Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Zrobiliśmy porządek w ilości szablonów wiadomości transakcyjnych, używanych zmiennych i ustawieniach dla wiadomości SMS. Przygotowaliśmy nowe, domyślne treści wiadomości transakcyjnych dla SMS i Web Push
Zrobiliśmy porządek w ilości szablonów wiadomości transakcyjnych, używanych zmiennych i ustawieniach dla wiadomości SMS (które są wysyłane teraz zawsze z brandingiem, w takiej samej cenie jak bez brandingu). Ponadto przygotowaliśmy nowe, domyślne treści wiadomości transakcyjnych dla SMS i Web Push. W tym wpisie zapoznasz się z obszernym opisem zmian, jakie wprowadziliśmy.
Uporządkowaliśmy ilość wiadomości transakcyjnych do niezbędnego minimum
Usunęliśmy i scaliliśmy pewne wiadomości, aby było łatwiej nimi zarządzać. W niektórych przypadkach wiadomości były niemal identyczne, dlatego zostały zastąpione jedną. Zmieniliśmy również niektóre nazwy wiadomości oraz ich grupy, aby było wiadomo, czego dokładnie dotyczą.
Dodatkowo przygotowaliśmy nowe, domyślne treści wiadomości transakcyjnych dla SMS i Web Push, z dopasowanymi do nich odpowiednimi zmiennymi. Nowe treści są uniwersalne i nadają się do każdego rodzaju sklepu.
Wkrótce również zaproponujemy zupełnie nowe domyślne szablony wiadomości e-mail, z nowym podejściem do ich edycji.
Usunęliśmy wiadomości transakcyjne, które mogły być wysyłane do zamówień pochodzących z zamówień np. z serwisu Allegro
Usunęliśmy wszystkie wiadomości dotyczące aukcji, gdyż od dłuższego czasu wysyłanie wiadomości do klientów pochodzących np. z Allegro jest niezgodne z regulaminem tego serwisu. Nie ma więc uzasadnionej potrzeby, aby szablony tych wiadomości transakcyjnych była nadal możliwe do skonfigurowania.
Zlikwidowaliśmy podział wiadomości dla zamówień detalicznych i hurtowych
Usunęliśmy wiadomości hurtowe, które były używane tylko przez hurtownie. Teraz wszystkie wiadomości i szablony będą identyczne dla sklepów oraz hurtowni. Zmniejszy się ich ilość, co znacznie ułatwi zarządzanie nimi.
Podsumowanie zmian przeprowadzonych w wiadomościach transakcyjnych
Wszystkie wprowadzone zmiany są wynikiem głębokiej analizy potrzeb sklepów oraz odbiorców wiadomości. Zmniejszenie ilości wiadomości i porządki w zmiennych mają sprawić, że odbiór ich będzie jeszcze lepszy niż dotychczas. Dostarczalność wiadomości się poprawi oraz zmniejszą się opłaty za dodatkowe maile i SMSy.
Nowe wiadomości są wiadomościami domyślnymi i tylko one ulegną zmianie. Własne treści wiadomości pozostaną bez zmian, co jednak nie dotyczy usuwanych szablonów. Wszystkie usuwane wiadomości będą dostępne dla Ciebie tylko do odczytu przez okres 30 dni, tak abyś mógł odpowiednio zareagować i dostosować treść dostępnych wiadomości.
Sprawdź co się dokładnie zmieniło:
- Zmiana nazwy zakładki w Moderacja / Wiadomości transakcyjne email i SMS na Moderacja / Wiadomości transakcyjne''.
- Usunięcie całej grupy „Wiadomości dotyczące aukcji”.
- Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia z aukcji (złożenie zamówienia)
- Przyjęcie wpłaty dla zamówienia z aukcji (rozliczenie zamówienia)
- Potwierdzenie założenia konta klienta na podstawie aukcji (Klienci)
- Zmiana nazwy wiadomości „Mail z informacją o udzieleniu odpowiedzi na pytanie” na „Informacja gdy sklep odpowie na pytanie do towaru” (Pytania do produktów)
- Zmiana nazwy wiadomości „Mail z potwierdzeniem zadania pytania" na „Informacja o zadaniu pytania przez niezarejestrowanego klienta” (Pytania do produktów)
- Zmiana nazwy wiadomości „Mail z informacją o wysłaniu pytania" na „Informacja o zadaniu pytania przez zarejestrowanego klienta” (Pytania do produktów)
- Scalenie "Mail z informacją o przyznanych punktach za zatwierdzenie opinii" oraz "Mail z informacją o przyznanych punktach za opłacenie zamówienia" na „Informacja o przyznanych punktach lojalnościowych” (Punkty lojalnościowe)
- Usunięcie „Powtórne wysłanie linku do potwierdzenia zamówienia” (Złożenia zamówienia)
- Zmiana nazwy z „Zamówienia detaliczne” na „Zamówienia” (Złożenia zamówienia)
- Zmiana nazwy z „Edycja zamówienia” na ”Edycja zamówienia złożonego w sklepie wykonana przez klienta” (Złożenia zamówienia)
- Usunięcie całej grupy Zamówienia hurtowe (Złożenie zamówienia) i (Realizacja zamówienia)
- Usunięcie „Ponowna prośba o wpłatę” (Rozliczenie zamówienia)
- Usunięcie „Zatwierdzenie opłaty manipulacyjnej” (Rozliczenie zamówienia)
- Usunięcie „Anulowanie oczekującej wpłaty przez klienta” (Rozliczenie zamówienia)
- Usunięcie „Zgłoszenie przedpłaty” (Rozliczenie zamówienia)
- Usunięcie „Ponowna prośba o wpłatę zaliczki” (Rozliczenie zamówienia)
- Usunięcie „Potwierdzenie wydania zamówienia z magazynu” (Realizacja zamówienia)
- Zmiana nazwy „Zamówienia detaliczne” na „Zamówienia” (Realizacja zamówienia)
- Usunięcie „Powiadomienie DotPay o zmianie ID klienta” (Wiadomości wysyłane do obsługi sklepu)
- Scalenie „Gdy klient wygenerował zwrot i dostarczy go osobiście” oraz „Gdy klient „Gdy klient wygenerował zwrot i wyśle go samodzielnie” na „Gdy klient wygenerował zwrot” (Obsługa Zwrotów)
- Zmiana nazwy z „Newsletter” na „Obsługa subskrypcji Newslettera” (Newsletter)
- Usunięcie „Wypisanie się” (Newsletter)
- Usunięcie „Podziękowanie za zapisanie się do newslettera” (Newsletter)
- Zmiana nazwy „Konfiguracja kont email” na „Konfiguracja kont email i SMS” (Panel Administracja)
- Przeniesienie ustawień Brandingu SMS do Administracja/Konfiguracja kont email i SMS, z podzieleniem na 2 sekcje: konta e-mail i SMS
- Usunięcie ze wszystkich wiadomości „Żądaj potwierdzenia”, które wyświetlają się w edycjach wiadomości
- Przeniesienie plików z szablonów wiadomości do Moderacja/Zarządzanie plikami dla CMS oraz do katalogu „transactional_messages”
- Logo dla wiadomości transakcyjnych - Moderacja/Logo, top i inne elementy strony
- Stopki i nagłówki - Moderacja/Wiadomości transakcyjne i SMS - Usunięcie całej sekcji razem z mailami (Nagłówek będzie logiem zaciąganym automatycznie do każdej wiadomości z Moderacja/Logo, top i inne elementy/Logo dla wiadomości transakcyjnych w formacie PNG, Na dole szablonu emaila będą dane teleadresowe sklepu zaciąganymi automatycznie ze zmiennych z Administracja/Dane Twojej Firmy)
Wszystkie usuwane wiadomości będą dostępne dla Ciebie tylko do odczytu przez okres 30 dni, tak abyś mógł przenieść lub zapisać sobie swoją treść tej wiadomości.
Wiadomości SMS z brandingiem są teraz w takiej samej cenie jak bez brandingu!
Dodatkowo usunęliśmy opcję wysyłania SMS bez brandingu, teraz wszystkie wiadomości SMS będą wysyłane z brandingiem twojego sklepu bez dodatkowych kosztów, co jeszcze bardziej wpłynie odbiór komunikacji Twojego sklepu przez klienta. SMSy i Web Push'e mają taką samą treść i zawierają tylko najważniejsze informacje, aby ilość znaków nie przekraczała 160, co będzie skutkowało wysyłaniem mniejszej ilości wiadomości SMS.
Powiązane treści
