Cechy dobrego sklepu obuwniczego
Najważniejsze funkcje sklepu obuwniczego
Obuwie, niezależnie czy są to modele codzienne, luksusowe buty wizytowe, czy sportowe stanowią asortyment o szczególnych wymaganiach w kontekście sprzedaży wysyłkowej. Doradzamy o co zadbać zamawiając i wdrażając sklep internetowy z obuwiem. Bazujemy na naszych wieloletnich doświadczeniach. Warto bowiem zwrócić uwagę na fakt, że IdoSell został stworzony z myślą o sprzedaży obuwia. Wyróżnia nas to wśród konkurencji, która często powstawała z myślą np. o konkretnej księgarni, sklepie z komputerami itp. Dzięki temu, że zaczynaliśmy wiele lat temu od sklepu z obuwiem i ubraniami, każdy detal systemu był i jest nadal tworzony z myślą o rozmiarach, kolorach, różnych cenach za rozmiary, możliwości prezentowania różnych zdjęć w zależności od wariantu, itp.
Rozmiary, wyszukiwanie i filtrowanie po rozmiarach
W internetowym sklepie z obuwiem wszystko kręci się wokół rozmiarów. Jest to najważniejszy dla klienta parametr towaru, nie licząc atrakcyjności wizualnej. Niezbędny jest prawidłowy podział towarów na rozmiary z uwzględnieniem standardów stosowanych przez różnych producentów. Szablon graficzny sklepu obuwniczego powinna zapewniać łatwy i czytelny wybór rozmiaru. Niezmiernie ważne jest też wyraźne odróżnienie rozmiarów chwilowo niedostępnych od tych, które można kupić. O właściwą aranżację zadbają dla Ciebie nasi graficy-projektanci.
Nie mniej ważna od samego pokazania dostępnych rozmiarów, jest możliwość wyszukania butów w swoim rozmiarze lub przefiltrowania listy oglądanych butów tylko do tych, które w moim rozmiarze występują. Klient nie kupi bowiem buta w złym rozmiarze, choćby bardzo mu się podobał. Takie poręczne mechanizmy i wyszukiwania wdrożymy w Twoim internetowym sklepie obuwniczym doradzając przy tym odpowiedni sposób konfiguracji i rozmieszczenia wyszukiwarek i filtrów. Panel administracyjny sklepu pozwoli Ci podzielić asortyment na dowolną liczbę rozmiarów, włącznie z nadaniem innej ceny dla wybranych rozmiarów (na przykład podczas wyprzedaży rozmiarów mało chodliwych).
Tabele rozmiarów, instrukcja mierzenia
Różni producenci stosują różne schematy rozmiarów. Czasami ten sam numer buta to inna rzeczywista wielkość stopy na którą pasuje. Rolą sprzedawcy jest odpowiednie opisanie rozmiarów, porównanie ich do długości stopy w centymetrach i poinformowanie o tym jak oszacować dobry dla siebie rozmiar. Wzbudzi to zaufanie klienta i pozwoli mu na świadome zakupy. Z pomocą przychodzi funkcja "tabele rozmiarów" oraz nasz dział graficzny, który podczas wdrożenia może przygotować dla ciebie odpowiedni sposób wyświetlania tabel i informacji o sposobie mierzenia buta. Dodatkowo warto zlecić przygotowanie schematu wydruku w formacie PDF, za pomocą którego klient może łatwo ustalić swój rozmiar u konkretnego producenta butów.
Dobre zdjęcia
Dobre zdjęcia to przede wszystkim zdjęcia dużych rozmiarów i doskonałej jakości, wykonane na białym tle, przedstawiające obuwie z różnych stron. Powinny dobrze oddawać prawdziwy kolor buta i pokazywać najważniejsze dla klienta detale (ozdoby, miejsca przeszyć i klejenia). Sklep przygotowany z myślą o branży obuwniczej powinien umożliwiać wgranie dowolnej liczby zdjęć i wygodny sposób ich przeglądania. Jeżeli dysponujesz animacjami przedstawiającymi but z każdej strony (tzw. widok 360 stopni), przygotujemy szablon sklepu pod ich obsługę.
