Podsumowanie nowych rozwiązań graficznych dla sklepów IAI - czerwiec 2017
Od [/pl/shop/blog/podsumowanie-nowych-rozwiazan-graficznych-dla-sklepow-iai-styczen-2017-1235325953 noworocznego podsumowania nowości w rozwiązaniach graficznych] minęły 3 miesiące. W tym czasie opracowaliśmy wiele bardzo fajnych nowości, które zawierają poprawki użyteczności, wykrytych problemów, poprawiają wygodę i umożliwiają korzystanie z nowości jakie przygotował nasz dział IT. Najważniejsze nowości to: obsługa przesyłek SameDay i NextDay, zupełnie nowy program partnerski w panelu klienta sklepu oraz nowy, poprawiony sposób informowania o czasie dostępności.
Od teraz standardowe szablony obsługują USŁUGI SAMEDAY/NEXTDAY DELIVERY OD X-PRESS COURIERS
Głównym czynnikiem jaki decyduje o zakupie towaru w sklepie internetowym jest to, jak szybko klient otrzyma przesyłkę. Dlatego do sklepów, które oferują bardzo szybką realizację zamówienia klienci często powracają. Idealna sytuacja jest wówczas, gdy zamówienie może być u Twojego klienta tego samego dnia. Niemożliwe? Jako jedna z pierwszych platform SaaS, dzięki współpracy z X-Press Couriers wprowadziliśmy usługę SameDay. Prędkość realizacji takiego zamówienia z powodzeniem może konkurować ze sklepem stacjonarnym, w którym Twój klient mógłby dokonać zakupu.
Jest to idealne rozwiązanie, które łączy zalety sklepu internetowego z tym co oferuje sklep stacjonarny – klient otrzymuje przesyłkę tego samego dnia!
Nowy Program Partnerski w standardowych szablonach IAI
Od ukazania się pierwszej odsłony naszego Programu Partnerskiego minęło już kilka lat. Przez ten czas zbieraliśmy najciekawsze pomysły na to jak udoskonalić program. Efektem jest nowa wersja Programu Partnerskiego, który z dumą prezentujemy w najnowszych szablonach Standard. Zmiany zaszły zarówno po stronie silnika naszej platformy jak i części wizualnej i funkcjonalnej szablonu.
Jednym z mechanizmów o jaki wielu z Was pytało są Kody Rabatowe w programie afiliacyjnym. Istnieje już możliwość przekazania swoim partnerom kodów rabatowych, tak aby mogli oni z nich korzystać i jednocześnie promować Twój sklep. Takie narzędzie ( które wchodzi w skład Programu Partnerskiego) pozwala na przyciągnięcie większej ilości klientów do Twojego sklepu oraz daje świetny sposób nagradzania Twoich partnerów marketingowych.
Jak działają kody rabatowe w naszym Programie Afiliacyjnym?
Każdy partner posiada swój kod rabatowy, dzięki któremu jego klienci zyskują zniżkę podczas zakupu Twoich towarów. W efekcie on również dostaje zniżkę. Dotychczas takie rozwiązanie posiadał tylko Uber, dlatego na tym polu jesteśmy pionierami wśród platform sklepowych.
Istotą Programu Afiliacyjnego jest współpraca z partnerami, dzięki której jego zamówienia zarabiają też dla Ciebie. Partner, który przystępuje do programu i umieszcza na swojej stronie materiały reklamowe dotyczące Twojego sklepu w zamian otrzymuje prowizję za każdy udział w transakcji, która rozpoczęła się na jego stronie. Aby maksymalnie ułatwić dostęp do kodów rabatowych naszym partnerom dodaliśmy nową zakładkę „Kody rabatowe” gdzie istnieje możliwość wygenerowania baneru w postaci kodu HTML, który można następnie skopiować i wkleić na dowolnej stronie. Baner prowadzi do Twojego sklepu. Jeżeli potencjalny klient kliknie w niego i w czasie trwania sesji założy konto i złoży zamówienie lub przynajmniej założy konto, to Twój partner otrzyma prowizję od zdarzenia.
W przypadku mniej aktywnych partnerów, którzy przestaną pozyskiwać nowe zamówienia, a korzystają z preferencyjnych warunków przygotowaliśmy opcję ograniczenia przyznawania im prowizji od zamówień już pozyskanych klientów.
Wypłata prowizji dla partnerów
Ty sam decydujesz kiedy i jak partner otrzyma prowizję. Może zdarzyć się sytuacja kiedy klient trafił do Twojego sklepu z innego miejsca niż z polecenia partnera i zakupił towar. Mógł natomiast zdecydować się na zakup za sprawą opinii Twojego partnera. To Ty decydujesz czy w takiej sytuacji Twój partner otrzyma prowizję za zakup towaru.
