Sklep pod lupą UX #1: Gdzie tracisz klienta na ścieżce zakupowej?‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌

Opis webinaru

Klient wchodzi do sklepu, przegląda produkty, dodaje coś do koszyka... i znika. Bez zamówienia, bez śladu, bez wyjaśnienia. Brzmi znajomo?

Najczęściej problem nie leży w produkcie ani cenie – leży w drodze, którą klient musi przejść, żeby w ogóle dotrzeć do „Kupuję i płacę”. Każdy niepotrzebny klik, niejasny komunikat czy element, który wygląda dobrze dla Ciebie (bo znasz swój sklep na pamięć), dla nowego użytkownika może być powodem do rezygnacji.

To pierwszy webinar z serii prowadzonej przez ekspertów IdoSell – po nim wiesz, o które obszary sklepu zadbać, aby doszło do finalizacji zamówienia.

Webinar poprowadzili Konrad Wilk – UI/UX Designer w IdoSell oraz Agata Szczepaniak-Bęgier – Project Manager w IdoSell.

Agenda

• Wprowadzenie: czym jest UX i dlaczego decyduje o sprzedaży

• Największy problem: właściciel wie za dużo

• Przegląd ścieżki klienta: 5 obszarów sklepu

• Konkretne przykłady „przed i po”

• Podsumowanie i zapowiedź kolejnego webinaru

• Q&A

Informacje

Czas trwania: 30 min
Data nagrania: 2026-07-16