Najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności Przelewy24
Jak skonfigurować integrację z Przelewy24?
W wybranym profilu płatności wystarczy skonfigurować dane dostępowe dla Przelewy24 i przełączyć obsługę płatności na Przelewy24.
W tym celu wejdź w ADMINISTRACJA / Konfiguracja płatności / [wybrany profil płatności]. Przejdź do zakładki "Płatności kartowe" bądź "Płatności PayByLink i BLIK" i kliknij w opcję "konfiguruj" dostępną przy systemie obsługującym płatności, w tym przypadku Przelewy24.
Wprowadź dane dostępowe, uzyskane od Przelewy24:
Dla każdej waluty możesz osobno skonfigurować połączenie z Przelewy24:
Jak uruchomić zwroty cash back dla Przelewy24?
Zwroty cash back są dostępne dla wszystkich wpłat dokonanych od czerwca 2016 roku za pomocą Przelewy24 z poziomu karty zamówienia w Panelu Administracyjnym, dla zamówień będących w realizacji. Po wysłaniu zamówienia istnieje możliwość wypłacenia środków w ramach obsługi zwrotów. Wtedy, analogicznie jak dla zamówień, wypłatę zatwierdzisz na karcie zwrotu w Panelu Administracyjnym w sekcji "Wypłaty".
Do korzystania ze zwrotów cash back niezbędne jest uruchomienie po stronie Przelewy24 dwóch metod (domyślnie wyłączonych). Poproś o włączenie metod TrnRefund oraz RefundById poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość na adres e-mail pomocy technicznej.
Jak szybko klient otrzyma z powrotem środki wypłacone cash backiem?
Zlecenie wypłaty cash back jest przekazywane do Przelewy24 w czasie rzeczywistym, gdzie oczekuje na realizację zależną od operatora płatności i wykorzystanej formy płatności. Zlecenia są realizowane na bieżąco, a ostateczna wypłata następuje bieżącego lub kolejnego dnia roboczego po dodaniu zlecenia.
Jak uruchomić płatności kartą bez opuszczania sklepu, jednym kliknięciem oraz w walutach obcych bez przeliczania na złotówki?
Aby skorzystać z płatności on-site, one-click lub walutowych bezpośrednio w walucie transakcji, skontaktuj się z Przelewy24 poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail na adres e-mail pomocy technicznej.
Po uzyskaniu potwierdzenia uruchomienia metod niezbędnych do usługi on-site/one-click (GetTransactionReference oraz ChargeCard), skonfiguruj profil płatności, zaznaczając w wierszu Obsługa kart poprzez formularz opcję na stronie sklepu (tzw. on-site). Po zapisaniu zmian Twój sklep jest gotowy do przyjmowania wpłat, o ile korzystasz z maski indywidualnej wykonanej po lutym 2016 lub jednej z masek STANDARD.
Co zrobić jeżeli nie księgują się płatności kartami płatniczymi a w dzienniku zdarzeń pojawia się błąd "Acces Denied" ?
W pierwszej kolejności sprawdź u operatora Przelewy24 czy masz uruchomioną odpowiednią usługę w zależności od ustawienia parametru Obsługa kart poprzez formularz w panelu IdoSell. W Przelewy24 obsługa kart na stronie systemu płatności i na stronie sklepu (tzw. on-site) to dwie odrębne usługi, które muszą zostać aktywowane aby płatności księgowały się poprawnie.
