktualizacja maski sklepu. Jeżeli chcieliby Państwo dokonać takiej aktualizacji prosimy o zgłoszenie komunikatu do działu graficznego i zamówienie odpowiednich zmian. Nowe funkcje dostępne są w najnowszych maskach STANDARD i nowych maskach budowanych od dnia dzisiejszego.
