Twist w modzie klasycznej – jak rozwinąć sklep internetowy i zbudować markę w branży fashion?

Twist w klasycznej modzie męskiej

Moda klasyczna kojarzy się z eleganckimi, niewygodnymi stylizacjami, które zakładamy do pracy i zmieniamy na coś praktyczniejszego od razu po powrocie do domu. Marka Poszetka widzi tę klasykę nieco inaczej.

- Poszetka.com to marka z modą męską, która dodaje trochę twistu w modzie klasycznej, o której my mówimy Everyday Classic – opowiada Tomasz Godziek założyciel marki. - To jest patrzenie na modę w sposób praktyczny na co dzień, ale również z uśmiechem. Chcemy pokazać, że moda klasyczna jest dla każdego i jest na każdą okazję.

Poszetka powstała, gdy właściciele marki - Joanna i Tomasz Godźkowie spodziewali się swojego pierwszego dziecka. A wartości rodzinne są tym, co stoi za marką.

- Poszetka to rodzina i to jest jedna z kluczowych wartości, które stoją za marką, którą pielęgnujemy. Ale rodzina to też Poszetka – dodaje Tomasz Godziek.

Jak kreować markę w branży fashion?

Właściciele Poszetki nawiązali współpracę z platformą IdoSell 14 lat temu. Od tego czasu wykorzystują narzędzia udostępniane przez platformę do tego, by rozwijać swoją markę w konkurencyjnej branży fashion.

- Głównym narzędziem, a w zasadzie zbiorem narzędzi, z jakiego korzystamy do kreowania naszej marki jest strona internetowa. Wszystko, co znajduje się w jej obrębie, czyli teksty na blogu, opisy produktów, zdjęcia, to, co jest na stronie głównej.Wszystko to pomaga nam kreować nasz brand, komunikować się z naszymi klientami i powstaje za pomocą systemu IdoSell - mówi Beniamin Janik, Marketing Manager w Poszetce.

IdoSell to rozbudowana platforma z mnóstwem narzędzi i integracji, które wspierają rozwój marek w e-commerce.

- W ramach niego mogę wyróżnić kilka modułów, które najbardziej przydają się przy kreowaniu marki na co dzień. Pierwszym z nich jest Composer - system, który odpowiada za szablon naszego sklepu, czyli wszystko to, co w nim widać. Karta produktu, strona główna, blog, cała ta oprawa wizualna – wymienia Beniamin Janik. - To wszystko powstało we współpracy naszego zespołu z ekipą IdoSell w ramach redesignu, który przygotowywaliśmy pół roku temu (...).

Kolejnym elementem, który marka wykorzystuje do tego, żeby kreować swój brand jest blog.

- Piszemy tam o naszej stylistyce, o tym co nam się podoba. Przeprowadzamy kwestionariusze i wrzucamy lookbooki - mówi Marketing Manager marki Poszetka. - Blog ma zainteresować naszego klienta nami, ma też go zainspirować modowo i ma być trochę takim narzędziem pośrednim między sprzedażą a klientem.

Platforma IdoSell udostępnia merchantom setki integracji. Dla Poszetki szczególnie istotne są integracje z firmami kurierskimi i systemami płatności.

- Na wyróżnienie zasługuje też na pewno cały system integracji płatności i firm kurierskich z naszym sklepem. To nie jest takie narzędzie, które bezpośrednio wpływa na budowę marki, ale bez niego wszystko to, o czym mówiłem wcześniej, tak naprawdę mogłoby być zepsute - mówi Beniamin Janik. - (...) U nas działa to dobrze, dlatego jest to rzecz, którą na pewno warto wyróżnić w tym procesie.

Szybkie płatności w sklepie internetowym

W ramach usługi Checkout 2.0 platforma IdoSell zgromadziła rozwiązania, które ułatwiają i przyspieszają składanie zamówień. Ich celem jest zwiększenie konwersji zakupów w sklepach internetowych.

Polscy klienci Poszetki najczęściej decydują się na jednokrokowy proces składania zamówienia (OSCOP) i Express Checkout.

