Nie musisz przeprowadzać weryfikacji otrzymanych paczek zwrotnych i ręcznie zmieniać statusów odpowiednich zwrotów i reklamacji. Po dostarczeniu do Twojego sklepu przesyłki wysłanej przez klienta jako "Przesyłka zwrotna", status zwrotów i reklamacji zmieni się automatycznie.
W sytuacji, gdy przesyłka zwrotna wysłana samodzielnie przez klienta w ramach "Przesyłki zwrotnej Pocztą Polską z IAI" zostanie odebrana przez obsługę sklepu,
Dzięki temu jesteś świadom, które przesyłki zostały odebrane przez obsługę sklepu, a na które musisz jeszcze poczekać. Oszczędzisz czas, który musiałbyś spędzić na sparowanie otrzymanej paczki oraz zwrotu/reklamacji wygenerowanej przez klienta.
Automatyzacja jest domyślnie włączona, a jej stan możesz sprawdzić przechodząc do ADMINISTRACJA/Automatyzacja procesów a następnie Automatyzacja reklamacji (RMA) lub Automatyzacja zwrotów sprzedanych towarów.
Gdyby istniała obiektywna przyczyna dla której opcja nie powinna działać w WMS Twojego sklepu internetowego, prosimy o kontakt z Supportem.