Dlaczego model SaaS (abonamentowy) jest najbezpieczniejszy dla Twojej firmy?

IdoSell jest najbardziej zaawansowaną na rynku platformą do prowadzenia handlu przez Internet. Oprogramowanie sklepu internetowego IdoSell to setki powiązanych w chmurze (ang. cloud computing) modułów, współpracujących ze sobą i wymieniających informacje w jednym celu - automatyzacji wszystkich kluczowych procesów, zachodzących przy sprzedaży internetowej, co wpływa na oszczędność czasu i pieniędzy sprzedawcy. Kompleksowość, zaawansowanie technologiczne, a przede wszystkim ewolucyjny rozwój w kierunku najlepszego dostosowania do zmieniających się warunków rynkowych są podstawowymi cechami oprogramowania sklepu internetowego IdoSell. To właśnie dzięki latom doświadczeń, wiedzy czerpanej z obsługi tysięcy sklepów internetowych z najróżniejszych branż oraz wielkości, możemy oferować system i model, który jest bezpieczny dla Twojego biznesu.

Czy w ogóle powinienem rozważać indywidualne wdrożenie? Jakie są przewagi modelu SaaS nad własnym oprogramowaniem?

Profesjonalni, szczególnie więksi sprzedawcy, czasem stają przed takim dylematem. Jednak ostatnie lata pokazują to, co jako IAI prognozowaliśmy od dawna: że nie ma lepszego modelu dla rozwoju i skalowania firmy niż SaaS. Nakłada się na to kilka przyczyn: technologicznych (inwestycje w skalowalną infrastrukturę), ludzkich (coraz trudniej i drożej jest zbudować kompetentny dział IT w sklepie internetowych i musi on posiadać coraz większą wiedzę) oraz know-how (na rynku bardzo dużo się dzieje, a trzeba być krytycznym do nowości i umieć je sprawnie i bezpiecznie aplikować w biznesie).

Na początku warto zastanowić się, po co posiadać oprogramowanie na własność. Oto 4 najczęściej podawane przez naszych przyszłych Klientów powody i do nich się odniesiemy:

1. Chcę mieć możliwość samodzielnego wprowadzania modyfikacji do oprogramowania sklepu internetowego. Jak IdoSell może być w tym lepsze?

Aby to robić przede wszystkim potrzebujesz sztabu programistów oraz specjalistów od frond-endu, którzy bez przerwy będą dbać o ciągły dynamiczny rozwój Twojego sklepu. Musisz wziąć na siebie także ryzyko niepowodzeń, bo nie wszystkie eksperymenty wychodzą i nie każdy projekt jest kończony na czas. Co więcej, kwestia bezpieczeństwa danych z każdym rokiem jest coraz ważniejsza i bardziej złożona. Bardzo ważne jest też śledzenie trendów w designie i stałe monitorowanie tego co najlepiej działa na konwersje. To wszystko musi opierać się o sprawdzoną infrastrukturę, która będzie skalowalna, wydajna i optymalna cenowo. Pojawiają się pytania: jak bardzo Twój sklep będzie intratny i ile jesteś w stanie przeznaczyć na taką wewnętrzną architekturę softwarehousu? Czy bardziej będziesz się zajmował towarem i satysfakcją kupujących czy działem IT? Oczywiście możesz postawić na softwarehouse lub agencję, ale czy jesteś pewny, że koszty współpracy będą niższe? Czy w firmach zewnętrznych zawsze znajdziesz wsparcie już po zdaniu projektu? Czy będzie ono w cenie? Czy ostatecznie wszystko będzie zoptymalizowane pod kątem infrastruktury serwerowej i będzie działało wydajnie? Będzie przewidywalne kosztowo, kiedy przyjdzie pik sprzedaży? Zobacz jak my sobie z tym radzimy na przykładzie piku świątecznego w 2018 roku.

W IdoSell dbamy o to wszystko od 2000 roku i obsługujemy firmy każdej wielkości z każdej branży. Wiemy jak łączyć stabilność, nowości, wsparcie, skalowalność i efektywność kosztową. IdoSell to nie tylko oprogramowanie sklepu internetowego, to cała gama rozwiązań, w których Ty - sprzedawca, masz czuć się jak ryba w wodzie.

Jeśli jednak upierasz się przy samodzielnych modyfikacjach, nasuwa się kolejne pytanie - co tak naprawdę chciałbyś modyfikować? Jeżeli potrzebujesz coś personalizować to możesz śmiało zlecić nam prace graficzne (możesz także kontraktować osoby tylko dla siebie) a Twoi informatycy dzięki API i Otwartemu SaaS mogą przygotować moduły stricte pod Twoje indywidualne procesy. Jednak na podstawie tysiąca wdrożeń i olbrzymiej liczby przepracowanych scenariuszy użycia możemy zapewnić, że procesy wdrożone w IdoSell są optymalne, ograniczają koszty i po prostu zwiększają konwersję i satysfakcję klientów. Systematycznie wprowadzamy nowości, które jeszcze bardziej usprawniają i automatyzują pracę. To niekończący się proces optymalizacji biznesu i dostosowywania się do nowości rynkowych.

