Zdobywaj lojalność klienta dzięki wydrukom, e-mailom i SMS do kart stałego klienta
Klienci trafiają do Twojego sklepu na różne sposoby. Może to być zamówienie z porównywarki cen, może Allegro. Wiele napisano o lojalności kupujących. Każdy e-marketer potwierdzi, że lepiej walczyć o zatrzymanie klienta w sklepie niż zdobywanie nowych. Ze słowem lojalność kojarzy się nieodzownie słowo punkty lojalnościowe i karta lojalnościowa. Jak połączyć te 2 funkcje? IAI zaproponowało super-wygodne i sprawdzające się w każdym sklepie rozwiązanie.
Każdy przychodzący do sklepu klient, po dokonaniu zakupu może być obsłużony poprzez wygenerowanie dla niego:
- personalizowanego emaila
- sms
- oraz uwaga ... wydruku powitalnego
Właśnie na potrzeby tego programu przygotowaliśmy możliwość tworzenia super fajnych, mile widzianych przez każdego klienta wydruków powitalnych, w których mamy okazję podziękować za odwiedzenie sklepu i poinformować go, że np. następnym razem, zamiast kupować przez Allegro, prosisz aby klient kupował w sklepie. A jeżeli będzie się logował na swoje dane, będzie:
- otrzymywał niższe ceny (rabat)
- gromadził punkty
Dodatkowo zauważyliśmy, że klienci tylko wtedy zbierają punkty, gdy startują już z jakimś stanem konta. Dlatego nie mogło zabraknąć zachęty do ich zbierania z podaniem ich aktualnego stanu. Całość dopełniły zmiany w karcie obsługi zamówienia, pokazujące jakie karty stałego klienta ma klient, z możliwością zarządzania nimi bezpośrednio z poziomu zamówienia.
Już teraz można użyć nadanego numeru karty stałego klienta i PIN jako loginu i hasła. Co ciekawe, klient może jednocześnie używać wszystkich aktywnych, przypisanych do niego kart do logowania, jak również nadal swojego loginu i hasła. Już wkrótce poinformujemy o zupełnie nowych komponentach formularzy rejestracji i logowania, które jeszcze lepiej poinstruują klienta i zachęcą go do wykorzystywania wielokrotnie swojego konta.
Całe zastosowania pokazuje poniższa galeria wraz z umieszczonymi na dole opisami.