Wersje kolorystyczne
Obuwie niezależnie czy wizytowe, sportowe, czy codzienne, często bywa produkowane w kilku wersjach kolorystycznych. Jednym razem będzie to odcień skóry innym razem kolor detali, czy sznurówek, albo całkowicie odmienna kolorystyka całego buta. W takiej sytuacji należy poinformować klienta o dostępnym wyborze i dać mu łatwą możliwość zmiany wariantu. Nasi graficy umożliwią Ci różne sposoby prezentacji wielu kolorów i wersji. Są dwie główne strategie prezentacji pełnej gamy kolorystycznej, spośród których powinieneś wybrać podczas przekazywania nam wytycznych. Pierwszy sposób to pokazywanie wszystkich kolorów jako oddzielne pozycje na liście towarów. Drugi, to pokazanie jednego, reprezentatywnego buta na liście towarów, a przy nim informacji o możliwości wyboru innych kolorów tego samego modelu. Polecamy drugi sposób, który wymaga odpowiedniego zaprojektowania i zakodowania w Twoim sklepie.
Zwroty
Zwroty to obecnie nieodzowny element transakcji internetowych. W branży obuwniczej łatwo wykorzystać ten element na swoją przewagę i oprzeć na nim budowanie zaufania do sklepu. Wiedza o tym, że jeśli but nie będzie pasował na moją stopę, mogę go łatwo i bezpłatnie zwrócić, często zadecyduje o tym, że podejmę decyzję o złożeniu zamówienia. Dobry sklep z butami powinien jawnie informować o możliwości zwrotu oraz zapewnić łatwą procedurę zwrotu opartą o gotowe narzędzia. W ramach wdrożenia Twojego sklepu przygotujemy dla Ciebie moduł automatycznego generowania zwrotu w systemie przez klienta, możliwość wydrukowania przez niego gotowej etykiety adresowej i formularza zwrotu i wybrania sposobu zwrotu pieniędzy. Dodatkowo zaproponujemy umieszczenie informacji o zwrotach w widocznym miejscu sklepu, na przykład w formie graficznego banneru, przygotujemy dla Ciebie szablony wydruków (instrukcja zwrotów, formularz zwrotu), które możesz dodatkowo włożyć do paczki wysyłanej do klienta.
Inteligentne rekomendacje towarów
W branżach, w których wybiera się towary przede wszystkim na podstawie wyglądu i preferencji z tym związanych, a przy tym dostępny asortyment jest bardzo duży, trudno jest samodzielnie i ręcznie ustalić powiązania między towarami podobnymi i samodzielnie odgadnąć co spodoba się klientowi. Wyręczy Cię w tym mechanizm inteligentnych rekomendacji IAI RS. Samodzielnie ustala on towary podobne do siebie i podpowiada klientowi alternatywy. Jego skuteczność jest mierzalna i dla branży obuwniczej wynosi nawet do 10%.
Responsywność
W czasach, kiedy urządzenia mobilne są ogólnodostępne i podłączone stale do internetu, a ich popularność rośnie, Twój sklep musi być dostępny i przyjazny na tabletach i smartfonach tak samo jak na komputerze domowym. Klientki i klienci odbierają Twoje maile i newslettery i przeglądają promocje głównie na smartfonach. Dostępność sklepu mobilnego pozwala im dodać towary do koszyka i do listy obserwowanych, a dokończyć zakupy w domu na laptopie lub pokazać znalezisko partnerowi lub przyjaciółce. Dobry sklep z butami to kompletny system, gdzie klasyczna strona sklepu jest uzupełniona o wersję mobilną, aplikację mobilną do zainstalowania na telefonie, a maile i newslettery są dostosowane do odczytywania na telefonach. Nasi specjaliści zaproponują Ci wszystkie wymienione rozwiązania i doradzą jakie elementy dobrze sprawdzą się w różnych wersjach strony. W ramach zamówienia możesz wybrać pomiędzy oddzielną stroną mobilną i klasyczną, a jednym szablonem responsywnym (RWD). W IdoSell realizujemy różne rozwiązania mobilne zależnie od potrzeb i budżetu jaki przekażesz nam na realizację swojego sklepu.
Zwięzły opis, parametry
Wyszukiwanie wymarzonych butów i decyzja o zakupie będą znacznie łatwiejsze jeśli zapewnisz klientom narzędzia wyszukiwania i zwięzłe informacje o najważniejszych cechach butów. W przypadku obuwia sportowego będzie to przeznaczenie (np. bieganie), kolory, nazwa kolekcji. W przypadku obuwia codziennego może to być m.in. materiał, z którego są wykonane, sezon, nazwa kolekcji, kolor. Warto zadbać o umieszczenie odpowiednich filtrów, wyszukiwarek oraz ładne pokazanie tych informacji w sklepie. Te czynności powinieneś powierzyć naszym grafikom.
