Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoSell
Rozbudowa funkcjonalności śledzenia statusów przesyłek
Rozszerzyliśmy dotychczasowe integracje z API wybranych firm kurierskich o możliwość śledzenia większej liczby statusów przesyłek. Do tej pory dla części kurierów dostępny był tylko status informujący o odbiorze przesyłki przez kupującego. Rozbudowany mechanizm automatycznie odbierze od danego kuriera informacje o statusie przesyłki, przełoży na ujednolicony zestaw statusów i zachowa historię statusu przesyłki.
Każdy z kurierów posługuje się innymi oznaczeniami i innym zestawem statusów przesyłek. Nowy mechanizm pozwala na pobieranie od kurierów statusów przesyłek i dopasowanie ich do ustandaryzowanych wartości słownikowych IdoSell.
Umożliwia to ujednolicenie statusów u wszystkich kurierów i poprawne oraz zrozumiałe wyświetlenie ich zarówno w panelu administracyjnym sklepu, jak i w szczegółach zamówienia dostępnych z poziomu konta klienta w sklepie.
Status paczki jest możliwy do pozyskania tylko, gdy w zamówieniu widoczny jest numer paczki.
Jakie są zalety takiego rozwiązania?
- nie musisz już ręcznie logować się do wielu systemów kurierskich, aby sprawdzić status przesyłki z danego zamówienia,
- dzięki ujednoliceniu statusów przesyłek, łatwiej odpowiesz na ewentualne pytania klientów dotyczące ich zamówienia,
- różnorodność statusów kurierów może prowadzić do pomyłek w interpretacji - dzięki ujednoliceniu masz pewność, że każdy status jest właściwie zrozumiany,
- Twoi klienci nie muszą już weryfikować komunikacji od firmy kurierskiej, aby sprawdzić status swojej przesyłki - wystarczy, że wejdą w szczegóły zamówienia z poziomu swojego konta w sklepie, co może skłonić ich do kolejnych zakupów.
Nowa funkcjonalność dotyczy usług dla IdoSell broker: InPost, DPD, Orlen Paczka oraz dla kurierów: InPost, DPD, Orlen Paczka, DHL, DHL Ex, Fedex Polska, UPS, Poczta Polska
Gdzie są widoczne statusy przesyłek?
- na karcie zamówienia
- w szczegółach zamówienia z poziomu konta klienta w sklepie
- wraz z historią paczki/paczek
- na karcie zwrotu i karcie reklamacji (tylko dla przesyłek nadanych z powrotem do klienta).
Śledź przesyłki na bieżąco
Śledzenie przesyłek to kolejny krok w stronę uproszczenia i automatyzacji procesów zarówno dla sprzedawców, jak i ich klientów. Dzięki tej funkcji możesz zapewnić swoim odbiorcom jeszcze lepszą obsługę, jednocześnie oszczędzając czas i zasoby.
Skorzystaj z nowej funkcjonalności w IdoSell i przekonaj się, jak łatwo można zwiększyć satysfakcję klientów oraz usprawnić obsługę zamówień.
Konfiguracja kurierów ❯
Powiązane treści
