Wielkość sprzedaży po migracji sklepu klocki.edu.pl na platformę IdoSell wzrosła o 60%!
"Migracja na IdoSell pozwoliła na stworzenie dokładnie takiego sklepu jaki chciałem. Zorientowanego na klienta, przejrzystego graficznie i łatwego w obsłudze. Wzrost sprzedaży całościowy określiłbym na około 60%. Najważniejsza jest jednak satysfakcja naszych klientów, którzy oceniają nasz sklep i dają mu jedynie pozytywne oceny. To dla mnie najlepsza rekomendacja." - Tomasz Pałasz właściciel sklepu klocki.edu.pl
"Wszystko zaczęło się od pierwszego zestawu klocków, który przywiozłem w 2007 roku z targów zabawek w Norymberdze. Dałem go w prezencie mojemu 4-letniemu synowi, a jego zaangażowanie w układanie klocków Morphun skłoniło mnie do zakupu kolejnych zestawów. Zafascynowany możliwościami klocków konstrukcyjnych postanowiłem rozpocząć początkowo ich sprzedaż poprzez serwisy aukcyjne jak i pierwszy sklep internetowy. Otrzymałem szansę na wyłączną dystrybucję klocków Morphun na terenie Polski co utwierdziło mnie w przekonaniu, że mój pomysł na biznes jest trafiony. Kolejne lata przyniosły kolejne umowy dystrybucyjne i kolejne serie unikalnych klocków dla dzieci. Od początku skupiałem się jedynie na klockach konstrukcyjnych i edukacyjnych. Dodatkowo obrałem sobie za cel, aby oferowane przeze mnie klocki były wyjątkowe na tle naszego rynku. Najwyższa jakość oraz duże walory rozwojowe i edukacyjne to kryteria, które od początku przyświecały mi przy wyborze kolejnych produktów. Obecnie w naszej ofercie można znaleźć ponad 30 różnych marek klocków w ponad 300 oferowanych zestawach. Nasza oferta jednak wciąż się powiększa, bo dla mnie klocki to najbardziej rozwijające zabawki dla dzieci." - Tomasz Pałasz właściciel sklepu klocki.edu.pl
W 2016 roku zdecydowaliście się na migrację swojego sklepu na IdoSell? Co was skłoniło do podjęcia tej decyzji i jak oceniacie tę decyzję?
"Miałem okazję korzystać z kilku systemów typu SaaS. W związku z rozwojem firmy potrzebowałem kompleksowego rozwiązania pozwalającego połączyć wysokiej jakości sklep internetowy dla klientów detalicznych wraz z równie dobrym rozwiązaniem na płaszczyźnie B2B. Dodatkowo specyfika kompletacji produkcyjnych naszych produktów i skomplikowana gospodarka magazynowa wymaga dodatkowego oprogramowania typu ERP. Całość musiała być zsynchronizowana i funkcjonować bez błędów i opóźnień. Dodatkowo system musiał pozwolić na łączenie kilku sklepów w jednym panelu oraz obsługę zamówień aukcyjnych. Potrzebowałem również unikalnych rozwiązań dla sprzedaży naszych produktów – takich, gdzie klient może dowolnie konfigurować zestawy klocków z opakowaniami (KONFIGURATOR). Zrobiłem reaserch rynku i okazało się, że takie wymagania spełnia jedynie usługa IdoSell – co potwierdził w konstruktywnej rozmowie (prawie 2h) Państwa konsultant. Wdrożenie całości przy kompletnym zaprojektowaniu sklepu od podstaw odbyło się bez problemów, a cały system wystartował dokładnie 1.09.2016 r." - Tomasz Pałasz właściciel sklepu klocki.edu.pl
Co zrobiliśmy w ramach migracji dla sklepu klocki.edu.pl:
- w ramach indywidualnego pakietu wdrożeniowego powstał nowy przejrzysty sklep internetowy oraz szablony aukcji,
- we współpracy z klientem nasi specjaliści przygotowali bardzo przejrzysty i intuicyjny konfigurator zestawów, dzięki któremu zakup klocków wraz z akcesoriami odbywa się na jednej podstronie, bez szperania po sklepie i wyszukiwania elementów samodzielnie,
- wdrożyliśmy mechanizm wyświetlania prezentacji '3D', co pozwala na jeszcze lepszą prezentację materiałów dla wielu produktów,
Jakie były największe wyzwania w trakcie migracji i wdrożenia sklepu internetowego dla klocki.edu.pl?
