Wypowiedzenie Umowy usługi IdoSell

W przypadku chęci zakończenia współpracy z IAI, należy wypowiedzieć Umowę usługi IdoSell. Standardowy okres wypowiedzenia to dwa miesiące, ze skutkiem na koniec miesiąca. Oznacza to, że wypowiedzenie przesłane w połowie miesiąca będzie liczone dopiero od początku następnego. Przykładowo, przesłanie wypowiedzenia umowy 15 kwietnia spowoduje, że dwa miesiące okresu wypowiedzenia będą liczone od 1 maja. Okres wypowiedzenie może być - na wyraźne życzenie Klienta - wydłużony do trzech miesięcy.

Jeśli chęć rezygnacji z usługi spowodowana jest trudnościami w obsłudze panelu administracyjnego, brakiem czasu na jego konfigurację bądź problemami ze startem możesz się z nami skontaktować a zrobimy co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Pamiętaj, że jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Jesteśmy tu dla Ciebie! Do dyspozycji masz nasz doświadczony Dział Wsparcia i szkoleniowców, którzy pomogą Ci w konfiguracji panelu. Jeśli nie masz na to czasu, wdrożymy Twój sklep pod klucz, konfigurując panel i przygotowując go pod aktywną sprzedaż. Nasi graficy mogą w ramach jednego z pakietów wdrożeniowych bądź drobnego zlecenia, spersonalizować szatę graficzną sklepu, tak aby odpowiadała Twojemu biznesowi.

Wdrożenie sklepu nie zawsze jest procesem szybkim natomiast pamiętaj, że jesteś w dobrych rękach, a my dołożymy wszelkich starań, abyś przeszedł ten proces jak najszybciej. W razie jakichkolwiek trudności możesz liczyć na naszą pomoc.

Zagadnienia dotyczące wypowiedzenia umowy

Jak złożyć wypowiedzenie?

Celem wypowiedzenia umowy konieczne jest przesłanie pisemnego wypowiedzenia na adres naszej siedziby lub przez Biuro Obsługi Klienta.

Dokumenty wysyłane przez komunikat, mail bądź informacje o chęci wypowiedzenia umowy zgłaszane telefonicznie nie będą akceptowane. Wyjątkiem jest przesłanie w komunikacie wypowiedzenia podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

Co należy zawrzeć w wypowiedzeniu?

Wypowiedzenie musi mieć formę formalnego pisma. Konieczne jest zatem zamieszczenie w nim, na wstępie, nadawcy – nazwy firmy, na którą założony jest sklep oraz odbiorcy – IAI. Przy nazwie swojej firmy koniecznie wpisz ID klienta (UWAGA: wypowiedzenia bez ID nie będą uznawane).

Następnie określ powód wypowiedzenia umowy wraz z informacją czy chcesz, abyśmy naliczali standardowy 2-miesięczny okres wypowiedzenia czy może chciałbyś, aby został on wydłużony do 3 miesięcy.

Na końcu pisma podpisz się czytelnie. Pamiętaj, że na formularzu wypowiedzenia konieczne są podpisy osób, które mają prawo do reprezentowania firmy. W przypadku działalności gospodarczej lub gdy firma jest spółką cywilną - są to osoby prowadzące działalność gospodarczą; w spółkach jawnych są to wszyscy właściciele lub współwłaściciel z samodzielną reprezentacją; a w spółkach z ograniczoną odpowiedzialnością lub w spółkach akcyjnych - uprawnione osoby z zarządu. Brak tych podpisów lub ich niewystarczająca liczba (np. tylko jeden członek zarządu, gdy wymagane są podpisy większej liczby reprezentantów) spowoduje nieważność wypowiedzenia.

Czy mogę oczekiwać, że IAI potwierdzi otrzymanie wypowiedzenia?

Jeżeli bardzo Państwu zależy na potwierdzeniu otrzymania przez nas wypowiedzenia umowy, mogą Państwo stworzyć komunikat z prośbą o potwierdzenie.

Zwracamy uwagę na fakt, że wypowiedzenie nie jest umową, a zatem nie wymaga dla ważności potwierdzenia drugiej strony. Istotne jest udokumentowanie samego faktu wysłania czyli zawiadomienia drugiej strony o chęci wypowiedzenia. Za takie potwierdzenie wystarczy potwierdzenie nadania listu poleconego lub wysłanie listu poleconego z potwierdzeniem odbioru

Chciałbym dokonać cesji umowy. Czy to możliwe?

Tak. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat cesji umowy, kliknij tutaj.

W razie jakichkolwiek wątpliwości zapoznaj się z Regulaminem naszej usługi oraz z Umową. Pamiętaj, że dokumenty te dostarczają wiążących szczegółów na temat wypowiedzenia umowy.