- Nasi klienci z Polski najczęściej wybierają jednokrokowy koszyk OSCOP i Express Checkout na karcie produktu. Łącznie te dwie metody płatności odpowiadają za 96% konwersji w naszym sklepie. Pozostałe 4% to jest Google Pay i Apple Pay – omawia statystyki Beniamin Janik.

Spośród metod płatności klienci zagraniczni oprócz OSCOP i Express Checkout wybierają PayPal Express.

- Za granicą możemy wyróżnić trzy formy płatności, które mają główny udział. Tak samo jak w Polsce te 96%. (...) dzieli się to na trzy części dla każdej około 30-32% w zależności od miesiąca. I są to (...) OSCOP, Express Checkout na karcie towaru przez Kup teraz i dochodzi do tego (...) PayPal Express - mówi o płatnościach z zagranicy Marketing Manager marki Poszetka. - Jest to dla nas wniosek, że (...) PayPal to jest taki trochę must have, żeby mieć dla klientów zagranicznych (...). A płatności 1-Click (...) podobnie jak w Polsce, to jest te 3% dla urządzeń Apple’owskich i dla Androida 1% (...). Nie jest to preferowana przez naszych klientów forma płatności, ale jednak dalej te 4%. Przy tej większej skali jest to już sporo – dodaje Beniamin Janik.

Integracje w e-sklepie

Poszetka chętnie korzysta z integracji i nowości, które udostępnia platforma IdoSell.

- Bardzo doceniam i widzę ogromną wartość dodaną w naszej współpracy, że IdoSell daje nam o czasie lub nawet przed czasem pewne integracje, których nie ma konkurencja - mówi Tomasz Godziek. - I pamiętam te czasy, gdy IdoSell miał pierwszy integrację z paczkomatami. To była duża przewaga nasza (...) w tej sytuacji finalnie nad naszymi konkurentami. To była naprawdę duża sprawa – wspomina.

Specjaliści z IdoSell śledzą zmiany prawne i dbają o to, żeby merchanci otrzymywali odpowiednie aktualizacje na czas.

- Możemy tu przywołać przykład Omnibusa, który był (...) zintegrowany miesiąc przed czasem, czyli deadlinem tej dyrektywy. Także to jest na pewno duży, duży atut IdoSell - wspomina założyciel Poszetki.

Prowadzenie sklepu internetowego to duże wyzwanie, dlatego w razie potrzeby Poszetka korzysta ze wsparcia supportu IdoSell.

- Myślę, że nieoceniony jest też support, z którym mamy kontakt. I tu mogę już nawet wymieniać Pan Daniel np. z którym współpracujemy w tematach graficznych. (...) - mówi Tomasz Godziek.

Plan na 2024 rok: rozwój na wielu płaszczyznach

Zanim Poszetka wyznaczyła sobie cele na nadchodzący rok, przeszła gruntowną analizę wcześniejszych działań. 2024 rok będzie upływał Poszetce na poszerzaniu oferty damskiego conceptu i rozwoju poszetka.com. Marka nie zapomina jednak o twiście, który jest od początku w jej DNA.

- Rok 2023 był rokiem zmian w Poszetce. My stanęliśmy z boku i popatrzyliśmy na naszą markę, analizując ją i trochę redefiniując. Popatrzyliśmy również, co chcemy, żeby było widoczne za te 5 lat (...) - opowiada Tomasz Godziek. - I nasze plany na ten 2024 rok to są małe, ale stabilne kroki w tym kierunku. Po pierwsze jest to rozwój naszego konceptu damskiego, to jest rozwój lokalowy, ale również rozwój oferty. A po drugie jest to rozwój poszetka.com. I myślę, że tu mogę zdradzić, że to będzie nowa linia, która będzie nawiązywała oczywiście do naszego DNA, czyli mody klasycznej czy naszego claimu Everyday Classic, ale również i to będzie ta zmiana i to będzie ten twist, będzie nawiązywała do workwear – zdradza.