Europa Systems wybiera platformę IdoSell do sprzedaży internetowej oraz generowania leadów sprzedażowych
Usługa dodatkowa jako sklep internetowy do zamawiania produktów eksploatacyjnych została wyeksponowana jako odrębna zakładka w menu górnym dzięki czemu klienci mogą szybko i wygodnie przejść do sklepu internetowego.
Europa Systems to wiodący europejski producent oraz integrator zautomatyzowanych systemów i urządzeń intralogistycznych, które mają zastosowanie w zakładach produkcyjnych, magazynach i centrach dystrybucyjnych. Firma prowadzi sprzedaż międzynarodową na światową skalę, a jej sklep internetowy połączony z Catalogiem produktów dostępny jest w 3 wersjach językowych: polskiej, niemieckiej i angielskiej. Produktami firmy są wysokozaawansowane technologie, szyte na miarę systemy, jak również komponenty takie jak rolki transportowe czy przenośniki, a także standardowe urządzenia typu „run&go” gotowe do instalacji jak np. automatyczny magazyn palet.
Przejrzysty formularz kontaktowy ułatwia komunikacje i wstępnie selekcjonuje kanały komunikacyjne oraz jest zgodny z RODO
Głównym celem serwisu Europa Systems jest pozyskiwanie leadów sprzedażowych na systemy, co było możliwe dzięki dobrej architekturze informacji. Na stronie znajdziemy kilka rożnych formularzy (od materiałów premium, po „callback” poprzez formularz kontaktowy z wyborem działu i tematu którego dotyczy sprawa. Formularze dla Europa Systems zostały indywidualnie zaprojektowane oraz zintegrowane z systemem SalesManago. Pozyskane kontakty automatycznie z określonymi tagami zapisują się w bazie SalesManago, a także automatycznie z platformy IdoSell wysyłany jest mail na różne skrzynki mailowe zdefiniowane na poziomie formularza do poszczególnych działów Europa Systems. Zależało nam na rozwiązaniach które usprawnią kontakt z potencjalnym klientem, przyspieszą odpowiedź na zapytanie, tak by w jak najkrótszym czasie właściwy Inżynier Sprzedaży ES z określonego rynku, odpowiedzialny za określoną grupę produktową podjął kontakt. - mówi Ilona Miziewicz - Groszczyk, Marketing and Business Development Director w Europa Systems
Przykład wykorzystania multi formularza zamówienia od razu dla całego asortymentu np. w rozmiarach lub wariantach
Europa Systems działa w branży B2B, średnia wartość zamówienia (AOV) to około 30 tys. euro, taką ofertę ciężko sprzedać w sklepie internetowym, ale sklep może być doskonałym „magnesem” w działaniach związanych z pozycjonowaniem produktów, które defacto nie są sprzedawane poprzez kanał internetowy. Oferta sklepu czyli „produkty z cenami” generuje w sposób organiczny ruch na stronie i „sprzedaje produkty bez cen”. Jednak w naszym serwisie to nie sprzedaż w sklepie internetowym jest głównym celem, ale generowanie leadów na sprzedaż systemów, dlatego sklep internetowy działający na zasadzie Catalogu produktów połączony ze sklepem internetowym sprawdza się bardzo dobrze w naszej firmie - mówi Ilona Miziewicz - Groszczyk, Marketing and Business Development Director w Europa Systems
Przykład wykorzystania karty towaru jako karty katalogu umożliwiającej wywołanie natychmiastowego kontaktu
Traktuję serwis jako jeden byt, zarówno strony informacyjne i z formularzami na CMS jak i sklep Catalog. Niewątpliwym atutem jest to, że połączyliśmy te dwa rodzaje stron w jeden organizm, dzięki czemu użytkownik porusza się intuicyjnie po całym serwisie. Usability strony pod kątem użytkowników jest znakomite – bardzo nam na tym zależało. Dla Back office ułatwieniem jest to, że może w łatwy i intuicyjny sposób dodawać nowe produkty, tworzyć nowe grupy produktowe i aktualizować bieżącą ofertę. W przyszłości kolejnym krokiem będzie pełna automatyzacja oferty sklepu z naszym systemem ERP tworząc konfigurator produktów, które klient sam będzie mógł wyklikać – taki marketplace dla inżynierów - mówi Ilona Miziewicz - Groszczyk, Marketing and Business Development Director w Europa Systems
Przykład wykorzystania modułu bloga jako wyważonego nośnika informacji o realizacjach buduje zaufanie wśród klientów