Towar został zwrócony zaś partner już pobrał prowizję? Taka sytuacja zdarzała się naszym klientom bardzo często. Teraz, dzięki nowej opcji opóźnienia wypłaty prowizji, unikniesz takiej sytuacji. Wystarczy że prowizję wypłacisz po czasie w jakim Twój klient ma prawo zwrócić towar.
Ustawienia ograniczeń można wykonać na dwa sposoby:
- podać datę ważności prowizji, czyli określić konkretny dzień do którego można zlecić wypłatę prowizji,
- podać datę od której można wypłacić prowizję, co pozwoli wypłacić partnerom prowizję np. dopiero po 14 dniach od jej naliczenia, aby uniknąć wypłat prowizji za zamówienie, które może zostać zwrócona
Reklamy, które generuje Twój partner nie są dobrze wyświetlane w miejscach gdzie ich używa?
Dbając o marketing w swoim sklepie i dokładnie przygotowując banery lub inne reklamy zdarza się, że mogą one zostać błędnie wyświetlone na innych stronach. Aby tego uniknąć dodaliśmy dwa dodatkowe ustawienia, które rozwiązują ten problem. Mowa tutaj o definiowaniu rozmiarów obrazków. Wprowadziliśmy dodatkowe miejsca, gdzie można określić rozmiary zdjęcia produktu, czyli ”Szerokość grafiki produktu” oraz „Wysokość grafiki produktu”. Dzięki temu masz całkowitą kontrolę nad proporcjami oraz wielkością swoich reklam.
Czy zdarzyło Ci się otrzymać e-mail od swojego partnera z zapytaniem ile ma prowizji i kiedy może uzyskać wypłatę?
Aby zaoszczędzić Twój czas rozbudowaliśmy panel partnera o dodatkowe opcje. Teraz po zalogowaniu partner widzi swoje statystyki, naliczone prowizje.
Może także przygotować samodzielnie linki do poleceń, kody rabatowe lub wygenerować kod reklam. Dodatkowo w panelu partner może zlecić wypłatę prowizji na bon towarowy lub dodać zlecenie wypłaty gotówki.
Każdy generator reklam w naszych standardowych szablonach został przebudowany i oparty o technologię AJAX.
Dzięki temu jest on teraz szybszy a udostępniony kod gotowy jest do pobrania bez konieczności odświeżania strony na jakiej jest generowany.
Więcej na temat nowości w programie partnerskim można przeczytać tutaj.
LINK
Jeżeli chcesz zainstalować najnowszą wersję programu partnerskiego 2.0 w swoim sklepie wystarczy, że zaktualizujesz szablon sklepu o najnowsze komponenty. W tym celu zapaszmy do kontaktu ze swoim opiekunem sklepu w naszej firmie.
Twoi klienci będą obserwować produkty w swoim rozmiarze!
Nie wszyscy klienci odwiedzają sklep internetowy z zamiarem złożenia zamówienia. Grono odwiedzających to klienci, którzy zapoznają się jedynie z asortymentem, a zainteresowani konkretnym produktem dodają go do obserwowanych. Taki klient jest równie cenny, ponieważ wysoce prawdopodobne, że powróci do sklepu i sfinalizuje transakcję. Bardzo istotne, aby klient od samego początku do obserwowanych dodał faktycznie interesujący go produkt np. w konkretnym rozmiarze. Wówczas powracając do sklepu nie będzie musiał na nowo szukać wybranego produktu w swoim rozmiarze. Dlatego aby dodać produkt posiadający wiele rozmiarów do obserwowanych najpierw należy wybrać konkretny rozmiar. Dzięki temu mamy pewność, że powracający klient dokona łatwego i szybkiego zakupu. To również cenna informacja od strony statystyk. Możemy analizować listę obserwowanych produktów i sprawdzać jakie produkty cieszą się powodzeniem, reagować na bieżącą sytuację wprowadzając np. promocję lub obniżkę cen.
Informacja o dostępności towaru oddzielnie dla każdego z magazynów.
Ważną funkcjonalnością sklepu internetowego, która ma wpływ na decyzję zakupową (czy i ile towaru) jest pokazywanie na karcie produktu dostępności towaru. Informacja o dostępności do tej pory wskazywała liczbę produktów na magazynie własnym, a więc liczbę produktów dostępnych od ręki. Jeżeli klient decydował się na zakup wielu sztuk jednego towaru, to dodając go do koszyka mógł spotkać się z sytuacją, kiedy tego produktu nie było w pożądanej ilości. Wówczas taki klient najczęściej rezygnował z zakupu szukając potrzebnej mu ilości towaru w innym sklepie. Najczęściej jest tak, że posiadamy ten towar, jednak sprowadzenie go z innego magazynu może zająć nam do kilku dni. Takiej informacji do tej pory na karcie nie było.