"Największym wyzwaniem od strony technicznej było przygotowanie indywidualnego konfiguratora zestawów klocków, dzięki któremu zakup klocków wraz z akcesoriami odbywa się na jednej podstronie, bez szperania po sklepie i wyszukiwania elementów samodzielnie. Samo wdrożenie konfiguratora przebiegło bez większych problemów i wymagało jedynie późniejszego dostosowania do potrzeb klienta, kiedy zobaczył jak działa w praktyce." - Sebastian Maculewicz Web Developer w IdoSell
Jak z perspektywy kilku lat działalności na IdoSell oceniacie działanie sklepu?
"Sklep internetowy jest podobny do sklepu stacjonarnego w mojej ocenie. Podobnie należy nieustanie dbać o ekspozycję produktów, prawidłowość cen czy „czystość” na półkach. W przypadku IdoSell w ciągu ponad 2 lat od rozpoczęcia pracy - wdrożyliśmy całą gamę zmian w stosunku do pierwotnego projektu – czyli dbaliśmy o każdą część naszego sklepu. W wyniku zewnętrznego audytu zmodyfikowaliśmy stronę główną czy kartę produktu – tak aby ich przejrzystość odpowiadała oczekiwaniom klientów. Sklep działa bezbłędnie, a stabilność jest jego najważniejszą zaletą. System komunikatów oraz delegowana osoba zajmująca się „naszym” projektem to zdecydowany atut. Większość problemów wynika z braku zrozumienia – a to w przypadku IdoSell nie występuje. Od początku jasno określiłem oczekiwania, a Wy jako dostawca usług realizowaliście je zgodnie z harmonogramem i wyceną. To ważne – bo zbudowane w taki sposób zaufanie pozwala mi polecać IdoSell jako najlepszą platformę typu SaaS. Polecam, bo korzystam z niej jako praktyk od prawie 3 lat." - Tomasz Pałasz
Jakie widzicie plusy, funkcjonowania sklepu w modelu SaaS?
"To jasne, bezpieczeństwo, stabilność oraz przejrzystość kodu. Brak możliwości ingerencji w system pozwala zachować jego integralność, a dodatkowo jest atutem przy zmianach. Systemy nie „padają” przez przypadek. Padają przez nieodpowiedzialność lub błędy osób, które się nimi zajmują. W IdoSell wszystko jest łatwiejsze, bo o kondycje systemu dba dostawca usług. Wdrażanie zmian nie jest obarczone większym ryzykiem, bo system pozwala na przywrócenie praktycznie każdej z poprzednich wersji. Dodatkowo nowinki techniczne wprowadzane są dla wszystkich odbiorców, a własny sklep nie „pozostaje w tyle” ze względu na brak zakupu kolejnych upgradów czy łatek systemowych. To są plusy. Praktycznie same plusy :)" - Tomasz Pałasz
Zdecydowaliście się również na indywidualny pakiet wdrożeniowy, w ramach którego powstał przejrzysty sklep internetowy. Jak oceniacie design swojego sklepu internetowego?
"Od początku jasno określiłem czego oczekuję. Przesłałem konspekt, a osoba odpowiedzialna po prostu wdrożyła jego założenia. Design sklepu jest dla mnie bardzo ważny i dlatego zdecydowałem się na indywidualny pakiet wdrożeniowy, aby móc mieć wpływ na każdy etap pracy nad moim nowym sklepem. Pracowaliśmy wspólnie przez prawie 6 miesięcy, aby całość „zagrała”. Otrzymałem wiele merytorycznych wskazówek oraz sugestii w jaki sposób poszczególne elementy sklepu powinny wyglądać. Klienci poszukują rozwiązań łatwych i przyjemnych. Dlatego prostota designu zaproponowana przez IdoSell przypadła mi do gustu. Cały projekt dodatkowo został przygotowany rzetelnie z podziałem na etapy i testy. Z chwilą startu praktycznie wszystko zaczęło funkcjonować zgodnie z planem. Wszystko to wpłynęło zdecydowanie pozytywnie na rozbudowywanie marki klocki.edu.pl. Tak. To był dobry wybór ;) "- Tomasz Pałasz