Portal SylwiaMajdan.com traktowany jest jako kompleksowy serwis informacyjny, ponieważ nie organiczna się jedynie do oferty sklepowej z możliwością zakupu. Serwis podzielony jest na cztery główne sekcje, które przedstawiają kolejno osobę Sylwii Majdan, jej kolekcje, informacje dla mediów i w końcu strefę sklepu internetowego.
To co wyróżnia sklep Sylwii Majdan i staje się coraz popularniejsze w branży modowej, to tak zwane lookbooki. Są to kompozycje składające się z projektów właścicielki sklepu. Lookbooki pokazują efekt końcowy, czyli odzianą w oferowane w sklepie ubrania kobietę i takie właśnie jest ich zadanie. Pełnią one rolę wizualizacji. Dzięki lookbookom potencjalna klientka jest inspirowana, nie musi sobie wyobrażać kompozycji, ponieważ ma ją przedstawioną na modelce, co oddziałuje na jej emocje, a efektem jest pozytywny wpływ na sprzedaż i postrzeganie marki.
Strona główna w sposób nietypowy przedstawia wszystkie najważniejsze informacje związane z karierą i ofertą właścicielki serwisu. Widzimy tutaj wielki animowany baner, który zawsze zajmuje 100% szerokości okna przeglądarki. Poniżej zaprezentowane są najnowsze wydarzenia medialne, których Pani Sylwia była częścią. Mniej więcej w połowie wysokości strony znajduje się sekcja poświęcona nowościom produktowym oraz bestsellerom. Produkty przedstawione są w bardzo minimalistyczny, ale jednocześnie wyszukany sposób, co idealnie wpasowuje się w aktualne trendy. Na życzenie Klientki całość zwieńczyliśmy nowatorskim rozwiązaniem, jakim jest wyświetlanie ostatnio dodanych na [/pl/shop/pr-press-release.phtml?id=1235325437 Instagramie] zdjęć, które mają pełnić rolę wizualnych aktualności. [/pl/shop/pr-press-release.phtml?id=1235325437 Instagram] to medium społecznościowe, które bardzo dobrze sprawdza się w świecie mody, głównie jako nośnik do kształtowania trendów.
Cała sekcja sklepowa jest uproszczona do granic możliwości. W kategorii, na liście produktów widzimy tylko breadcrumbs, które pozwalają nam na sprawną nawigację po stronie, ustawienia filtrowania listy i oczywiście produkty. Ciekawym i ułatwiającym przeglądanie oferty rozwiązaniem są zmieniające się zdjęcia w chwili najechania na nie kursorem myszy. Zdjęcie po zmianie przedstawia ubraną modelkę lub tył produktu oraz dostępne w danej chwili rozmiary.
Strona produktu utrzymana jest w stylistyce całego serwisu. Aby zasięgnąć dodatkowych informacji na temat produktu wystarczy kliknąć napis OPIS. Po wykonaniu tej akcji naszym oczom ukaże się pożądana treść. W taki sam sposób możemy dostać się do tabeli rozmiarów danego ubrania. Ponadto sklep podpowiada nam jakimi produktami moglibyśmy być zainteresowani. Z kolei przycisk z napisem Dodaj do listy życzeń umieszcza ciuch w ulubionych i jako klientka sklepu, możesz w każdej chwili do niego wrócić bez potrzeby przeglądania całej oferty od początku.
IdoSell: Marka Sylwia Majdan wypracowała silną pozycję w branży fashion. Jaki ma Pani pomysł na obecność w Internecie i tym samym zwiększenie świadomości swojej marki w tym obszarze? Kieruje się Pani intuicją czy doświadczeniem nabytym w przeszłości?
Sylwia Majdan: Przede wszystkim jestem obserwatorem tego, co dzieje się w Internecie i jak ludzie się ze sobą komunikują. Komunikacja między marką, a odbiorcą, czyli klientem bądź potencjalnym klientem musi być bardzo silna. Kiedy komunikacja jest silna, zwiększa się świadomość marki, jej postrzeganie i przywiązanie do niej. Wszystkie dobrze wykorzystane kanały dotarcia mogą w tej komunikacji pomóc.
