Moduł testów A/B
Testy A/B (nazywane również eksperymentami A/B) to metoda sprawdzania skuteczności produktu poprzez porównanie jego różnych wariantów. W przypadku sklepów internetowych przeprowadzenie testu A/B jest sposobem na określenie, która z porównywanych wersji sklepu daje wyższą konwersję. Przy pomocy takich testów można sprawdzać zarówno skuteczność mniejszych zmian (zmiana bannerów, buttonów i innych reklam), jak i zmiany wyglądu całej maski.
Każda ze zmian w wyglądzie i sposobie działania sklepu ma na celu zwiększenie konwersji. Niektóre elementy mają ułatwiać nawigację w sklepie, inne zwrócić uwagę na określone grupy towarów, jeszcze inne zachęcić do skorzystania z promocji i rabatów. Warto mieć świadomość, które zmiany przyczyniają się do wzrostu konwersji, a z których należy zrezygnować.
Moduł Testów A/B to potężne narzędzie, gdyż jest wbudowane w IdoSell. Bez wsparcia dla Testów A/B, używając narzędzi tj. Google Analytics, nie jesteś w stanie przetestować w pełni skuteczności wariantów, gdyż musisz uruchamiać 2 niezależne strony lub dokonywać prostych modyfikacji w nawigacji lub kodzie strony. Nie przetestujesz zatem tego czy nowy szablon strony po redesignie, poprawia, czy pogarsza Twoją sprzedaż, nie wspominając o tym, że nie porównasz 2 wariantów sklepu np. jeden z usuniętym polem na kod rabatowy w koszyku, drugi z tym polem w koszyku, ponieważ to pole ujawni swoje działanie dopiero w połączeniu z wysyłanymi wiadomościami z modułu Marketing Automation i Newsletterami zawierającymi kod rabatowy.
Sposób działania
Moduł testów A/B działa na zasadzie porównania skuteczności dwóch wariantów. Porównanie uzyskuje się poprzez losowe wydzielenie klientów do jednej z wersji, a następnie na bazie odpowiedniej wielkości próby, można obserwując konwersję i wielkość obrotu każdej z grup, ustalić, który z wariantów jest skuteczniejszy.
Możliwe są 3 rodzaje testów:
1. Testy porównawcze szablonów - Dzięki temu rodzajowi testu, szybko sprawdzisz czy zmiany w szablonie jakie zostały wprowadzone poprawiły czy pogorszyły sprzedaż. Uruchomienie tego typu testu jest bardzo szybkie i proste. Dlatego zalecamy prowadzenie Testów A/B tego typu po każdej zmianie w szablonie sklepu.
2. Testy porównawcze pełnych sklepów - Aby zrealizować taki eksperyment, musisz dodać dodatkowy sklep do panelu, uzupełnić treści i przygotować ofertę. Możesz to zrealizować ustawiając wszystko od początku lub dziedzicząc elementy wspólne. Po zakończeniu przygotowywania dwóch wariantów sklepu wybierasz dodatkowy sklep podczas uruchamiania testu. Ten wariant wymaga sporej pracy na start, ale pozwala na przetestowanie praktycznie wszystkiego, od zmian w treści sklepu, różnych cen, innej oferty, po zmienione szablony e-maili i politykę rabatową. Więcej o sposobie działania dowiesz się z działu Jak uruchomić?
3. Testy innego procesu zakupowego - Abyś wiedział, czy to już czas na porzucenie swojego dotychczasowego COP, który tak pieczołowicie customizowałeś, czy lepiej go zostawić możesz wybrać, które elementy będą zastąpione w procesie zakupowym tymi pochodzącym z innego szablonu. W większości przypadków, gdy testowaliśmy standardowy COP z customizowanym, starszym niż 1,5 roku, praktycznie zawsze następował wzrost konwersji.
Aby sprawdzić jakie elementy sklepu mogą być testowane zachęcamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami.