Wiadomości triggerowane - jedna z potężniejszych technik e-mail i sms marketingu trafiła do sklepów internetowych w IAI-Shop.com
Wiadomości triggerowane (e-mail lub sms) to bardzo istotny dodatek dla każdego sklepu internetowego. Zastosowania tego narzędzia są wyjątkowo liczne, pozwalają m.in. zdobywać opinie, nagradzać aktywnych kupujących, czy prowadzić cykliczne poradniki. Korzystanie z takiego systemu wymaga skomplikowanej integracji i wysokich kosztów. To poprzednie zdanie nie dotyczy jednak sklepów internetowych IAI-Shop.com, które otrzymały tę funkcję w ramach kosztującego 39zł na miesiąc, niezależnie od ilości odbiorców czy e-maili systemu E-mail marketing Pro.
Wiadomości triggerowane są tak zaawansowaną techniką marketingu, że wymagają zapewne niewielkiego wprowadzenia. W odróżnieniu od newsletterów, nie wysyła się ich danego dnia do wszystkich odbiorców, ale wyzwala wysyłanie w określonym momencie od zdarzenia dla każdego klienta indywidualnie (po angielsku trigger oznacza wyzwalacz). Są więc szczególnie cenne i pomocne, jeżeli chcemy klienta informować o rabacie przyznanym z okazji urodzin, a po zapisaniu się na newsletter, raz w tygodniu można mu wysyłać odcinek poradnika. Każdy klient będzie otrzymywał swoją wiadomość np. 2 dni przed urodzinami i co tydzień względem daty zapisania się na newsletter. Naszym ulubionym rodzajem wiadomości jest przypomnienie o porzuconym koszyku, które uznawane jest za jeden z lepszych sposobów na zwiększenie konwersji z pozyskiwanych zamówień np. z porównywarek cen.
System w IAI-Shop.com pozwala nawet wykryć brak aktywności klienta czy to, że porzucił w sklepie koszyk. Wszystkie funkcjonalności zostały skrojone wprost pod typowe zastosowania w sklepie internetowym. Tego typu możliwości nie da się osiągnąć newsletterem, a wykonanie takiej pracy ręcznie przekracza ludzkie możliwości. Z tego właśnie względu, wiadomości triggerowane mimo iż są cenione przez klientów i skuteczne, są rzadko stosowane. A zatem wprost - ich stosowanie daje Państwu niewiarygodną przewagę nad konkurentami w zatrzymaniu klienta na dłużej.
Sklep internetowy może zatem wybrać rodzaj zdarzenia i w określonym od niego odstępie czasu stworzyć kampanię, która podobnie jak w newsletterach może składać się z wielu wiadomości. Każda z wiadomości może być targetowana na osobną grupę klientów. Zdarzenia można łączyć z filtrami, w ten sposób stwarzając wyjątkowe wrażenia dla klienta sklepu internetowego i nakłaniając go znacznie szybciej do określonej akcji. Jakie mogą być efekty? Oto 2 przykładowe e-maile:
Aby jeszcze lepiej zainspirować Państwa do wymyślenia własnych sposobów na dotarcie do klientów przygotowaliśmy szereg gotowych wzorców, które są dostępne od razu w Państwa panelu administracyjnym. Można je znaleźć w zakładce MARKETING \ Wiadomości triggerowane e-mail i SMS. Jesteśmy przekonani, że gotowe szablony znacznie szybciej pokażą Państwu możliwości modułu, niż obszerna instrukcja. Prosimy jednak traktować je jedynie jako wzorce. Zostały one również ubrane w przykładową szatę graficzną, aby lepiej Państwu zademonstrować jak ładnie mogą wyglądać e-maile wysyłane przez sklep, jeżeli zleci się ich przygotowanie fachowcom. Szablony e-maili mogą przygotować opiekunowie masek sklepów, którzy posiadają pełną wiedzę o ich możliwościach. Oczywiście szablony, mogą Państwo modyfikować i tworzyć od początku sami.
Więcej informacji i zrzutów ekranowych można znaleźć na stronie: