Poznaj nowości w Module sprzedaży subskrypcyjnej od IdoSell i wyróżnij się na tle konkurencji

Wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom skalowania sprzedaży sklepów internetowych w IdoSell oraz szukania sposobów na lojalizację klienta, wprowadzamy nowe funkcjonalności w działaniu Modułu sprzedaży subskrypcyjnej. Zapoznaj się z możliwościami oraz szansami, które oferuje ten model sprzedaży i przekonaj się, że z IdoSell wprowadzanie nowości jest niezwykle proste!

Wprowadzając Moduł sprzedaży subskrypcyjnej w IdoSell skupiliśmy się przede wszystkim na dostarczeniu naszym merchantom intuicyjnego i odpowiadającego obecnym standardom rozwiązania. Analizowaliśmy szczególnie elementy, które pozwolą na rozwój Twojego e-biznesu oraz zwiększenie konkurencyjności do innych form sprzedaży (np. marketplaces). Brak konieczności budowania osobnego sklepu tylko do sprzedaży subskrypcyjnej niesie za sobą oszczędność czasu, ale również pieniędzy. W IdoSell będziesz mógł zarządzać swoimi subskrypcjami w tym samym miejscu, w którym prowadzisz swoje regularne działania w sklepie internetowym, dzięki hybrydowemu modelowi prowadzenia sprzedaży. Będziesz miał także zapewnione nasze wsparcie oraz dalszy rozwój usługi.

W 2025 roku korzystanie z subskrypcji jest już głęboko zakorzenione w świadomości klienta – głównie dzięki platformom streamingowym czy opłacaniu abonamentu do dostępu do treści internetowych oraz muzycznych. Według raportu Santander Consumer Bank "Doświadczenia e-commerce" już 86% Polaków korzysta z internetowych usług subskrypcyjnych. Jest to niewątpliwie trend rosnący, na który ma również wpływ coraz większe zaufanie polskich konsumentów do opłacania zamówień za pomocą kart płatniczych (pisaliśmy o tym w naszym ostatnim raporcie).

Model ten niesie za sobą również wygodę oraz uczucie spokoju, że wszystkie usługi, z których chcemy skorzystać, zostaną nam dostarczone. Usuwamy możliwość nastąpienia przerwy w przekazywaniu nam niezbędnych usług, informacji oraz produktów.

Budujemy w ten sposób poczucie bezpieczeństwa u swojego klienta oraz lojalizujemy go, ukazując siebie w świetle niezawodnego dostawcy. Moment, w którym klient zdecydował się nam zaufać i powierzył realizowanie zamówienia jest kluczowy, dlatego też utrzymanie standardu obsługi i dostawy jest jednakowo ważne.

Subskrypcje są szczególnie popularne w branżach:

• Produkty dla zwierząt: karma,
• Produkty spożywcze i napoje: kawa, alkohol, catering dietetyczny, pieczywo, suplementy diety i leki bez recepty,
• Produkty higieniczne i kosmetyczne: ostrza do maszynek jednorazowych, kosmetyki, materiały higieniczne (np. papier toaletowy, ręczniki papierowe), soczewki kontaktowe,
• Fashion: bielizna (np. skarpetki), wypożyczalnia elementów garderoby,
• Chemia gospodarcza: proszki, płyny, filtry, odkamieniacze, tabletki odtłuszczające do ekspresu, płyn do spryskiwaczy, odświeżacze samochodowe,
• Elektronika i akcesoria: baterie jednorazowe,
• Produkty niespodzianki i subskrypcje usług: zestawy niespodzianki (tzw. boxy), wszelkie treści cyfrowe (np. kursy online),
• Produkty ogrodnicze i rośliny: sadzonki, nasiona, kwiaty.

Dlaczego warto zdecydować się na model sprzedaży subskrypcyjnej?

Dla Ciebie to przede wszystkim:

• Wyróżnienie się na rynku e-commerce i zbudowanie przewagi konkurencyjnej nad sklepami, które nie oferują sprzedaży subskrypcyjnej,
• Większa sprzedaż i lepszy wskaźnik konwersji,
• Oczekiwana wartość klienta (LTV),
• Mniejszy koszt pozyskania klienta (CAC),
• Mniejsza rotacja klientów (churn rate),
• Oszczędność czasu i pieniędzy,
• Stabilność i przewidywalność przychodów,
• Zwiększenie lojalności klienta.

Co zyskuje Twój klient?

• Oszczędność czasu,
• Wygoda i komfort zakupów,
• Regularna dostawa ulubionych produktów,
• Możliwość korzystania z rabatów,
• Elastyczność i kontrola nad subskrypcją.

