Wykorzystaj moment, znajdz niszę, zadbaj o zdrowie - Case study Respro.com.pl
Wybór platformy IAI był podyktowany kilkoma, bardzo ważnymi dla nas aspektami. Przede wszystkim zależało nam na systemie opartym o wszechstronny i nowoczesny silnik. Systemie, który nie będzie wymagał zmiany i modernizacji wraz ze wzrostem ilości zamówień z kilkudziesięciu do kilkuset, a nawet kilku tysięcy w ciągu miesiąca. - pisze brand manager Jan Maciantowicz Respro.com.pl.
Na pytanie czy chcemy oszczędzać na zdrowiu, każdy odpowie, że zdrowie jest najważniejsze. Jeszcze kilka lat temu traktowalibyśmy doniesienia o wszechobecnym smogu jak UFO – niby jest, a niby nie ma. O ile na UFO niezbitych dowodów nie ma, to na smog są. Do boju o zdrowe płuca Polaków stanął sklep internetowy RESPRO.com.pl. Oficjalny dystrybutor w Polsce marki masek antysmogowych Respro.
Historia jest o tyle ciekawsza, że to nie jest jedyny sklep, który prowadzi ekipa od Respro.com.pl. Warto zauważyć, że dobre praktyki sprzedażowe, marketingowe właściciele sklepu wykorzystują w swoim drugim sklepie Treningowy.pl, uruchomionym również u nas, w tym samym panelu. To pokazuje nie tylko jak łatwo jest skalować biznes w oparciu o SaaS, ale też startować nowe projekty biznesowe, kiedy tylko jest okazja aby ją wykorzystać. Nie wiemy kiedy taka okazja się pojawi, ale narzędzia, żeby przekuć ją w intratny biznes, zawsze trzeba mieć w zasięgu ręki. Zapraszamy na ciekawe case study z niespotykanym miksem zdrowia oraz mody.
IdoSell: Skąd taki pomysł na biznes? Jesteśmy przyzwyczajeni do widoku ludzi w maseczkach higienicznych na reportażach z dalekich Chin czy Indii. W Polsce o tym się mówiło, jednak dopiero teraz Polacy zaczynają dostrzegać problem. Czy coraz większa świadomość wzmocniła Waszą sprzedaż?
Jan Maciantowicz Respro.com.pl: Na maski antysmogowe i produkty Respro zwrócił uwagę, na początku 2015 roku, Paweł Solarz – entuzjasta biegania i jazdy na rowerze. Podczas treningów na terenie Krakowa, odczuł destrukcyjny wpływ złej jakości powietrza na zdrowie. W listopadzie 2015 r. problem smogu się nasilił i maski stały się produktem poszukiwanym przez mieszkańców Krakowa. Postanowiliśmy wtedy odezwać się do centrali firmy Respro. W ostatnim czasie mamy do czynienia z ogólnopolskim „boom” na tematykę smogu, co jest mocno skorelowane ze sprzedażą produktów, które mają nas przed nim chronić.
W świetle ostatnich zdarzeń (dramatycznego pogorszenia jakości powietrza), temat stał się bardzo wdzięczny dla mediów, co wywołało lawinę informacyjną na temat smogu i masek, dlatego dodatkowe działania z naszej strony nie są potrzebne. Obecnie zetknęliśmy się z tzw. „klęską dobrobytu”, nikt nie był przygotowany na tak gwałtowne zainteresowanie produktem jakim są maski antysmogowe. Popyt zdecydowanie wyprzedził podaż, dlatego nasz wyjątkowy marketing polega na jego braku, a to też nie jest łatwe. Coraz więcej znanych osób publikuje zdjęcia w maskach, a ich wybór pada oczywiście na firmę Premium jaką jest Respro. Poza naszą kontrolą, pojawia się też dużo publikacji na temat masek Respro, na mniej lub bardziej znanych stronach/portalach (w tym na głównej stronie Onetu i Gazeta.pl).
IdoSell: Dlaczego IdoSell? Czy mieliście wcześniej styczność z sklepami internetowymi i jakie są Wasze spostrzeżenia?
Jan Maciantowicz, Respro.com.pl: Sklep z maskami antysmogowymi nie jest naszym pierwszym projektem typu e-commerce. Działamy na tym rynku nieprzerwanie od 2010 roku, prowadząc specjalistyczne sklepy z asortymentem sportowym. Drugi sklep jest również na IdoSell - wszystko w jednym panelu. To co wymaga podkreślenia, to czas w jakim można uruchomić sklep gotowy na przyjmowanie pierwszych zamówień w IdoSell. Jest on nieporównywalnie krótszy, niż w przypadku tradycyjnych rozwiązań. Panel administracyjny został skonstruowany w sposób przyjazny dla użytkownika, a jego obsługa jest bardzo intuicyjna. Od samego początku uzyskujemy dostęp do niezliczonej ilości narzędzi wspomagających zarządzanie zamówieniami, klientami, produktami i marketingiem. Nie trzeba znać się na programowaniu, by w szybki i łatwy sposób zaimplementować kod GA, podpiąć płatności online, kuriera, czy też dać klientom możliwość logowania się za pośrednictwem kont w social media – a to zaledwie kilka z tysięcy dostępnych funkcji jakie oferuje nam panel administracyjny.
IdoSell: Na coś szczególnego zwróciliście uwagę? Co możecie zarekomendować?
Jan Maciantowicz, Respro: Wysoce cenimy sobie wsparcie techniczne ze strony specjalistów IdoSell. Nie jesteśmy tutaj zdani na łaskę i niełaskę firmy webmasterskiej. W przypadku wątpliwości czy problemów wystarczy jeden telefon czy zgłoszenie, by uzyskać bezpłatną pomoc. Wartościowym źródłem wiedzy są także strona i blog IAI, oraz organizowane cyklicznie Webinary. Co warto zauważyć, nie dotyczą one wyłącznie kwestii stricte technicznych, ale też np. marketingu internetowego. IdoSell nieustannie rozwija się i ulepsza, a wraz z nim nasz sklep. Stale otrzymujemy nowe rozwiązania i narzędzia, tak by sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów, oraz skutecznie rywalizować z konkurencją.
IdoSell: Jakich narzędzi używacie i które pomagają Wam w codziennej sprzedaży?
Jan Maciantowicz, Respro: Naszym podstawowym programem księgowo-magazynowym jest Subiekt GT firmy Insert, dlatego też na co dzień korzystamy z aplikacji IAI Bridge, w celu aktualizacji cen oraz stanów magazynowych po stronie sklepu. W sporadycznych przypadkach wykorzystujemy IAI Downloader (dodawanie nowych produktów, zdjęć, opisów etc).
IdoSell: To już na sam koniec. Co to za technologia? W czym Wasz produkt jest wyjątkowy, oczywiście oprócz designu, który jest po prostu rewelacyjny.
Jan Maciantowicz, Respro: Początki firmy Respro sięgają wczesnych lat 90. Od tego czasu produkt był udoskonalany i adaptowany do potrzeb użytkowników. W efekcie maski Respro są jedynym produktem tego typu, dostępnym na polskim rynku, w którym jesteśmy dostarczyć wystarczającą ilość powietrza (tlenu) niezbędnego podczas uprawiania sportu. Produkty zostały wykonane z największą starannością, dzięki temu są niezwykle trwałe i charakteryzują się wyjątkowym komfortem użytkowania. Najważniejszym jednak aspektem jest filtracja zanieczyszczeń występujących w powietrzu, dzięki zaawansowanej technologii filtrów i szczelnemu dopasowaniu masek do twarzy, maski Respro zapewniają maksymalną ochronę. Niestety w obecnej sytuacji, na rynku, pojawia się wiele produktów o wątpliwej skuteczności, dlatego wszystkim będącym „na kupnie” polecamy zagłębienie się w tematyce masek antysmogowych i odwiedzenie naszego sklepu, gdzie oferowany jest pewny i sprawdzony produkt – nasze płuca są bezcenne.
