Najczęściej zadawane pytania w związku z integracją DHL z IAI-Shop.com

Aby w pełni korzystać z integracji należy spełniać następujące warunki:

1. Podpisać umowę z DHL Polska.
2. Posiadać nadany numer klienta SAP.
3. Poprawnie skonfigurować usługi kuriera w panelu IdoSell wraz z pulą numerów dla listów przewozowych.

W kwestiach pul numerów listów przewozowych oraz instalacji programu eCAS prosimy kontaktować się bezpośrednio z DHL Polska.

Konfiguracji kuriera możesz dokonać za pomocą modułu ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów / Polska. W tym samym miejscu skonfigurujesz zarówno ustawienia dotyczące integracji z programem eCAS, jak i dostępu do WebAPI DHL24

W module SPRZEDAŻ / Zamawianie kurierów istnieje możliwość zamawiania kuriera DHL - funkcjonalność ta będzie bardzo pomocna dla sklepów, które nie podpisały umowy na stały zbiór - za jej pomocą możliwe jest zamówienie kuriera po odbiór paczek ze wskazanego magazynu.

Aby w pełni korzystać z integracji należy spełniać następujące warunki:

1. Podpisać umowę z DHL Polska.
2. Posiadać nadany numer konta DHL na podstawie którego rozliczane jest korzystanie z usługi.
3. Poprawnie skonfigurować usługę kuriera - DHL Customer Web Services w panelu IdoSell i dodać ją do wybranego profilu dostaw.

Tak, tylko w przypadku przesyłek drogowych do Niemiec oferowanych przez DHL Parcel.

Za pomocą e-mail lub SMS Odbiorca otrzymuje informacje o nadaniu przesyłki, dacie, miejscu i przewidywanych godzinach doręczenia oraz o nieudanej próbie doręczenia. Wiadomość zawiera informację o wartości pobrania, jeśli przesyłka została nadana z usługą dodatkową Pobranie i zwrot należności (COD). Dzięki powiadomieniom Odbiorca może skorzystać z bezpłatnej usługi Przekieruj Paczkę.

• DHL Parcelshop Polska - usługa została zintegrowana z IdoSell i jest dostępna dla wszystkich, którzy mają podpisaną umowę z DHL Parcel. Integracja jest prosta, bowiem wykorzystywane są te same komponenty co w przypadku np. paczkomatów. Potrzebujesz jedynie skonfigurowć profile dostaw.
  • DHL Parcelshop Niemcy - Jeśli masz podpisaną umowę z DHL na takie usługi jak DHL Koperta, Paczka czy Paleta (rozwiązania oparte o DHL24 WebAPI v.2) to w ramach tej samej umowy i tymi samymi danymi aktywujesz wysyłkę do DHL Parcelshop Niemcy. Jeśli posiadasz umowę tylko na przesyłki krajowe DHL Parcelshop Polska konieczne będzie uzyskanie danych dostępowych do DHL Parcelshop Niemcy. W tym celu skontaktuj się z Twoim opiekunem w DHL.

Konfiguracja składa się z dwóch kroków - konfiguracji kuriera i przypisania do profilu dostaw.

• konfiguracja kuriera - aby skonfigurować kuriera, udaj się w Panelu Administracyjnym do menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów, wybierz kraj np. Niemcy i odszukaj na liście dostępnych dla tego kraju kurierów: DHL (Easylog)
  • dodanie do profilu dostaw - aby udostępnić kuriera klientom w sklepie, udaj się do menu ADMINISTRACJA / Konfiguracja dostaw / Profile dostaw i dodaj wybranego kuriera: DHL (Easylog) do odpowiedniego profilu

Plik z informacjami o zamówieniu możesz wygenerować na 2 sposoby: dla wielu zamówień i dla pojedynczego zamówienia.

• dla wielu zamówień: aby wygenerować plik dla wielu zamówień, udaj się do menu SPRZEDAŻ / Szukaj zamówień / Wyszukiwarka zaawansowana. Odszukaj opcję: Kurier i wybierz: DHL (Easylog). Na liście z wynikami wyszukiwania, zaznacz wszystkie zamówienia i kliknij Drukuj, na pasku opcji u dołu strony i wybierz: Przesyłki i wydruki dla kuriera, a następnie: Generuj.
  • dla pojedynczego zamówienia: na karcie zamówienia w sekcji: Przesyłka, wybierz opcję: Generowanie przesyłek i wydruków dla kuriera a następnie: Generuj

Tak wygenerowany plik, wgraj do systemu Easylog w celu przygotowania i wydruku etykiet.

W konfiguracji kurierów dla Niemiec dostępnych jest 8 typów usług (procedur), które możesz skonfigurować i uruchomić:

• DHL Europaket (Easylog)
• DHL Europlus (Easylog)
• DHL Express (Easylog)
• DHL Express Parcelshop (Easylog)
• DHL International (Easylog)
• DHL International Express (Easylog)
• DHL National (Easylog)
• DHL National Parcelshop (Easylog)

Każda z tych usług ma swoje indywidualne ustawienia (dostępne po kliknięciu edytuj), obejmujące m.in.:

• Numery wynikające z umowy (numer nadawcy, numer klienta, numer partycypacji w usłudze klienta)
• Typ produktu (listu, paczki, pojemnika)
• Usługi dodatkowe (pobranie, preawizacja, ubezpieczenie

W IdoSell możesz wybrać, które usługi chcesz udostępnić swoim klientom i tylko je dodać do profili dostaw.

Dane, które umieszczasz w polu przeznaczonym na Referencje klienta są przekazywane w danych elektronicznych i mogą być wykorzystywane na różne sposoby:

• śledzenie przesyłki na stronie internetowej DHL,
• raporty uzyskiwane od DHL,
• załączniki do faktur VAT,
• przelewy ze zwrotem pobrania.

Uwaga: referencje nie drukują się na etykietach i jest to działanie zaplanowane.

W sprawie podpisania umowy i integracji możesz skontaktować się pod adresem: cahelp.int@dhl.com.