Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Poznaj nowości w Module sprzedaży subskrypcyjnej od IdoSell i wyróżnij się na tle konkurencji
Wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom skalowania sprzedaży sklepów internetowych w IdoSell oraz szukania sposobów na lojalizację klienta, wprowadzamy nowe funkcjonalności w działaniu Modułu sprzedaży subskrypcyjnej. Zapoznaj się z możliwościami oraz szansami, które oferuje ten model sprzedaży i przekonaj się, że z IdoSell wprowadzanie nowości jest niezwykle proste!
Wprowadzając Moduł sprzedaży subskrypcyjnej w IdoSell skupiliśmy się przede wszystkim na dostarczeniu naszym merchantom intuicyjnego i odpowiadającego obecnym standardom rozwiązania. Analizowaliśmy szczególnie elementy, które pozwolą na rozwój Twojego e-biznesu oraz zwiększenie konkurencyjności do innych form sprzedaży (np. marketplaces). Brak konieczności budowania osobnego sklepu tylko do sprzedaży subskrypcyjnej niesie za sobą oszczędność czasu, ale również pieniędzy. W IdoSell będziesz mógł zarządzać swoimi subskrypcjami w tym samym miejscu, w którym prowadzisz swoje regularne działania w sklepie internetowym, dzięki hybrydowemu modelowi prowadzenia sprzedaży. Będziesz miał także zapewnione nasze wsparcie oraz dalszy rozwój usługi.
W 2025 roku korzystanie z subskrypcji jest już głęboko zakorzenione w świadomości klienta – głównie dzięki platformom streamingowym czy opłacaniu abonamentu do dostępu do treści internetowych oraz muzycznych. Według raportu Santander Consumer Bank "Doświadczenia e-commerce" już 86% Polaków korzysta z internetowych usług subskrypcyjnych. Jest to niewątpliwie trend rosnący, na który ma również wpływ coraz większe zaufanie polskich konsumentów do opłacania zamówień za pomocą kart płatniczych (pisaliśmy o tym w naszym ostatnim raporcie).
Model ten niesie za sobą również wygodę oraz uczucie spokoju, że wszystkie usługi, z których chcemy skorzystać, zostaną nam dostarczone. Usuwamy możliwość nastąpienia przerwy w przekazywaniu nam niezbędnych usług, informacji oraz produktów.
Budujemy w ten sposób poczucie bezpieczeństwa u swojego klienta oraz lojalizujemy go, ukazując siebie w świetle niezawodnego dostawcy. Moment, w którym klient zdecydował się nam zaufać i powierzył realizowanie zamówienia jest kluczowy, dlatego też utrzymanie standardu obsługi i dostawy jest jednakowo ważne.
Subskrypcje są szczególnie popularne w branżach:
- Produkty dla zwierząt: karma,
- Produkty spożywcze i napoje: kawa, alkohol, catering dietetyczny, pieczywo, suplementy diety i leki bez recepty,
- Produkty higieniczne i kosmetyczne: ostrza do maszynek jednorazowych, kosmetyki, materiały higieniczne (np. papier toaletowy, ręczniki papierowe), soczewki kontaktowe,
- Fashion: bielizna (np. skarpetki), wypożyczalnia elementów garderoby,
- Chemia gospodarcza: proszki, płyny, filtry, odkamieniacze, tabletki odtłuszczające do ekspresu, płyn do spryskiwaczy, odświeżacze samochodowe,
- Elektronika i akcesoria: baterie jednorazowe,
- Produkty niespodzianki i subskrypcje usług: zestawy niespodzianki (tzw. boxy), wszelkie treści cyfrowe (np. kursy online),
- Produkty ogrodnicze i rośliny: sadzonki, nasiona, kwiaty.
Dlaczego warto zdecydować się na model sprzedaży subskrypcyjnej?