IdoSell: SylwiaMajdan.com, to responsywny (RWD) sklep internetowy, który obejmuje 100% szerokości przeglądarki. Wykorzystanie tej technologii ułatwia Pani klientkom korzystanie ze sklepu i przeglądanie lookbooka z urządzeń mobilnych. Domyślam się, że fakt o konieczności stawiania na mobile zauważyła Pani dzięki swoim klientkom, ale i również własnym przyzwyczajeniom. Jak bardzo głęboko tablety i smartfony weszły w świat mody? Można przetrwać bez tego w Pani branży?
Sylwia Majdan: Polacy coraz chętniej sięgają po laptopy, tablety i smartfony. Teraz bardzo szybko można, np. jadąc autobusem kupić ubranie za pomocą aplikacji. Moje klientki mieszkają w całej w Polsce, dlatego możliwość zakupu moich kolekcji przez Internet jest dla nich wygodne, a realizacja zamówienia jest bardzo szybka. Jak to się mówi ?Internet to przyszłość?. Najchętniej przez Internet kupujemy odzież, obuwie i akcesoria. Po prostu nie mogę obok tego faktu przejść obojętnie.
IdoSell: A Instagram? Wydaje się, że świat mody i lifestylu najbardziej entuzjastycznie przyjął ten serwis. W Pani sklepie jest specjalna integracja z Instagramem. To coś nowego. Jak to się przyjęło? Dużo mówi się o wykorzystaniu Facebooka w promocji e-commerce, ale jak to z Pani perspektywy wygląda w przypadku Instagrama?
Sylwia Majdan: Moje klientki lubią wiedzieć co się u mnie dzieje (śmiech), a ja lubię się tym dzielić. Instagram bazuje na obrazie, a jak wiemy ? my kobiety jesteśmy wzrokowcami. Często wrzucam zdjęcia nowych projektów, a "moje" kobiety to oceniają. Te oceny są dla mnie bardzo cenne i pomagają mi w tworzeniu nowej kolekcji.
IdoSell: Lookbooki to świetny sposób na przedstawienie Pani projektów na żywej kobiecie. Jak się domyślam, są one również źródłem inspiracji, które u klientów wspomagają efekt pożądania. Używa Pani Lookbooków do prezentacji stylu, który jako całość składa się z ubrań Pani projektu. Jak wygląda proces komponowania takiej kreacji i jak często są one aktualizowane?
Sylwia Majdan: Lookbooki są konieczne przy wprowadzaniu każdej kolekcji. Bardzo pomagają w pracy, są pomocne dla prasy, kontrahentów i oczywiście jak Pan wspomniał ? są źródłem inspiracji dla klientów. Lookbooki muszą być bardzo spójne z założeniami kolekcji, dlatego proces ich komponowania musi być bardzo przemyślany. Proces ten zaczyna się na początku tworzenia kolekcji. Później szuka się odpowiedniego zespołu, tj. modelki, stylisty, fotografa i scenarzysty. To bardzo ważny aspekt komponowania całości kreacji lookbooka.
IdoSell: Przygotowanie karty produktowej w sklepie internetowym z odzieżą generuje pracę i koszty. Prowadząc butik, pracuje Pani z żywą osobą, której można doradzić i jednocześnie zaprezentować aktualne trendy. W jaki sposób zastępuje Pani kontakt face-to-face przy prowadzeniu sprzedaży internetowej?
Sylwia Majdan: Należy zauważyć, że uczymy się kupowania bez udziału sprzedawcy. To bardzo wygodny sposób kupowania, zwłaszcza w sytuacji kiedy zna się markę. Osobiście robię tak, że wrzucam jakiś liścik z dedykacją dla klientki, lub dzwonię z podziękowaniami za zakup. W ten sposób staram się zastąpić kontakt osobisty.
IdoSell: Pani Sylwio. Co dalej? Ma Pani konkretny plan na rozwój swojego biznesu?
Sylwia Majdan: Planów jest wiele, ale nie chcę ich ujawniać. Pochwalę się jak się uda (śmiech).