Szczegóły integracji z X-Press Couriers oraz najczęściej zadawane pytania

By korzystać z tej formy dostawy, koniecznie jest podpisanie umowy z X-press Couriers na świadczenie usługi. W tym celu skontaktuj się mailowo z opiekunem w X-press Couriers, który po podpisaniu umowy przekaże Tobie: Numer klienta, Login i Hasło, które wpiszesz w panelu IdoSell

DANE KONTAKTOWE DO OPIEKUNA W X-PRESS COURIERS

Tomasz Wojewódzki
tel.: +48 696 080 687
e-mail: twojewodzki@x-press.com.pl

Po podpisaniu umowy upewnij się, że został Ci nadany dostęp do API X-Press Couriers. Gdy dostęp jest nadany przejdź do kolejnego punktu.

1. W pierwszej kolejności skonfiguruj kuriera X-Press ustawiając dane dostępowe do połączenia z API kuriera. Dane otrzymasz od opiekuna w X-Press Couriers. Otrzymane dane wprowadzisz w menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów / X-Press Couriers. Przejdź do edycji kuriera X-Press Couriers i podaj:

• Numer klienta
• Login
• Hasło

Dodatkowo koniecznie ustaw opcję: "Dane nadawcy: dane magazynu, z którego odbywa się wysyłka" – to na tej podstawie przekazujemy informacje skąd kurier ma odebrać paczkę, te dane trafiają na etykietę nadawczą.

2. Po skonfigurowaniu kuriera, dodaj go do właściwego profilu dostaw. Zrobisz to w menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja dostaw / Profile dostaw.

3. Zwróć szczególną uwagę na poprawne ustawienie czasu, jaki potrzebujesz na przygotowanie paczki do wysyłki. Ten czas podasz w edycji każdego magazynu i kuriera.

• Czas w jakim kurier dojedzie z Twojego magazynu do klienta

W edycji kuriera, w profilu dostaw ustaw przeciętny czas dostawy paczki z Twojego magazynu do klienta - o właściwy czas dla Twojej lokalizacji dopytaj przedstawiciela X-Press Couriers.

• Czasu potrzebny do przygotowania paczki na magazynie

W menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja magazynów i gospodarki magazynowej znajdziesz opcję: Czas przygotowania zamówienia do wysyłki. To na podstawie aktualnej godziny i czasu jaki potrzebujesz na przygotowanie przesyłki wyliczamy, czy kurier zdąży odebrać jeszcze dziś paczkę z Twojego magazynu. Jeśli np. ustawisz podjazd kuriera na godzinę 15:00, a magazyn nie zdąży przygotować zamówienia do 15:00 kurier X-Press zostanie ukryty.

W zamówieniu z wybranym kurierem X-Press, etykieta będzie generować się domyślnie z usługą wybraną przez klienta w sklepie. Dodatkowo wyświetlamy informację o wybranej przez klienta godzinie dostawy na karcie zamówienia i liście wszystkich zamówień. Dzięki temu szybko dowiesz się, na kiedy zamówienie ma być u klienta.

Tak. Konieczna jest rozbudowa, aby pozyskiwać kod pocztowy od niezlokalizowanych klientów (m.in. od kodu klienta zależy czy będzie mógł skorzystać z tego kuriera) oraz dodać na kroku wyboru kuriera wskazanie preferowanej godziny dostawy dla usług SameDay i NextDay.

Jeśli masz indywidualną maskę (template) zamów jej aktualizację. Jeśli korzystasz z maski STANDARD zmiany pojawią się przy najbliższej aktualizacji.

Aby dodać filtrowanie po towarach dostępnych w dostawie jeszcze dziś lub następnego dnia udaj się do menu MODERACJA / Menu i podstrony opisowe w masce / Menu 1 / Domyślne ustawienia filtrów i przeciągnij na listę filtr: "Dostawa tego samego dnia" i "Dostawa następnego dnia". Dodatkowo nazwy filtrów możesz dowolnie zmieniać.

Tak. Jeśli magazyn wysyłkowy Twojego sklepu jest np. w podmiejskiej lokalizacji, która nie jest standardowo obsługiwana przez X-press Couriers, ale wynegocjowałeś dołączenie Twojej lokalizacji do obsługi przez kuriera X-Press dostarcz nam plik CSV zawierający kod pocztowy i region Twojego magazynu. Pozwoli nam to dostosować Twój sklep do obsługi niestandardowego adresu odbioru przesyłek. Plik CSV z kodem pocztowym i kodem regionu może dostarczyć Ci przedstawiciel X-Press.

Przykładowy format pliku CSV dla kodu pocztowego z regionu Kraków: KRA;32-060

Jeśli dopiero uruchamiasz usługę SameDay i w trakcie testów pojawiają Ci się błędy (w dzienniku zdarzeń oznaczone jako: "Bad Payer!" bądź "Auth Failed!") sprawdź co możesz zrobić.

• błąd "Bad Payer!" - złe dane płatnika, najprawdopodobniej źle skonfigurowałeś usługę. Zweryfikuj to wykonując poniższe kroki:

1. Udaj się do menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów / Kraj: Polska / X-Press / wybierz usługę np. SameDay
2. Sprawdź czy w sekcji "Ustawienia nadawcy" w danych nadawcy wybrałeś opcję Dane magazynu, z którego odbywa się wysyłka
3. Zweryfikuj czy dane wpisane w "Numer klienta", "Login" i "Hasło" zgadzają się z tymi, które otrzymałeś od X-Press

• błąd "Auth Failed!" - błąd autoryzacji, najprawdopodobniej źle skonfigurowałeś usługę lub Twoje konto w serwisie X-Press nie jest jeszcze aktywne.

1. Upewnij się, że konfiguracja jest poprawna, wykonując te same czynności co dla błędu "Bad Payer!"
2. Jeśli konfiguracja jest poprawna, Twoje konto w serwisie X-Press Couriers nie jest jeszcze aktywne. Możesz skontaktować się z X-Press Couriers w celu przyspieszenia aktywacji, ale najlepiej przekaż tę informację w komunikacie do opiekuna w IdoSell, który w Twoim imieniu skontaktuje się z X-Press Couriers.

Komunikaty błędów możesz zawsze sprawdzić w menu ADMINISTRACJA / Dziennik zdarzeń / Moduł: Kurierzy / Serwis: X-Press