Dla Ciebie to przede wszystkim:
- Wyróżnienie się na rynku e-commerce i zbudowanie przewagi konkurencyjnej nad sklepami, które nie oferują sprzedaży subskrypcyjnej,
- Większa sprzedaż i lepszy wskaźnik konwersji,
- Oczekiwana wartość klienta (LTV),
- Mniejszy koszt pozyskania klienta (CAC),
- Mniejsza rotacja klientów (churn rate),
- Oszczędność czasu i pieniędzy,
- Stabilność i przewidywalność przychodów,
- Zwiększenie lojalności klienta.
Co zyskuje Twój klient?
- Oszczędność czasu,
- Wygoda i komfort zakupów,
- Regularna dostawa ulubionych produktów,
- Możliwość korzystania z rabatów,
- Elastyczność i kontrola nad subskrypcją.
Moduł subskrypcji od IdoSell
Moduł sprzedaży subskrypcyjnej pozwala na oferowanie i zarządzanie subskrypcjami w sklepie internetowym. Ten model sprzedaży promujemy w IdoSell od kilku lat i widząc zapotrzebowanie na ułatwienie pracy, wprowadziliśmy szereg nowych funkcjonalności. Są to m.in.:
- Edycja wielu parametrów subskrypcji (m.in.: częstotliwości, daty dostawy, adresu dostawy (w tym punktu odbioru), produktów) z poziomu panelu administracyjnego lub szablonu sklepu. Dla przykładu: klient jadący na wakacje może przesunąć datę dostawy tak, aby otrzymał ją po powrocie. Nie ma konieczności anulowania subskrypcji, a kolejne zamówienia uwzględnią to przesunięcie.
- Grupowe włączenie i zarządzanie dostępnością towarów w subskrypcji,
- Zmiana karty płatniczej dla subskrypcji, jeżeli np. karta wygasła.
- Ratowanie porzuconej subskrypcji poprzez propozycję (po kilku nieudanych próbach dokonania płatności podpiętą kartą) jednorazowego opłacenia najbliższego zamówienia alternatywną formą płatności, np. płatnościa PayByLink.
- Konfiguracja kodu rabatowego, który będzie działać tylko dla subskrypcji i na określoną ilość zamówień (dodanie kodu przez obsługę sklepu bądź przez klienta).
- Wysyłanie powiadomień o nadchodzącej płatności, problemie z płatnością lub zmianie ceny subskrypcji.
- Możliwość włączenia akceptacji nowej ceny subskrypcji po stronie klienta sklepu, co jest zgodne z polskim prawem (np. wprowadzają to serwisy streamingowe po interwencji UOKiK)
- Możliwość pobierania danych o subskrypcji i aktualizowania subskrypcji za pomocą API Admin v3
- Zgodność z obowiązującym prawem (opcja mrożenia cen, informowanie o zmianie ceny, akceptacja zmienionej ceny przez klienta sklepu) - możliwość włączenia mrożenia ceny towarów w subskrypcji lub stosowania aktualnej ceny z karty towaru.
- Już wkrótce Możliwość opłacania zamówień za pomocą Apple Pay i Google Pay.
Moduł subskrypcji możesz włączyć, bez żadnych dodatkowych opłat, w panelu administracyjnym Twojego sklepu: Administracja > Sprzedaż subskrypcyjna. Możliwość korzystania z Modułu subskrypcji IdoSell wymaga aktywnych i włączonych płatności kartowych IdoPay. IdoPay to nasz autorski system płatności, który obsługuje zamówienia opłacane za pomocą blik, paybylinks, PayPo oraz kart płatniczych Visa i Mastercard (w tym również Apple Pay i Google Pay). Już prawie 3/4 merchantów posiadających sklepy w IdoSell korzysta z systemu IdoPay! Poznaj więcej szczegółów
Dowiedz się więcej o module sprzedaży subskrypcyjnej w IdoSell ❯
Zarządzanie subskrypcjami w panelu IdoSell
W szablonach Standard IdoSell przeprojektowana strona szczegółów subskrypcji pozwoli Twoim klientom na wygodne personalizowanie aktywnego zamówienia subskrypcyjnego. Nowy interfejs pozwala na edycję subskrypcji w zakresie:
- zmiany wariantu produktów,
- zmiany ilości produktów,
- dodania i usuwania produktów,
- dodania kodu rabatowego dla zamówień subskrypcyjnych,
- zmiany daty dostawy,
- zmiany cykliczności,
- zmiany danych adresowych,
- zmiany dostawcy,
- zmiany karty płatniczej,
- uwag dla obsługi sklepu i kuriera,
- wstrzymania lub zakończenia zamówienia subskrypcyjnego.
