Cele w Google Analytics - konfiguracja i śledzenie

Rodzaje celów

Moduł można odnaleźć logując się do panelu Google Analytics, przechodząc do działu RAPORTY STANDARDOWE \ Konwersje \ Cele.

Możliwe do skonfigurowania cele można podzielić na trzy zasadnicze kategorie:

• Liczba odsłon podczas odwiedzin - cel ustawiany jest na podstawie liczby odsłon generowanych przez odwiedzającego, przydatne podczas analizy pod kątem zmniejszenia współczynnika odbić.
• Czas spędzony na stronie - cel osiągany poprzez osiągnięcie określonego pułapu czasowego podczas odwiedzin na stronie.
• Strona docelowa - w tym przypadku celem jest osiągnięcie konkretnej podstrony serwisu. Dla sklepów internetowych jest to najważniejszy rodzaj celu, dzięki któremu można określić skuteczność swojej ścieżki zakupowej. Poniżej znajduje się poradnik krok po kroku, tłumaczący jak ustawić osiągnięcie celu, jakim jest strona z podziękowaniem za zakupy.

Tworzenie celu

Aby utworzyć nowy cel, należy przejść do administracji Analytics, na większości podstron można tam przejść klikając w prawym, górnym rogu przycisk ADMINISTRATOR, a następnie Cele w sekcji PROFIL.

UWAGA: Ścieżka zakupowa może nieznacznie różnić się dla poszczególnych masek.

Pierwszym etapem jest podanie takich danych jak nazwa celu (która może być dowolna) oraz typu celu (w tym przypadku miejsce docelowe). Następnie należy skonfigurować szczegóły celu, które to będą zawierały wszystkie kroki, przez które przechodzi kupujący:

• Miejsce docelowe: zaczyna się od /orderdetails.php
• Wartość: Wyłącz (wartość śledzona jest w module e-commerce)
• Ścieżka: Włącz
  • Krok 1: Koszyk /basketedit.php
  • Krok 2: Logowanie /signin.php
  • Krok 3: Dostawa i płatność /order1.php
  • Krok 4: Uwagi /order2.php

Ostatnim krokiem jest podsumowanie zamówienia, nie trzeba jednak dodawać go na końcu tej listy, ponieważ zyskuje taki status automatycznie, poprzez wskazanie strony /orderdetails.php jako miejsca docelowego.

Istotnym jest, aby ustalając miejsce docelowe wybrać opcję zaczyna się od (domyślne ustawiona to równa się), ponieważ do podstron w sklepie internetowym dodawane są dodatkowe parametry. Użytkownicy zaawansowani mogą skorzystać z opcji wyrażenie regularne, dzięki któremu można utworzyć bardziej precyzyjne cele.

Analiza raportów

Raport z realizacji celów podzielony jest na kilka sekcji:

• Przegląd - zestawienie ogólnych informacji z realizacji skonfigurowanych celów.
• Adresy URL celów - lista stron docelowych, wraz z danymi dot. ich realizacji.
• Odwrotna ścieżka do celu - raport wykorzystywany m.in. do analizy intuicyjności strony. Pozwala zauważyć, czy odwiedzający przeszedł przez wszystkie kroki w ustalonej kolejności, czy błądził w swojej drodze do celu.
• Wizualizacja ścieżek - graficzna reprezentacja akcji wykonywanych przez odwiedzającego. Wizualizacja wskazuje miejsca wejścia na ścieżkę do realizacji celu oraz opuszczenia konkretnych stron.
• Proces celu - raport reprezentujący zachowania użytkowników ze względu na wybrane kryterium, wybierając np. Kraj/terytorium na liście zmiennych, zostanie wygenerowany proces celu podzielony na podstawie kraju, lub terytorium, z którego wszedł odwiedzający.

Oprócz celu, jakim jest strona z podziękowaniem za zakupy, można tworzyć szereg innych, przydatnych celów. W przypadku sklepów internetowych istotne są m.in. takie akcje jak rejestracja, lub zapisanie do newslettera.