Promocje, wyprzedaże, nowe kolekcje
Nieodłącznym zjawiskiem w handlu obuwiem jest sezonowość, dostawy nowych kolekcji oraz wyprzedaże kolekcji starych. Niezbędne jest zatem wdrożenie na stronie sklepu stref prezentujących towary w promocji i przecenie, a także prezentujących nowości w ofercie. Oprócz specjalnych boksów wyświetlających takie towary polecamy przygotowanie również niewielkich, ale przyciągających uwagę oznaczeń przy towarach pokazywanych na listach, na przykład podczas przeglądania kategorii. Tego typu oznaczenia statusów, kiedy nie są stosowane masowo, mogą zwiększyć sprzedaż danych modeli obuwia, zwłaszcza jeśli idą za nimi odpowiednie obniżki cen.
Bannery reklamowe
Podczas projektowania sklepu z obuwiem stawiamy przede wszystkim na maksymalną ekspozycję zdjęć towarów, a minimalistyczny styl graficzny. W takiej stylistyce szalenie ważną rolę pełnią bannery graficzne. Ich jakość jest równie ważna co jakość zdjęć obuwia. Z pomocą odpowiednio przygotowanych, atrakcyjnych bannerów na stronie głównej możesz skutecznie wypromować wybrane modele lub całą nową kolekcję. W sklepach z dużym asortymentem jednego rodzaju, takich jak sklepy obuwnicze, często zmieniane, dostosowane do sezonu i działań marketingowych bannery nadają też wrażenie "życia" sklepu. Podczas wdrażania sklepu warto zamówić od razu pakiet bannerów, z którymi sklep wystartuje, a najlepiej poszerzyć go o grafiki na kilka najbliższych tygodni i kolejnych akcji marketingowych.
Rekomendujemy personalizację sklepu internetowego
Na wykonanie sklepu zawierającego wyżej opisane funkcje i elementy polecamy wykupienie personalizacji sklepu internetowego. Warto również zarezerwować sobie część budżetu na regularne zlecenia przygotowania nowych bannerów reklamujących najnowsze kolekcje i wyprzedaże. Polecamy ustalenie stałego harmonogramu dostępności grafika i wykonywania potrzebnych bannerów, newsletterów i innych materiałów promocyjnych.
Jak przygotować wytyczne?
Zbierając wytyczne do wyceny i wykonania swojego sklepu obuwniczego umieść w nich opisane niżej decyzje i preferencje.
Na początek dostarcz nam logo swojego sklepu w dobrej jakości lub opisz jak powinno wyglądać i jaką nazwę w sobie zawierać. Jeśli masz preferencje co do kolorystyki sklepu i logo, koniecznie poinformuj o tym na wstępie.
Kolejną podstawową informacją jest to do kogo kierowany jest Twój asortyment i jaki charakter będzie miał sklep. Czy jest to obuwie tanie, czy luksusowe. Czy będzie to zbiór popularnych marek i wielu rodzajów obuwia, czy produkty będą zawężone, na przykład tylko do jednej marki lub tylko do jednego typu obuwia. Czy będzie to obuwie dla kobiet i mężczyzn, a może wyłącznie dla dzieci? Będziemy wiedzieć jaki sposób ekspozycji towarów i jaki sposób nawigacji wdrożyć w Twoim sklepie.
Przyślij nam komplet zdjęć dla kilku - kilkunastu towarów ze swojej oferty. Najlepiej towarów różnego typu, aby były reprezentatywne dla oferty całego sklepu. Projektant uwzględni wówczas odpowiednie tła i proporcje zdjęć i ikon w designie sklepu. Poinformuj jeśli będziesz dysponować graficznymi animacjami 360 stopni pozwalającymi obejrzeć but z każdej strony. Graficy muszą opracować odpowiednie rozwiązanie dla umieszczania takich animacji.
Przekaż nam informację na temat tego, czy w ofercie będziesz mieć obuwie w wielu wersjach kolorystycznych i jaki sposób prezentacji takich wersji preferujesz.
Dodaj informacje o wszelkich elementach spoza samego szablonu graficznego sklepu jakie mamy wykonać, a mogą to być bannery, szablony e-maili i newsletterów, tabele rozmiarów, instrukcje mierzenia, itp.
Prześlij nam przykładowy opis jednego towaru. Czy będzie zawierał jakieś parametry, czy będzie to po prostu czysty tekst. Czy są jakieś istotne cechy, które należy eksponować, na przykład materiał, przeznaczenie, technologie użyte np. w produkcji odzieży sportowej.