Strona szczegółów subskrypcji zachęca także do dalszego korzystania z usługi, prezentując graficzny pasek postępu obrazujący, ile odnowień brakuje klientowi do otrzymania wyższego rabatu. To doskonały pomysł na zwiększenie lojalności twoich klientów.
W przeprojektowanym interfejsie znalazła się również sekcja zawierająca listę wszystkich zamówień utworzonych w ramach danej subskrypcji. Zawiera ona: statusy, kwotę, użytą metodę płatności oraz datę utworzenia. Lista pozwala na wygodne przejście do strony szczegółów zamówienia.
Ułatwiliśmy także zakupy produktów subskrypcyjnych o zróżnicowanym czasie dostawy. Jeżeli klient dodał do koszyka produkt subskrypcyjny wysyłany co 7 dni, a następnie spróbuje dodać do niego drugi produkt wysyłany co 14 dni, interfejs szablonu poprosi go o wybranie tego samego czasu wysyłki dla wszystkich produktów subskrypcyjnych. Zmiana odbywa się jednym kliknięciem!
Jeżeli korzystasz z szablonu Standard lub szablonu własnego Lite powyższe zmiany zostaną pobrane do twojego szablonu automatycznie.
Jeżeli chcesz pobrać zmiany do szablonu indywidualnego lub własnego Pro zaktualizuj komponenty:
- karta subskrypcji STANDARD (subscription_settings) na stronie subscription,
- detale STANDARD (projector_details) na karcie towaru,
- strona błędu - komunikaty STANDARD (return) na stronie return.
Jeżeli szablon Twojego sklepu obsługuje sprzedaż subskrypcyjną, jednak napotkałeś problem z aktualizacją go do najnowszej wersji, nic straconego! Ustaw szablon Standard dla strony szczegółów subskrypcji w module Sklep > Proces zakupowy (COP) > Kroki procesu zakupowego, aby cieszyć się nową gamą opcji na przeprojektowanej stronie szczegółów subskrypcji.
Sprawdź, jak skonfigurować moduł subskrypcji w IdoSell ❯
Zanim zdecydujesz się na moduł sprzedaży subskrypcyjnej
Jak skłonić potencjalnego „subskrybenta” do powierzenia realizacji swoich zamówień w trybie cyklicznym? Najważniejszym elementem jest wzbudzanie zaufania. Elementy, które powinieneś przeanalizować przed zdecydowaniem się na oferowanie modelu sprzedaży subskrypcyjnej, to m.in.:
- profesjonalny/estetyczny wygląd sklepu,
- aktualne informacje w regulaminach, polityce prywatności etc,
- dokładne opisy produktów, które oferujesz,
- zdjęcia produktów w dobrej jakości,
- szeroki wybór form dostawy, odpowiedni do Twoich produktów,
- opinie produktów/sklepu,
- sprawna i profesjonalna obsługa klienta – dostęp do konsultanta w razie dodatkowych pytań.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia w przeanalizowaniu tych kwestii, przemyśl, czy nie warto zdecydować się na Audyt sklepu.
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami poprzez Centrum Supportu: Promocje i marketing > Sprzedaż subskrypcyjna.
Powiązane treści