Dane wymieniane są pomiędzy różnymi modułami systemu automatycznie, nie zaprzątając Twojej uwagi. Nie musisz zastanawiać się nad obiegiem informacji, strukturami baz danych, użytymi językami programowania itd. - wszystkie kwestie techniczne są na naszej głowie. Przecież Twoim zadaniem jest sprzedaż i na tym znasz się najlepiej. Czy korzystając z Excela, czy przeglądarki internetowej zastanawiasz się, jak one działają i w jakim języku programowania zostały napisane? Nie. Przecież są to tylko narzędzia, służące określonym celom. Właśnie taki jest IdoSell - jest to najwygodniejsze, najlepsze i najbardziej funkcjonalne narzędzie, kompleksowo obsługujące Twój biznes.

Kolejną kwestią jest bezpieczeństwo i stabilność sklepu. Bez przerwy czuwamy nad tym, aby Twój sklep działał i gwarantujemy jego sprawne funkcjonowanie. Czy taką gwarancję dałby Ci wynajęty informatyk (lub Ty sam), dokonujący na własną rękę zmian w kompleksowym, bardzo zaawansowanym systemie? Czy gotowy jesteś zapłacić komuś za testy penetracyjne oraz ocenę bezpieczeństwa sklepu? Lub kolejnej osobie za project management? Będzie to ogromne obciążenie finansowe, nawet dla największych firm, posiadających własny dział informatyczny.

Ostatnim, bardzo ważnym argumentem przeciwko własnym, indywidualnym wdrożeniom jest jedna z największych zalet IdoSell - ciągła aktualizacja silnika sklepów wszystkich naszych Klientów zawsze do najnowszej wersji. Dzięki temu, każdy nasz Klient korzysta zawsze z najnowszej wersji Panelu Administracyjnego. Przy indywidualnych wdrożeniach jest olbrzymie ryzyko braku kompatybilności wstecznej, a każda kolejna zmiana, czegoś tworzonego tylko dla jednej osoby, staje się droższa i bardziej skomplikowana.

Te wszystkie aspekty powodują, że IdoSell nie tylko będzie tańszy i bardziej przewidywalny przy wdrożeniu, ale także lepiej sprawdzi się na dłuższą metę, kiedy Twój biznes będzie rósł i będzie potrzebne skalowanie systemu. Od nas po prostu nie będziesz musiał migrować, ponieważ od lat obsługujemy wielu bardzo dużych sprzedawców, którzy obsługują bezproblemowo piki sprzedażowe, korzystając z niezawodnej infrastruktury IdoSell. Takiego sukcesu także Tobie życzymy.

2. Chcę mieć przewidywalne koszty, zapłacić raz i nie płacić abonamentu.

Oprogramowanie sklepu internetowego IdoSell to żywy organizm - aktualizowany kilkaset razy w ciągu roku. Niewielki abonament to nieznaczna niedogodność w porównaniu z tym, co otrzymujesz w zamian, m.in.:
*bezpłatną aktualizację systemu
*zasoby serwera lub administrację serwerem dedykowanym!
*wsparcie techniczne bez dodatkowych opłat
*praktycznie nieograniczony dostęp do helpdesku i infolinii webowej
*dostęp do najlepszych specjalistów w swoich branżach i ich pomoc przy rozwoju biznesu

Abonament nie wiąże Ci rąk - przecież okres wypowiedzenia przez Ciebie umowy to tylko 2 miesiące.

Dzięki abonamentowi masz pewność, że zawsze będziemy zainteresowani świadczeniem usług na najwyższym poziomie, w przeciwieństwie do firm, które sprzedają oprogramowanie "w pudełku" lub wdrażają je indywidualnie. Ile razy spotkałeś się z tym, że sprzedawca interesował się Tobą tylko do czasu uiszczenia zapłaty i nie mogłeś np. wyegzekwować naprawy w ramach gwarancji? U nas nigdy nie spotkasz się z takim zachowaniem. Powiedzmy to wprost, nasza firma - IAI nie jest organizacją non-profit. Poszukujemy zysku, tak samo jak Twoja firma. A Klient jest dla nas zyskowny tylko wtedy, gdy będąc zadowolonym z naszych usług, płaci nam abonament. Jeśli od nas odchodzi, po 2 miesiącach wypowiedzenia wpływy z abonamentu znikają, a nasz zysk spada. Dlatego w naszym interesie jest dbać o to, żebyś był zadowolony, a Twój biznes kwitł, dzięki czemu z radością będziesz korzystał z IdoSell i płacił abonament. Nasz zysk nie bierze się jednak z wysokości abonamentu, ale liczby klientów go płacących i efektywności z jaką działamy.

Na koniec obalimy mit, że za wdrożenie indywidualne lub open source płaci się tylko raz. Jak każda rzecz, tak i Twój sklep będzie wymagał usprawnień i modernizacji. Doraźne wynajmowania informatyka lub jego zatrudnienie na stałe w celu modyfikowania i naprawy sklepu open source, będzie kosztować niemałe pieniądze. Oczywiście, jeśli sam jesteś informatykiem, odpowiesz, że Ciebie konserwacja sklepu nic nie kosztuje. Pamiętaj jednak, że jak mówi przysłowie "czas to pieniądz" i długie godziny, które spędzisz nad "grzebaniem" w sklepie, mógłbyś poświęcić bardziej pożytecznym rzeczom, np. przeprowadzeniu akcji marketingowej, analizie statystyk w celu zwiększenia sprzedaży, czy choćby odpoczynkowi.

Argument kosztowy, świadczący o przewadze SaaS i generalnie outsourcingu, nad wszelkimi innymi formami rozliczeń oraz realizacji projektów IT jest oczywisty. Przeczytasz o nim na naszej stronie, w dziale Dlaczego outsourcing?

3. Co jeżeli zaprzestaniecie działalności lub ją znacząco zmienicie?

Zacznijmy od tego, że IAI to stabilna finansowo, prężnie rozwijająca się od 2000 roku firma. Obsługujemy obecnie ponad 5000 sklepów internetowych, które w 2018 roku sprzedały na kwotę 7 miliardów złotych. Znamy się na tym i świetnie i szybko adoptujemy do zmian. Przede wszystkim jesteśmy bezkonkurencyjni technologicznie, co daje nam niesamowitą przewagę.

Dlatego nie obawiaj się, że IAI zmieni działalność.

Dodatkowo każdy klient ma możliwość eksportu danych dotyczących swoich zamówień, klientów czy produktów do formatu takiego jak na przykład XML (np. IOF) lub CSV. W przypadku najczarniejszych scenariuszy, zawsze masz swoje dane, projekt template sklepu (przygotowujemy go na wyłączność), domenę i możesz uruchomić sklep gdzie indziej.

4. Co jeżeli będę chciał wprowadzić coś tylko i wyłącznie pod siebie?

Idea Otwartego SaaS i edycji sklepu idealnie Tobie na to pozwala. Możesz samodzielnie tworzyć i wgrywać do IdoSell swoje aplikacje i tworzyć nowe integracje. Może to robić Twój zespół informatyków lub możesz to zlecić nam.

Możesz modyfikować i na bieżąco usprawniać swój sklep internetowy. Tu ponownie polecamy sprawdzenie prac kontraktowych. W dowolnym momencie współpracy możesz poprosić nas, abyśmy przesłali Ci szatę graficzną Twojego sklepu (w formacie PSD), abyś mógł ją wykorzystać w nowym sklepie lub zaprojektować od nowa.

Wszystkie dane są Twoje. Pozyskanie zawartości bazy produktów i Klientów np. w celu działań marketingowych, nie wymnaga w ogóle naszej ingerencji. W banalny sposób, w każdej chwili możesz "hurtowo" pobrać te dane z panelu administracyjnego Twojego sklepu internetowego IdoSell w formie wygodnych, zbiorczych plików XML (np. IOF) lub CSV. Tak więc, w każdej chwili, masz do dyspozycji narzędzia, które pozwalają Ci samodzielnie tworzyć wizerunek, wygląd i specjalne funkcje w Twoim sklepie.

Wiele osób dziwi się, że umożliwiamy tak łatwe odejście od nas Klientów - pytają, czy nie boimy się masowego exodusu naszych Klientów do konkurencji. Odpowiadamy krótko - nie, bo jesteśmy najlepsi. Przecież nie będziesz chciał zmienić IdoSell na gorszy lub droższy system. Dlatego właśnie liczba Klientów IAI oraz obsługiwanych przez nas transakcji z roku na rok dynamicznie rośnie - jeszcze nigdy nie zdarzyło się żeby spadła.

Podsumowując - SaaS (Software as a Service) jest najbezpieczniejszym, najtańszym systemem rozliczeń, gwarantującym przy okazji możliwość nieograniczonego rozwoju. Nie można tego powiedzieć o oprogramowaniu "pudełkowym", kupowanym na własność i dlatego IAI nie sprzedaje oprogramowania IdoSell.