Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoSell
Zamów teraz, zapłać później. Jak klienci korzystają z płatności odroczonych?
Dobrym sposobem na zwiększenie konwersji w sklepie internetowym może być wdrożenie płatności odroczonych i ratalnych. To jeden z zauważalnych trendów e-commerce, który na dobre zagościł w wielu sklepach internetowych. Czy płatności odroczone stały się must-have dla każdego e-sklepu? Sprawdźmy.
Serwis Przelewy24 we współpracy z Santander Consumer Bank w ubiegłym roku wprowadził na rynek P24NOW. Jest to nowa metoda płatności – odnawialny limit aż do 10 000 zł. Klient po otrzymaniu go, może realizować zakupy z przyznanych mu środków w wielu różnych sklepach.
Zakupy opłacone P24NOW można spłacać na raty lub z odroczeniem płatności do 54 dni.
Sprzedający od razu otrzymuje pieniądze na swoje konto, a dalszą obsługą spłaty zajmuje się bank. Korzystanie z tej metody jest proste i wygodne – weryfikacja kupującego odbywa się tylko przy aktywacji limitu, a kolejne transakcje realizowane są jednym kliknięciem, co sprzyja spontanicznym zakupom.
Po kilku miesiącach użytkowania P24NOW przez klientów, serwis Przelewy24 udostępnił pierwsze dane na temat tej metody.
- Z badań rynkowych dowiedzieliśmy się, że dzięki płatnościom odroczonym klienci mogą pozwolić sobie na zakup przedmiotów czy usług, które nie były wcześniej zaplanowane. Kupują chętniej i często decydują się na zakupy o wyższej wartości, bez obaw o nadwyrężenie budżetu – mówi Magdalena Grablewska, Marketing Manager Przelewy24.
Prawie 60 proc. zapytanych klientów e-commerce zgodziło się ze stwierdzeniem, że płatności odroczone to usługa, dzięki której można pozwolić sobie na zakup w każdej chwili, niezależnie od stanu konta.
Co jeszcze wynika z badań przeprowadzonych przez Przelewy24? Sprawdź poniżej.
Kiedy klienci najchętniej kupują na raty?
Jednym z pytań, które skierowano do ankietowanych, dotyczyło sytuacji, w których rozważają skorzystanie z płatności odroczonych lub ratalnych.
Z odpowiedzi klientów sklepów internetowych wynika, że chcą oni mieć możliwość korzystania z płatności odroczonych/e-rat w wielu różnych kategoriach, m.in.:
- RTV/AGD
- wyposażenie wnętrz,
- moda,
- kosmetyki
- usługi związane z turystyką.
Ponad połowa badanych wskazywała, że w przypadku promocji na interesujący produkt, który przekracza ich możliwości finansowe w danym momencie, byliby skłonni zamówić go na raty lub z płatnością odroczoną.
Aż 42 proc. klientów widzi w płatnościach odroczonych szansę na realizację spontanicznych zakupów.
Produkty, za które klienci chcą odroczyć płatność
Ankietowani wskazali również o kategorie produktów, w których najchętniej skorzystaliby z płatności odroczonych.
Najpopularniejsze kategorie w 2021 to:
- moda
- uroda
- artykuły dziecięce
- elektronika
- produkty farmaceutyczne
- kultura i rozrywka
- Rynek płatności odroczonych rośnie bardzo dynamicznie, a klienci mają do nich coraz łatwiejszy dostęp. Korzyści, które wynikają z wdrożenia tej metody dla sprzedających już dawno przewyższyły ryzyko. Przewidujemy, że w 2022 rok udział płatności odroczonych będzie się zwiększał skokowo. Według naszych danych, klienci, którzy raz wybrali P24NOW, chętnie i regularnie korzystają z tej metody. Warto do nich dotrzeć, zanim zrobi to konkurencja – mówi Magdalena Grablewska, Marketing Manager Przelewy24.
Tekst powstał przy współpracy z P24NOW.
Powiązane treści
