Ekspansja na rynki zagraniczne powodem migracji na IdoSell - historia sklepu Betelli
"Przejście na IdoSell wiązało się z planami ekspansji na rynki zagraniczne. Shoper nie dawał możliwości rozwoju. W IdoSell mieliśmy kilka możliwych wariantów do rozpoczęcia sprzedaży za granicą. Dawały one możliwość zarządzania magazynem, cenami, walutami, domenami, rozliczeniem w jednym miejscu w różnych konfiguracjach. To było dla nas ważne. Przy okazji przeszliśmy na wbudowany w IdoSell system magazynowy(WMS), z niego księgowość już czerpie dane bezpośrednio. IdoSell wypadł też lepiej w analizach SEO, co było dla nas ważne." - Olaf Furmanek właściciel sklepu Betelli
Marka Betelli rozpoczęła działalność w drugiej połowie lat 90-tych. Prowadzi sprzedaż obuwia, które dodaje mężczyznom większej pewności siebie. Jak to wszystko się zaczęło i skąd pomysł na taki biznes - opowiada Olaf Furmanek właściciel sklepu Betelli "Pomysł zrodził się z potrzeby osoby, która ze względu na swoje kontakty biznesowe potrzebowała dodać sobie trochę pewności siebie i kilku centymetrów. Zanim jednak udało nam się zaprojektować idealnego buta minęło sporo czasu. Masową sprzedaż rozpoczęliśmy kiedy już produkt był idealnie dopracowany. Widzieliśmy też, że inni podejmują podobne działania. My skupiliśmy się na jakości, dlatego nasze buty są wyjątkowe. Używamy tylko naturalnych materiałów, co wyróżnia nasze buty. Korkowa wkładka wyróżnia nas, inni stosują tworzywa sztuczne, nie są one ani tak wygodne ani praktyczne, stopa w nich zachowuje się inaczej. To był impuls aby ruszyć ze skalą i od razu ruszyliśmy w e-commerce."
Jak z perspektywy kilkunastu miesięcy działalności na IdoSell oceniacie działanie sklepu?
"Po przeniesieniu sklepu na IdoSell i dwóch latach pracy na nim oceniamy go dobrze. Usługa spełniła nasze oczekiwania. Platforma miała zapewnić skupienie się na produkcie, marketingu, a nie na sprawach IT związanych ze sklepem, i tak też jest, dlatego jesteśmy zadowoleni." - Olaf Furmanek właściciel sklepu Betelli
Jakie widzicie plusy, funkcjonowania sklepu w modelu SaaS?
"Oczywiście przy takim modelu musimy iść na pewne kompromisy z dostawcą, więc nie jest idealnie. Z własnym sklepem i IT dla nas nie było by lepiej, wiemy to po innych projektach. Rozwój usługi IdoSell dla różnych sklepów pozwala nam korzystać z już działających rozwiązań. Sklep to platforma transakcyjna, narzędzie do sprzedaży, ma spełniać nasze oczekiwania i pracować dla firmy." - Olaf Furmanek
W trakcie migracji zdecydowaliście się na wdrożenie sklepu w ramach personalizacji sklepu internetowego w oparciu o standardowy template RWD Fashion. Jak oceniacie wygląd swojego sklepu internetowego? Co wam się najbardziej podoba?
"Nasz własny projekt graficzny sklepu jaki mieliśmy wcześniej był zbliżony do RWD Fashion. Skorzystaliśmy z niego mając już swoją wizję na wygląd sklepu. Z analizy modyfikacji personalizacja sklepu nam wystarczała do wprowadzenia zmian przed startem w zupełności. Jak do tej pory wygląd się sprawdza." - Olaf Furmanek
Co zrobiliśmy w ramach redesignu i migracji dla sklepu Betelli:
- utworzone zostały treści dla stron CMS,
- zaprojektowaliśmy szablon newslettera,
- zapewniliśmy klientowi wsparcie telefoniczne i tekstowe, które pozwoliło klientowi na wykonanie wielu prac samodzielnie,
Jakie były największe wyzwania w trakcie migracji i wdrożenia sklepu internetowego dla Betelli?
"Znaczną część prac Klient wykonał samodzielnie - import towarów, konfiguracja dodatkowych języków, domen i walut. Z perspektywy Klienta z pewnością wyzwaniem było opanowanie tych czynności samodzielnie, posiłkując się telefonicznym i pisemnym wsparciem. Pokazuje to jednak, że nawet stosunkowo niewielki zespół jest w stanie niemal samodzielnie wdrożyć niewielkim kosztem sklepy dedykowane na sześć różnych rynków, z jednym centralnym panelem administracyjnym." - Joachim Tumanowicz Project Manager w IdoSell
Co jest Waszą receptą na sukces?
"Działamy w niszy, mamy wyjątkowy produkt. Skupiamy się na rozwoju produktu i komunikacji z klientami. Współpracujemy z najlepszymi dostawcami usług, zlecając na zewnątrz działania profesjonalistom, skupiając się samemu na ważnych dla nas elementach biznesu."- Olaf Furmanek