Udostępniamy obsługę kart rabatowych, czyli wsparcie dla omnichannel poprzez plastikowe karty których może używać np. kilka osób w rodzinie
Mając świadomość, że klient w poszukiwaniu towaru często w pierwszej kolejności odwiedza sklep w którym ma zniżki, prezentujemy nowy moduł - kart rabatowych. Jest to uzupełnienie Kart stałego klienta i kodów rabatowych. Jest ono dedykowane sieciom handlowym, które wydają np. poza online karty plastikowe z rabatami, ale w strategii omnichannel chcą włączać rabaty z tych kart do sprzedaży online, lub na odwrót.
Oprócz oferowanych w sklepach IAI-Shop już od dawna:
- kodów rabatowych czyli idealnego narzędzia, aby oferować jednorazowy rabat i zdobywać ruch np. z newslettera
- kart stałego klienta czyli substytutu loginu i hasła, które potrafią zidentyfikować klienta i wczytać wszystkie jego dotychczasowe rabaty
- programów lojalnościowych czyli możliwości zbierania punktów za zakupy i wymieniania ich na towary, bądź zniżki na koszty dostawy
do puli narzędzi marketingowych dodaliśmy karty rabatowe. Karty rabatowe to idealne narzędzie do zbudowania lojalności klienta z marką. Budując ten moduł rozwiązaliśmy bardzo skomplikowany problem, jakim jest przenoszenie danych klientów z systemu off-line do on-line.
Karty rabatowe wydawane za zakupy w sklepie stacjonarnym, możliwe do wykorzystania w sklepie internetowym są świetnym narzędziem dla strategii omnichannel. A dzięki różnym trybom ustawienia ważności karty, sam decydujesz jak długo karta będzie aktywna. Do dyspozycji masz: karty ograniczone datą użycia, karty jednorazowe, karty ograniczone liczbą użyć i karty bez ograniczeń.
Nowy sposób aktywacji rabatów w sklepach internetowych
W nadchodzącej aktualizacji template (maski) z kolekcji STANDARD, przygotowaliśmy zupełnie nowy sposób przypisywania kart do konta klienta. Zmiany dyktowane są tym, że niestety dość często obserwujemy zjawisko, gdy klienci widząc w sklepie internetowym pole na wpisanie numeru karty rabatowej przestają składać zamówienie. Rzucając się wtedy w wir poszukiwań dostępnych numerów kart rabatowych, co w najgorszym wypadku kończy się porzuceniem procesu składania zamówienia. Nasze nowe rozwiązanie dedykowane jest eliminacji tego zjawiska i skupia się na tym, aby klient bez "rozpraszaczy" dokończył składanie zamówienia.
Ok, ale czym mowa? Karty rabatowe możesz oferować swoim klientom w sklepach stacjonarnych i zachęcać do odwiedzenia Twojego sklepu internetowego oferując możliwość przeniesienia tam rabatu z karty. Klient, właśnie podczas rejestracji w sklepie internetowym, będzie mógł podać numer karty rabatowej. A każda kolejna wizyta w sklepie internetowym wczyta rabat z karty rabatowej automatycznie po zalogowaniu. Dzięki czemu, klient nie będzie tracił czasu na szukanie rabatu i skupi się na złożeniu zamówienia. Dzięki takiemu rozwiązaniu nie tworzy się problemu, że klient nie zna loginu i hasła. Przenieśliśmy też do on-line działanie z off-line, czyli że jedną kartę wykorzystuje kilka osób powiązanych ze sobą (np. z rodziny) i co jest tolerowaną praktyką w off-line. Brak takiego działania z off-line jest jedną z najczęstszych przyczyn niepowodzenia wdrażania strategii omnichannel.
Uwaga od działu graficznego: w dotychczasowych template (maskach) numer karty rabatowej można wpisać w to samo pole co kod rabatowy, czyli na stronie koszyka. Obecny, standardowy literał ze strony koszyka („Posiadasz kod rabatowy?”) można zmienić samodzielnie np. korzystając z edycji maski lub zlecić komunikatem.