Funkcjonowanie systemu rekomendacji IAI RS

System rekomendacji inteligentnych generowanych na podstawie zachowania klientów (IdoSell RS) składa się z dwóch części:

1. Modułu gromadzenia danych o aktywności użytkowników
2. Silnika rekomendacyjnego czy rekomendacji

Oba moduły wykorzystują oddzielne serwery, niezależne od wykupionej mocy obliczeniowej na sklep internetowy. Poniżej omawiamy podstawowe zasady działania.

Moduł gromadzenia danych

Moduł gromadzenia danych odpowiedzialny jest za zbieranie danych o aktywności użytkowników (tzw. dane behawioralne). Dane te zasilają silnik rekomendacyjny, którego rolą jest generowanie spersonalizowanych sugestii produktów dopasowanych do preferencji klientów sklepu.

Proces zbierania danych o aktywności użytkowników realizowany jest pomiędzy klientem sklepu, a IdoSell RS. Przeglądarka klienta odwiedzającego sklep wysyła informacje o jego aktywności bezpośrednio do modułu gromadzenia danych systemu IdoSell RS. Dzięki temu proces zbierania danych nie powoduje dodatkowego obciążenia infrastruktury wykorzystywanej do obsługi sklepu.

Silnik rekomendacji

Silnik rekomendacji jest zaawansowanym mechanizmem odpowiedzialnym za generowanie rekomendacji dla użytkownika sklepu. Proces generowania rekomendacji odbywa się w oparciu o modele użytkowników, które są na bieżąco aktualizowane. Budowa modeli użytkowników odbywa się w oparciu o wysoce skuteczne i wydajne metody uczenia maszynowego (ang. machine learning) oraz zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji i technologię kolaboratywną (ang. collaborative filtering). Niektóre rozwiązania wykorzystywane w IdoSell RS stosowane są przez Amazon.com, który rekomendacjom zawdzięcza ponad 20% przychodów.

Proces generowani rekomendacji

1. W momencie zaistnienia potrzeby wygenerowania rekomendacji (np. odwiedzenie strony przez klienta) IAI-Shop.com wysyła do serwera rekomendacji IdoSell RS żądanie wygenerowania rekomendacji.
2. W odpowiedzi system rekomendacji IdoSell RS generuje rekomendacje produktów dopasowanych do poznanych preferencji użytkownika. Dzięki wysokiej efektywności wykorzystywanej technologii czas generowania rekomendacji jest niezmiernie krótki, gdyż mieści się w przedziale kilku-kilkunastu ms. Efektem tego jest brak wydłużenia czasu ładowania strony.
3. Po otrzymaniu odpowiedzi system IAI-Shop.com umieszcza rekomendacje towarów w przeznaczonych do tego celu strefach. Do linku rekomendacji dołączany jest dodatkowy parametr pozwalający na identyfikację kliknięć.
4. Dane o rekomendacjach, które wzbudziły zainteresowanie klientów rejestrowane są przez Moduł gromadzenia danych IdoSell RS, bez udziału i obciążania infrastruktury sklepu.