Dlatego wprowadziliśmy nowy widok dostępności – pokazanie ile sztuk mamy na magazynie własnym oraz ile możemy sprowadzić na specjalne zamówienie. Dodatkowo umieściliśmy informację o ewentualnie wydłużonym czasie przygotowania do wysyłki ze względu na konieczność sprowadzenia towaru z innego magazynu.
Realny czas dostawy towaru do twojego klienta już na karcie towaru.
Jedną z najważniejszych kwestii podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym jest łatwość dostępu do informacji na temat realnego czasu dostawy oraz kosztu wysyłki. Klientów nie interesuje już tylko jak szybko paczka zostanie do nich wysłana, lecz kiedy realnie przesyłka dotrze do ich rąk. Dlatego wprowadziliśmy istotną zmianę w toplayerze pojawiającym się po kliknięciu „Czasy i koszty wysyłki” na karcie towaru. Do tej pory prezentowany był tam jedynie czas transportu przez poszczególnych kurierów. Obecnie zobaczymy tam nie tylko czas przygotowania towaru do wysyłki, ale także dokładną informację za ile dni klient otrzyma przesyłkę przy wyborze konkretnego kuriera. Dzięki tym zmianom, standardowe rozwiązania spełniają wymogi dowolnych krajów na jakich będziesz prowadzić sprzedaż międzynarodową, w tym na rynku niemieckim, bez dodatkowych zmian w template na rynek niemiecki.
Zwrot produktów kupionych za punkty?
Jeśli prowadzisz w swoim sklepie program lojalnościowy oraz udostępniasz możliwość zakupu za punkty na pewno spotkałeś się z problemem zwrotów towarów kupionych właśnie za nie. Wielu sprzedawców nie zgadza się na zwroty towaru kupionego tą drogą, ponieważ uważa, że punkty przyznawane w programie lojalnościowym to nagroda, a nagród się nie zwraca. Dlatego teraz dajemy Ci możliwość decydowania czy zwrot towaru zakupionego za punkty w Twoim sklepie jest możliwy czy nie. Jeśli danego towaru nie można zwrócić, wówczas w kreatorze zwrotów pojawia się informacja „Ten produkt kupiłeś za punkty, dlatego nie możesz go zwrócić”. Dzięki takim informacjom proces zwrotu towaru stał się jeszcze prostszy i bardziej przejrzysty.
Podstrony dotyczące zwrotu i wymiany otrzymały uniwersalne treści.
Możliwość prostego zwrotu lub wymiany zakupionego w sklepie internetowym towaru są bardzo często czynnikiem generującym zakup produktu. Dlatego tak istotne jest, aby bardzo jasno przedstawić zasady dotyczące tych czynności oraz maksymalnie ułatwić proces zwrócenia środków na konto lub saldo klienta. Z tego powodu postanowiliśmy stworzyć uniwersalne treści na podstrony CMS dotyczące zwrotu i wymiany.
Stworzone podstrony CMS mają uniwersalny charakter, jednak aby były one spójne z wyglądem Twojego sklepu zachęcamy do skorzystania z usług Działu Graficznego, który stworzy odpowiednią wizualizację tych podstron zgodnie ze stylem graficznym i kolorystyką Twojego sklepu.
Dodatkowo każda z tych dwóch podstron CMS posiada dla zalogowanych klientów historię zamówień wraz z ich statusem. Zamówienia, które zostały wysłane posiadają opcję „Wybierz”, po kliknięciu której sklep przekierowuje nas do kreatora zwrotów. W kreatorze klient ma możliwość zadecydowania czy chce dokonać zwrotu czy wymiany towaru.
Dodanie przy płatnościach możliwości wymagania akceptacji regulaminu płatności (pod IAI Pay 2.0)
Wszyscy klienci IAI mają możliwość korzystania z wbudowanej w IAI-Shop.com integracji z najpopularniejszymi bankami poprzez Płatności IAI Pay. Dzięki nim płatności w zamówieniach księgowane są natychmiast - bezpiecznie i automatycznie. Aby maksymalnie uprościć formalności wprowadziliśmy zmianę do systemu IAI Pay. Polega ona na tym, że wpłaty od klientów nie będą już zbierane na koncie IAI i przekazywane na konto sprzedawcy, tylko od razu przekazywane będą bezpośrednio od klienta do sprzedawcy. Co za tym idzie wprowadziliśmy możliwość wymagania akceptacji regulaminu płatności IAI Pay w formie dodatkowego toplayer, bez opuszczania sklepu.
Uwaga prawna
Powyższe zmiany są elementem masek STANDARD, które są zarejestrowanym w urzędzie patentowym wzorem przemysłowym, którego właścicielem jest IAI S.A. Jeżeli chcesz wykorzystać elementy we własnych projektach, prosimy o kontakt i uzyskanie pisemnej zgody lub licencji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie "STANDARD zastrzeżonym wzorem przemysłowym".