Moduł subskrypcji od IdoSell

Moduł sprzedaży subskrypcyjnej pozwala na oferowanie i zarządzanie subskrypcjami w sklepie internetowym. Ten model sprzedaży promujemy w IdoSell od kilku lat i widząc zapotrzebowanie na ułatwienie pracy, wprowadziliśmy szereg nowych funkcjonalności. Są to m.in.:

• Edycja wielu parametrów subskrypcji (m.in.: częstotliwości, daty dostawy, adresu dostawy (w tym punktu odbioru), produktów) z poziomu panelu administracyjnego lub szablonu sklepu. Dla przykładu: klient jadący na wakacje może przesunąć datę dostawy tak, aby otrzymał ją po powrocie. Nie ma konieczności anulowania subskrypcji, a kolejne zamówienia uwzględnią to przesunięcie.
• Grupowe włączenie i zarządzanie dostępnością towarów w subskrypcji,
• Zmiana karty płatniczej dla subskrypcji, jeżeli np. karta wygasła.
• Ratowanie porzuconej subskrypcji poprzez propozycję (po kilku nieudanych próbach dokonania płatności podpiętą kartą) jednorazowego opłacenia najbliższego zamówienia alternatywną formą płatności, np. płatnościa PayByLink.
• Konfiguracja kodu rabatowego, który będzie działać tylko dla subskrypcji i na określoną ilość zamówień (dodanie kodu przez obsługę sklepu bądź przez klienta).
• Wysyłanie powiadomień o nadchodzącej płatności, problemie z płatnością lub zmianie ceny subskrypcji.
• Możliwość włączenia akceptacji nowej ceny subskrypcji po stronie klienta sklepu, co jest zgodne z polskim prawem (np. wprowadzają to serwisy streamingowe po interwencji UOKiK)
• Możliwość pobierania danych o subskrypcji i aktualizowania subskrypcji za pomocą API Admin v3
• Zgodność z obowiązującym prawem (opcja mrożenia cen, informowanie o zmianie ceny, akceptacja zmienionej ceny przez klienta sklepu) - możliwość włączenia mrożenia ceny towarów w subskrypcji lub stosowania aktualnej ceny z karty towaru.
• Już wkrótce Możliwość opłacania zamówień za pomocą Apple Pay i Google Pay.

Zarządzanie subskrypcjami w panelu IdoSell

W szablonach Standard IdoSell przeprojektowana strona szczegółów subskrypcji pozwoli Twoim klientom na wygodne personalizowanie aktywnego zamówienia subskrypcyjnego. Nowy interfejs pozwala na edycję subskrypcji w zakresie:

• zmiany wariantu produktów,
• zmiany ilości produktów,
• dodania i usuwania produktów,
• dodania kodu rabatowego dla zamówień subskrypcyjnych,
• zmiany daty dostawy,
• zmiany cykliczności,
• zmiany danych adresowych,
• zmiany dostawcy,
• zmiany karty płatniczej,
• uwag dla obsługi sklepu i kuriera,
• wstrzymania lub zakończenia zamówienia subskrypcyjnego.

Strona szczegółów subskrypcji zachęca także do dalszego korzystania z usługi, prezentując graficzny pasek postępu obrazujący, ile odnowień brakuje klientowi do otrzymania wyższego rabatu. To doskonały pomysł na zwiększenie lojalności twoich klientów.

W przeprojektowanym interfejsie znalazła się również sekcja zawierająca listę wszystkich zamówień utworzonych w ramach danej subskrypcji. Zawiera ona: statusy, kwotę, użytą metodę płatności oraz datę utworzenia. Lista pozwala na wygodne przejście do strony szczegółów zamówienia.

Ułatwiliśmy także zakupy produktów subskrypcyjnych o zróżnicowanym czasie dostawy. Jeżeli klient dodał do koszyka produkt subskrypcyjny wysyłany co 7 dni, a następnie spróbuje dodać do niego drugi produkt wysyłany co 14 dni, interfejs szablonu poprosi go o wybranie tego samego czasu wysyłki dla wszystkich produktów subskrypcyjnych. Zmiana odbywa się jednym kliknięciem!

Jeżeli korzystasz z szablonu Standard lub szablonu własnego Lite powyższe zmiany zostaną pobrane do twojego szablonu automatycznie.

Jeżeli chcesz pobrać zmiany do szablonu indywidualnego lub własnego Pro zaktualizuj komponenty:

• karta subskrypcji STANDARD (subscription_settings) na stronie subscription,
• detale STANDARD (projector_details) na karcie towaru,
• strona błędu - komunikaty STANDARD (return) na stronie return.

Jeżeli szablon Twojego sklepu obsługuje sprzedaż subskrypcyjną, jednak napotkałeś problem z aktualizacją go do najnowszej wersji, nic straconego! Ustaw szablon Standard dla strony szczegółów subskrypcji w module Sklep > Proces zakupowy (COP) > Kroki procesu zakupowego, aby cieszyć się nową gamą opcji na przeprojektowanej stronie szczegółów subskrypcji.

Zanim zdecydujesz się na moduł sprzedaży subskrypcyjnej

Jak skłonić potencjalnego „subskrybenta” do powierzenia realizacji swoich zamówień w trybie cyklicznym? Najważniejszym elementem jest wzbudzanie zaufania. Elementy, które powinieneś przeanalizować przed zdecydowaniem się na oferowanie modelu sprzedaży subskrypcyjnej, to m.in.:

• profesjonalny/estetyczny wygląd sklepu,
• aktualne informacje w regulaminach, polityce prywatności etc,
• dokładne opisy produktów, które oferujesz,
• zdjęcia produktów w dobrej jakości,
• szeroki wybór form dostawy, odpowiedni do Twoich produktów,
• opinie produktów/sklepu,
• sprawna i profesjonalna obsługa klienta – dostęp do konsultanta w razie dodatkowych pytań.

Jeżeli potrzebujesz wsparcia w przeanalizowaniu tych kwestii, przemyśl, czy nie warto zdecydować się na Audyt e-commerce sklepu internetowego.

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami poprzez Centrum Supportu: Promocje i marketing > Sprzedaż subskrypcyjna.